Slack vs Microsoft Teams: qual a sua equipe deve usar?

Escolha o Microsoft Teams se a sua empresa já usa o Microsoft 365, porque ele vem incluído na maioria dos planos empresariais e integra chat, reuniões, Outlook, OneDrive e arquivos do Office. Escolha o Slack se o chat é o centro de como a sua equipe trabalha, se você depende de muitos apps e bots de terceiros ou se colabora com muitas empresas externas que já usam o Slack. Em outubro de 2026, o Slack Pro custa US$ 7,25 por usuário por mês com cobrança anual, enquanto o Teams Essentials custa US$ 4 por usuário por mês e o Microsoft 365 Business Basic, que inclui o Teams, custa US$ 7.

Slack vs Microsoft Teams em resumo

Fontes: preços do Slack, planos empresariais do Microsoft Teams, Teams Essentials, Teams Free e planos empresariais do Microsoft 365, conferidos em outubro de 2026.

Como comparamos

Comparamos os planos, preços e limites que cada empresa publica nas próprias páginas de preços, em outubro de 2026, em dólares americanos. Não fizemos testes práticos de desempenho. A Microsoft vende o Teams tanto isolado quanto dentro de pacotes do Microsoft 365, então listamos as duas formas e indicamos quando o pacote muda o valor. Quando uma página não informava um número, como um limite de participantes para os huddles do Slack, deixamos de fora.

Preços em outubro de 2026

Slack

• Free: US$ 0. As mensagens são salvas e pesquisáveis por 90 dias, com até 10 integrações de apps. O Slack lista recursos básicos de IA, como resumos de conversas e recapitulações, embora a página de perguntas frequentes diga que Free e Pro têm apenas um teste limitado do Slackbot.
• Pro: US$ 7,25 por usuário por mês com cobrança anual, ou US$ 8,75 no mensal. Histórico de mensagens e integrações ilimitados.
• Business+: US$ 15 por usuário por mês com cobrança anual, ou US$ 18 no mensal, com o que o Slack chama de IA avançada.
• Enterprise+: fale com o time comercial.
• Oferta para novas equipes: o Slack anuncia 50% de desconto no Pro ou no Business+ por 3 meses em planos mensais comprados online em até 7 dias após criar a equipe. Não vale para planos anuais.

Veja preços do Slack.

Microsoft Teams

• Teams Free: US$ 0. Reuniões com até 100 participantes por até 60 minutos, chat ilimitado e 5 GB de armazenamento em nuvem por usuário. Veja Teams Free.
• Teams Essentials: US$ 4 por usuário por mês, com pagamento anual. Reuniões de até 30 horas com até 300 participantes e 10 GB de armazenamento em nuvem por usuário. Veja Teams Essentials.
• Microsoft 365 Business Basic: US$ 7 por usuário por mês com pagamento anual, ou US$ 8,40 com assinatura mensal. Acrescenta e-mail empresarial e apps do Office para web e celular, além do Teams.
• Microsoft 365 Business Standard: US$ 14 por usuário por mês com pagamento anual, acrescentando os apps do Office para desktop.

A Microsoft também vende planos do Microsoft 365 sem o Teams, por um preço menor. Veja planos empresariais do Microsoft 365.

Na prática: para uma equipe de 20 pessoas, o Slack Pro custa cerca de US$ 145 por mês com cobrança anual. O Microsoft 365 Business Basic para a mesma equipe custa US$ 140 por mês e ainda cobre e-mail, armazenamento de arquivos e o Office na web. Se você ia comprar o Microsoft 365 de qualquer forma, o Teams não custa nada a mais. Se você usa o Google Workspace para e-mail e documentos, essa vantagem de pacote desaparece.

Experiência de chat

O Slack continua sendo a referência em chat de equipe. Canais, threads, reações com emoji, busca e uma interface rápida e limpa facilitam acompanhar muitas conversas ao mesmo tempo. Equipes que vivem no chat, como as de engenharia, suporte e startups, costumam preferi-lo.

