Küçük İşletmeler İçin Salesforce Alternatifleri: 6 CRM Karşılaştırması (2026)

Çoğu küçük işletme için en iyi Salesforce alternatifleri şunlardır: ücretsiz CRM ve hepsi bir arada bir platform için HubSpot, basit bir satış hattı için Pipedrive, ücretsiz sürümü olan geniş bir özellik seti için Zoho CRM, yerleşik telefon ve e-postayla düşük giriş fiyatı için Freshsales, monday.com kullanan ekipler için monday CRM ve esnek bir veri modeli isteyen girişimler için Attio. Salesforce'un kendisi artık aylık seçeneği olan küçük işletme paketlerine sahip, bu yüzden dışlamak yerine karşılaştırmaya değer. En önemli sorular kullanıcı başına toplam maliyet, sözleşme koşulları ve ne kadar kurulum yapmaya razı olduğunuzdur.

Aşağıdaki fiyatlar, Eylül 2026 itibarıyla her satıcının sitesinde gösterildiği gibidir. HubSpot, Zoho ve monday.com fiyatları bölgeye göre gösterdiği için bu planları rakam vermeden anlatıyoruz.

Salesforce küçük işletmelere ne sunuyor

Salesforce küçük işletmeler için iki paket satıyor. Eylül 2026 itibarıyla:

• Starter Suite: kullanıcı başına ayda 25 dolar, aylık ya da yıllık faturalandırılır. Salesforce; yardımcı yapay zekâ, e-posta besleme kampanyaları, potansiyel müşteri puanlaması, yerleşik satış akışları ve bağlı bir Slack çalışma alanı sunduğunu belirtiyor. Sayfa işlem ücretlerinin uygulandığını da not ediyor.
• Pro Suite: kullanıcı başına ayda 100 dolar, yıllık ve sözleşmeyle faturalandırılır. Teklif hazırlama ve tahminleme, daha fazla özelleştirme ve otomasyon ile Salesforce'un uygulama pazarı AppExchange'e erişim ekler.
• Destek: Standart Başarı Planı dahildir. 7/24 destek ve uzman rehberliği sunan Premier Success, lisans ücretlerinin net tutarının yüzde 30'una mal olur.
• Deneme: her iki paket de ücretsiz deneme sunar. Fiyatlar ayrıca EUR, GBP, AUD, JPY ve SEK olarak da gösterilir.

Salesforce'un gücü, sizi nereye kadar götürebileceğinde: Pro Suite AppExchange'i açar ve geniş platform kurumsal sürümlere kadar uzanır. Küçük bir ekip için soru, bunların hepsini kullanıp kullanmayacağınızdır.

Küçük işletmeler neden başka yere bakıyor

1. Starter'ın üzerindeki yıllık sözleşmeler. Pro Suite yıllık sözleşme gerektirir.
2. Eklenti maliyetleri. Premium destek, lisans ücretlerinizin yüzde olarak fiyatlandırılır ve bazı işletmeler kurulum yardımı için de öder.
3. Karmaşıklık. Büyük şirketlere ölçeklenmek için tasarlanmış bir platform, beş kişilik bir ekibin ihtiyaç duyduğundan fazla ayara sahiptir.
4. Ücretsiz seçenekler var. Birçok alternatifin başlamak için ücretsiz bir katmanı var.

Salesforce alternatifleri bir bakışta

HubSpot: ücretsiz başlayın, bir platforma büyüyün

HubSpot, ücretsiz CRM'inin bitiş tarihi olmadan iki kullanıcıya ve 1.000 kişiye kadar kapsadığını söylüyor. Kişiler, anlaşmalar, görevler ve panoların yanı sıra form, e-posta takibi, bir toplantı planlayıcı ve canlı sohbet gibi ücretsiz pazarlama, satış ve hizmet araçlarını içerir. Yapay zekâsı Breeze Assistant şirketleri araştırabilir ve kayıtları özetleyebilir. Ücretli Starter, Professional ve Enterprise katmanları koltuk başına fiyatlandırılır ve fiyatlar konuma bağlıdır.

• Şunun için seçin: pazarlama ve satışı tek yerde istiyorsanız ve başlamak için ücretsiz bir yol arıyorsanız. HubSpot alternatifleri rehberimiz, uyum sağlamadığı durumları kapsar.

Pipedrive: gerçekten kullanacağınız bir satış hattı

Pipedrive, potansiyel müşteri ve satış hattı yönetimi etrafında organize edilmiştir.

• Fiyatlar (Eylül 2026 itibarıyla, koltuk başına aylık, yıllık faturalandırma, ABD doları): Lite 14 dolar, Growth 39 dolar (e-posta senkronizasyonu, otomasyonlar, diziler, tahminler), Premium 59 dolar (potansiyel müşteri yönlendirme, puanlama, sözleşmeler ve e-imza), Ultimate 79 dolar (güvenlik kuralları, zenginleştirme, sandbox). 14 gün süren ücretsiz denemede kart gerekmez. Yardım merkezi, fiyatların konuma ve para birimine göre değiştiğini söylüyor.
• Şunun için seçin: ana işiniz anlaşmaları ilk görüşmeden kapanışa taşımaksa ve bunun üzerine odaklanmış bir CRM istiyorsanız.

