Pré-encomendas, lotes e atualizações para apoiantes: software para startups de hardware

Com o Mythex, uma startup de hardware pode criar uma loja de pré-encomendas que atribui cada encomenda a um lote de produção, um portal de apoiantes onde os clientes veem o lote e a data de envio e podem alterar a morada até o lote fechar, e um inventário que acompanha componentes, unidades acabadas e números de série entre a fábrica, o transporte e o armazém. Descreva o produto e as séries de fabrico no chat, veja a pré-visualização em tempo real e publique.

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Três séries de produção e uma folha de cálculo

Uma empresa de hardware vende antes de conseguir produzir em grande escala. Lança-se com financiamento colaborativo ou pré-encomendas e depois passa meses em ferramentas, certificação e séries de produção que atrasam. Cada cliente quer saber quando recebe o seu produto, e a resposta depende do lote em que ficou, que vive numa folha de cálculo fundida a partir de uma exportação do financiamento colaborativo, de uma exportação da loja e de uma caixa de correio de apoio. As pessoas mudam de casa durante a espera. Um componente com um prazo de entrega longo pode parar uma série inteira, e uma falha comum a um lote fica escondida em dezenas de pedidos de apoio separados.

Cada encomenda atribuída a um lote com uma data estimada de envio
Alterações de morada pelo cliente até o lote fechar
Componentes, unidades acabadas e números de série acompanhados por localização
Pré-encomendas comparadas com o que a fábrica consegue produzir
Pedidos de apoio etiquetados por lote e número de série
Versões por região, como tipo de ficha e certificação

Pré-encomendas que conhecem o seu lote

Cada pré-encomenda é atribuída ao próximo lote com espaço, com a sua janela estimada de envio mostrada no checkout. As versões regionais têm o tipo de ficha correto, e os acessórios em stock ficam separados das pré-encomendas, para que ninguém espere quatro meses por um cabo de substituição.

Crie uma loja de pré-encomendas para o meu produto de hardware. Os lotes têm uma capacidade de unidades e um mês estimado de envio; cada encomenda vai para o primeiro lote com espaço e mostra esse mês no checkout. Ofereça versões para a UE, o Reino Unido e os EUA com a ficha correta. Venda os acessórios em stock separadamente das pré-encomendas, com a nota de que são enviados à parte.

Uma página para apoiantes que responde a “onde está o meu?”

Os clientes iniciam sessão para ver a encomenda, o lote e a data estimada de envio, alterar a morada de envio até o lote fechar, e registar o número de série para a garantia quando o produto chegar.

Crie um portal de clientes para a minha startup de hardware em que os apoiantes e os clientes de pré-encomenda veem a encomenda, o número do lote e a data estimada de envio, podem alterar a morada de envio até 14 dias antes do envio do lote, e registam o número de série do aparelho para ver o estado da garantia. Deixe-me importar a exportação de apoiantes do financiamento colaborativo em CSV.

Componentes, unidades e números de série em três localizações

Componentes com prazos de entrega contados à parte das unidades acabadas, stock na fábrica, em trânsito e no armazém de expedição, e o número de série, o lote e a versão de firmware de cada unidade.

Crie uma app de inventário para uma startup de hardware. Acompanhe os componentes com fornecedor, prazo de entrega e quantidade por produção, as unidades acabadas por localização (fábrica, em trânsito, armazém de expedição), e o número de série, o lote e a versão de firmware de cada unidade. Avise quando os componentes em stock não cobrirem o próximo lote.

Pré-encomendas face à produção

Encomendas por lote e região ao lado das unidades produzidas, em trânsito e enviadas, mais os pedidos de apoio por cada cem unidades enviadas, por lote, para que um lote com excesso de vendas ou uma série má se veja cedo.

Crie um painel para a minha startup de hardware que mostre as pré-encomendas por lote e região face à capacidade de cada lote, as unidades produzidas, em trânsito e enviadas, e os pedidos de apoio por cada 100 unidades enviadas em cada lote.

Uma página de atualizações de produção em que as pessoas confiam

O produto com as especificações, a compatibilidade e o conteúdo da caixa, um registo datado de atualizações de produção, guias de configuração e notas de firmware, e um botão de lista de espera ou de pré-encomenda.

Crie um website para o meu produto de hardware com especificações, compatibilidade e conteúdo da caixa, uma página de atualizações de produção onde publico atualizações datadas, páginas de apoio com guias de configuração e notas das versões de firmware, um FAQ, e um botão de pré-encomenda.

Apoiantes, retalhistas e apoio no mesmo sítio

Apoiantes, clientes de pré-encomenda e compradores de retalho mantidos separados, distribuidores com as suas condições, e o histórico de apoio por cliente e número de série.

Crie um CRM para a minha startup de hardware com tipos de cliente (apoiante, pré-encomenda, comprador de retalho), distribuidores e retalhistas com condições e países, e conversas de apoio etiquetadas por lote e número de série. Mostre as etiquetas de apoio mais frequentes por lote.

Antes do lançamento no financiamento colaborativo

Uma página de pré-lançamento com um vídeo de demonstração curto, o problema que o produto resolve e um registo de email que faz uma pergunta, como a cor ou a configuração que comprariam, mostra-lhe o que ferramentar primeiro e se o primeiro dia vai ter procura. O preço de lançamento antecipado com um número honesto de unidades faz o resto.

Vídeo de demonstração acima da dobra
Uma pergunta de configuração no registo
Unidades de lançamento antecipado mostradas com honestidade

Venda por grosso e onde comprar

Envie aos retalhistas faturas pró-forma e receba o pagamento ou um sinal antes do envio até conhecer o historial de pagamentos deles. Um diretório de onde comprar por país ajuda os clientes que querem ver o produto primeiro; mantenha-o atualizado.

Um prompt para começar

Crie uma app para a minha startup de hardware. Os clientes fazem pré-encomendas e são atribuídos a um lote de produção com um mês estimado de envio. Iniciam sessão para ver o lote, alterar a morada até ele fechar e registar o número de série. Acompanhe componentes, unidades acabadas e números de série por localização, e mostre as pré-encomendas face à capacidade de cada lote.

Perguntas

Posso importar os meus apoiantes do financiamento colaborativo?

Sim. Exporte os apoiantes em CSV e carregue o ficheiro; o Mythex pode mapear as colunas e atribuir cada apoiante a um lote.

Os clientes podem alterar a morada por si próprios?

Sim, através do portal, até uma data de bloqueio que defina para o lote do cliente.

Posso receber pagamentos de pré-encomendas?

Sim, com um processador de pagamentos em nome da sua empresa. Leia as respetivas regras sobre a cobrança de bens que são enviados meses depois, porque algumas limitam o tempo durante o qual pode manter uma cobrança de pré-encomenda.

Pode ligar-se ao meu parceiro de expedição?

Se o parceiro oferecer uma API ou um intercâmbio de CSV, as encomendas podem ser enviadas e o estado de envio pode ser recolhido. Caso contrário, exporte as encomendas em CSV.

Os meus engenheiros podem editar o código?

Sim. O Pro, a $25 por mês, desbloqueia a edição de código, o terminal, a exportação do projeto e o envio para o GitHub. O plano Free, que não exige cartão, permite criar e ver o código apenas em modo de leitura.

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