O Teams também tem canais, threads e chat, mas é um app mais amplo. O chat fica ao lado de reuniões, chamadas, arquivos, agenda e documentos do Office. Isso é uma vantagem se você quer um único lugar para tudo, e uma desvantagem se só quer que o chat seja rápido.

Reuniões

O Teams é a ferramenta de reuniões mais forte. Foi feito para reuniões de vídeo agendadas, webinars e chamadas, com os planos pagos suportando até 300 participantes e reuniões de até 30 horas em outubro de 2026.

O Slack tem os huddles: chamadas leves de áudio e vídeo que você inicia a partir de um canal ou de uma mensagem direta. Eles são ótimos para conversas rápidas, mas a maioria das equipes Slack ainda usa uma ferramenta separada, como Zoom ou Google Meet, para reuniões grandes ou agendadas. Nossa comparação Zoom vs Google Meet cobre essa escolha.

Integrações e automação

O ecossistema de apps do Slack é a sua maior vantagem. O plano gratuito permite 10 integrações e os planos pagos removem o limite. Bots, alertas de ferramentas como GitHub ou sua central de atendimento e fluxos de trabalho personalizados são um dos grandes motivos pelos quais equipes de desenvolvimento e operações escolhem o Slack.

O Teams se integra fortemente com os produtos da própria Microsoft: SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner e Power Automate. Também existem apps de terceiros. Se a sua automação roda em ferramentas da Microsoft, o Teams se encaixa naturalmente; nosso guia de alternativas ao Zapier cobre o Power Automate.

Recursos de IA

Ambos colocam IA nos planos superiores. Em outubro de 2026, o Slack lista IA básica no Free e no Pro e “IA avançada” no Business+, com acesso contínuo ao Slackbot no Business+ e no Enterprise+. A Microsoft vende o Copilot para Microsoft 365 separadamente dos planos do Teams acima; confira as páginas da Microsoft para o preço atual do Copilot na sua região, já que não o incluímos na comparação.

Trabalhar com pessoas de fora da empresa

Isso costuma decidir a questão. Se os seus clientes, agências ou parceiros estão majoritariamente no Slack, estar no Slack facilita os canais compartilhados. Se eles são grandes organizações no Microsoft 365, o Teams é o caminho de menor resistência. Pergunte aos seus cinco contatos externos mais importantes o que eles usam.

Onde uma ferramenta própria se encaixa

Ferramentas de chat são onde o trabalho é discutido, não onde ele é acompanhado. Um padrão comum é um canal cheio de pedidos, aprovações ou encomendas que alguém copia à mão para uma planilha. Isso é sinal de que você precisa de uma pequena ferramenta interna que faça o trabalho e envie uma notificação ao Slack ou ao Teams, em vez de mais canais.

Com o Mythex, você pode descrever essa ferramenta no chat, como um rastreador de pedidos com formulário, um painel de status e login para a sua equipe, e publicá-la em uma URL com um clique, com um banco de dados adicionado quando o app precisar. Enviar uma mensagem do app para o Slack ou o Teams é feito pelo webhook ou pela API deles, que a IA escreve como código; veja como adicionar notificações ao seu app e nossa lista de ideias de ferramentas internas para equipes. Para o chat em si, fique com o Slack ou o Teams.

Quem deve escolher o quê

• Já paga pelo Microsoft 365: Teams.
• Muitas reuniões de vídeo, inclusive grandes: Teams.
• Orçamento apertado e você precisa de chat mais reuniões: Teams Essentials ou Teams Free.
• Equipe que vive no chat, com muitas integrações e bots: Slack.
• Seus parceiros e clientes estão no Slack: Slack.
• Empresa que usa Google Workspace: o Slack costuma ser a escolha mais natural, já que você não terá o valor do pacote do Microsoft 365.

Veredito

O Teams oferece o melhor custo-benefício para organizações que usam o Microsoft 365, e é a melhor ferramenta de reuniões. O Slack é a melhor ferramenta de chat, com um ecossistema de apps maior e forte presença entre startups e equipes de tecnologia. Decida com base no pacote que você já paga e nas ferramentas que seus parceiros usam, e depois compare o preço para o número real de pessoas da sua equipe.

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