用 AI 构建 / 牙科CRM:复诊提醒与未预约治疗跟进,AI搭建
牙科CRM:复诊提醒与未预约治疗跟进,AI搭建
牙科 CRM 是前台打电话时使用的名单:应当复查或已逾期复查的患者,以及已提出但从未预约的治疗方案。描述你的诊所如何运作,Mythex 就会在你自己掌控的数据库中搭建这个 CRM,包括患者档案、复诊日期、家庭关联和跟进名单。
适合谁
在预约本上记录复诊、丢失了沉寂下来的种植咨询,并且想知道哪些转诊来源带来了留存患者的诊所。
你可以构建什么
- 患者按“应复诊”“已逾期”“已预约”分组
- 已提出但未接受的治疗方案,附带跟进日期
- 家庭关联,让家长一次性为孩子们预约
- 每位患者的转诊来源,从邻居推荐到搜索广告
- 首选牙医和首选联系时间
- 供前台使用的每周回访名单
复诊状态是牙科 CRM 的核心
记录每位患者上次检查的日期和复诊间隔,间隔不一定是六个月。CRM 随后会计算出本月应复诊的人、已过期却没有未来预约的人,以及已经预约的人。逾期名单就是回访名单;每周处理一次,并记录每次通话的结果,避免同一位患者一周内被打三次电话。
- 每位患者的复诊间隔
- 已逾期且没有未来预约的患者
- 在档案中记录的回访结果
跟进那些没有预约的治疗
大多数诊所最大的增长来源,是已经提出却被遗忘的治疗。记录每个方案的金额和提出日期,并在两周后设置跟进日期。很多患者只是需要时间,或者忘了。一次简短、友好的回电,比任何广告都更能促成成交。
先录入哪些内容
从你的诊疗软件导出 CSV,或使用包含姓名、电话、出生日期和上次检查日期的表格,导入患者信息。接着添加家庭关联,然后开始在提出治疗方案时记录下来。详细的临床记录应保留在你的临床系统中;CRM 关注的是联系、复诊和跟进。
- 姓名、电话和上次检查日期
- 家庭关联
- 带金额的未完成治疗方案
保持尊重
将患者期望收到的复诊提醒与需要同意才能发送的营销信息区分开。记录每位患者的联系偏好并予以遵守。患者信息属于敏感的个人数据,请核对你所在地区适用的规定。
工作原理
- 用自然语言描述你想要的东西,或从下方的模板开始。
- 在实时预览中观看 Mythex 构建应用,背后是真实的数据库。
- 通过聊天随时修改:文字、布局、字段、功能。
- 一键发布到公开网址,在 Pro 版中可以绑定你自己的域名。
可直接使用的起始提示词
帮我的牙科诊所搭建一个 CRM。每位患者包含姓名、电话、出生日期、首选牙医、上次检查日期、复诊间隔、转诊来源以及关联的家庭成员。显示应复诊、已逾期且未预约,以及已预约的名单。添加治疗方案,包括金额、提出日期和跟进日期,并提供一份带回访结果的每周回访名单。
常见问题
如何找出逾期未复查的患者?
记录每位患者的上次检查日期和复诊间隔,然后让 AI 列出所有已逾期且没有未来预约的人。这份名单就是前台的回访名单。
CRM 可以导入我现有的患者名单吗?
可以。从你的诊疗软件或表格中将患者导出为 CSV,然后让 Mythex 导入,并对应姓名、电话和上次就诊日期等列。
它能发送复诊邮件或短信吗?
它可以生成名单并保存每位患者的联系偏好。发送邮件或短信需要你自己连接邮件或消息服务账户。
它会取代我的诊所管理软件吗?
不必。许多诊所仍然使用临床系统管理病历,同时用这样搭建的 CRM 处理复诊、跟进和转诊追踪。
搭建需要多少费用?
你可以使用免费版搭建并发布,使用每日积分,无需信用卡。Pro 版每月 $25,增加自定义域名、代码编辑和导出功能。
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