Zoho CRM: geniş bir özellik seti

Zoho CRM, üç kullanıcıya kadar ücretsiz bir sürüme sahip (kişiler, hatırlatıcılar, iş akışı otomasyonu, e-posta şablonları, raporlar, API'ler ve mobil uygulamalar) ve ücretli Standard, Professional, Enterprise ve Ultimate sürümlerine sahip. Ücretli sürümler tahminleme, CPQ, süreç otomasyonu, bölge yönetimi ve müşteri portalları ekler. Kontrol ettiğimizde fiyatlar yerel para birimindeydi.

• Şunun için seçin: tahminleme, otomasyon ve portalları tek pakette istiyorsanız, ücretsiz sürümle başlayabiliyorsanız ve kuruluma zaman ayırmaya razıysanız.

Freshsales: düşük giriş fiyatı

Freshsales, Eylül 2026 itibarıyla yıllık faturalandırmada kullanıcı başına Growth için 9 dolar, Pro için 39 dolar ve Enterprise için 59 dolar listeliyor. Growth bir kanban görünümü, yaşam döngüsü aşamaları, sohbet, e-posta ve telefon ile temel iş akışları içerir; Pro puanlama, diziler ve bölge yönetimi ekler; Enterprise tahminleme içgörüleri, özel modüller, bir sandbox ve denetim günlükleri ekler. 21 günlük bir deneme vardır.

• Şunun için seçin: kullanıcı başına düşük bir fiyatla aramayı ve e-postayı yerleşik isterseniz.

monday CRM: ekibiniz zaten monday.com'da çalışıyorsa

monday CRM, Eylül 2026 itibarıyla üç koltuk minimumu ve 14 günlük denemeyle Basic, Standard, Pro ve Ultimate planlarına sahip. Üst planlar daha fazla kişi ve anlaşma, otomasyonlar, e-posta dizileri ve yapay zekâ ajanları ekler. Fiyatlar faturalandırma ülkesine göre değişir.

• Şunun için seçin: projeleriniz ve operasyonlarınız zaten monday.com'da yürüyorsa ve satışı da orada istiyorsanız.

Attio: startuplar için esnek bir CRM

Attio, Eylül 2026 itibarıyla üç koltuğa kadar ücretsiz bir plan, kullanıcı başına ayda 44 dolara ($35, yıllık faturalandırmayla, 10 koltuğa kadar) Plus planı ve 99 dolara ($79, yıllık faturalandırmayla) Pro planına sahip. İşinize uyması için özel nesneler oluşturabilirsiniz.

• Şunun için seçin: süreciniz klasik bir satış hattına uymayan erken aşama bir ekipseniz.

Basit bir özel CRM ne zaman yeterlidir

Birçok küçük işletmenin tahminlemeye ya da bölge yönetimine ihtiyacı yoktur. İhtiyaçları, herkesin kullandığı tek bir müşteri listesi, her anlaşmanın hangi aşamada olduğu ve bir sonraki kimin takip edeceğidir. Süreciniz alışılmadık ise (teklifleri ve saha ziyaretlerini takip eden bir inşaatçı, adayları takip eden bir işe alım uzmanı), o sürece göre şekillendirilmiş bir CRM güncel tutmayı kolaylaştırabilir.

Mythex bir yapay zekâ uygulama oluşturucusudur: uygulamayı bir sohbette tarif edersiniz, bir ajan kodu yazar ve canlı bir önizleme gösterir, siz de yayınlarsınız. Kişiler, anlaşmalar, aşamalar ve notlardan oluşan, bir Postgres veritabanında saklanan basit bir CRM iyi bir ilk projedir. Mythex Pro aylık 25 dolardır ve ortaklar için koltuk başına ücret yoktur. Ödünleşimi açıkça belirtelim: bu basit bir CRM'dir, Salesforce'un yerini tutmaz. Yerleşik e-posta gönderimi, son kullanıcı girişi ya da çevirici yoktur; ajan seçtiğiniz sağlayıcıları bağlar. Bkz. CRM nasıl oluşturulur ve CRM kullanım senaryosu.

Nasıl karar verirsiniz

1. Sürecinizi yazın: ilk temastan ödemeye kadar beş ya da altı adımda.
2. Olmazsa olmazları listeleyin: e-posta senkronizasyonu, çağrı, teklifler, raporlama, entegrasyonlar.
3. Gerçek kullanıcıları sayın ve gerçekten seçeceğiniz faturalandırma süresindeki koltuk başı fiyatla çarpın.
4. Sözleşme koşullarını ve desteğin maliyetini kontrol edin.
5. İki aracı gerçek verilerinizle bir hafta deneyin.

Özel bir aracı bunlarla tartıyorsanız, küçük işletmeler için yap mı satın mı al ve pahalı SaaS'ı kendi aracınızla nasıl değiştirirsiniz yazılarını okuyun.

Nasıl karşılaştırdık

Her satıcının kendi web sitesinde, fiyatlandırma sayfasında ve yardım merkezinde Eylül 2026 itibarıyla yayımlanan özellikleri, fiyatları ve faturalandırma koşullarını karşılaştırdık. Elle test yapmadık ve satıcının kendi sayfalarında doğrulayamadığımız hiçbir şeyi dahil etmedik. Bir satıcı fiyatları yerel para biriminde gösterdiğinde (HubSpot, Zoho, monday.com), planları rakam vermeden anlattık. Mythex bilgileri ürün dokümantasyonumuzdan gelir. Satın almadan önce her fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.

Sorular