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आर्ट गैलरी के लिए CRM: संग्राहक, होल्ड और कलाकार के अनुसार पूछताछ
आर्ट गैलरी CRM हर संग्राहक का रिकॉर्ड है: उन्होंने क्या पूछा, क्या देखा, होल्ड किया और खरीदा, और उन्हें अगली बार कब फ़ोन करना है। Mythex को बताएं कि आपकी गैलरी कैसे बेचती है, और वह टीम लॉगिन के साथ एक असली डेटाबेस पर वह CRM बना देता है, स्प्रेडशीट या गैलरीस्ट की याददाश्त के बजाय।
यह किनके लिए है
गैलरीस्ट और बिक्री स्टाफ़ जो संग्राहकों को स्प्रेडशीट, नोटबुक या अपने दिमाग में रखते हैं, और वे गैलरी जहाँ बिक्री पक्ष में दूसरा व्यक्ति जुड़ने का मतलब है कि जानकारी लिखकर रखनी होगी।
आप क्या बना सकते हैं
- कलाकार, माध्यम और मूल्य सीमा के अनुसार टैग किए संग्राहक
- हर पूछताछ कृति और कलाकार के खाते में दर्ज
- समाप्ति की तारीख वाले होल्ड और उन होल्ड की सूची जो जल्द खत्म होने वाले हैं
- हर संग्राहक ने जो कृतियाँ देखीं, होल्ड कीं और खरीदीं
- सलाहकार, क्यूरेटर और इंटीरियर डिज़ाइनर जो संग्राहकों से जुड़े हों
- हर उद्घाटन की रात के बाद फ़ॉलो-अप की सूची
आर्ट गैलरी CRM को क्या ट्रैक करना है
लीड, योग्य और बंद जैसे सामान्य बिक्री पाइपलाइन गैलरी के लिए ठीक नहीं बैठते। जो मायने रखता है वह है कलाकार के अनुसार रुचि, देखी और होल्ड की गई कृतियों का इतिहास, और उन सलाहकारों के साथ रिश्ते जो ग्राहकों के लिए खरीदते हैं। हर गंभीर पूछताछ को संग्राहक के साथ-साथ कलाकार के खाते में भी दर्ज करें, ताकि जब कोई नया काम आए तो आप उन सबकी सूची निकाल सकें जिन्होंने पिछले तीन साल में उस कलाकार के बारे में पूछा था, और शो खुलने से पहले उनसे संपर्क कर सकें।
- सिर्फ़ चरण नहीं, कलाकार के अनुसार रुचि
- देखा, होल्ड किया और खरीदा गया इतिहास
- जिन संग्राहकों के लिए वे काम करते हैं, उनसे जुड़े सलाहकार
होल्ड जो हमेशा के लिए न रहें
एक ऐसे संग्राहक के लिए रोकी गई कृति जो कभी फ़ैसला नहीं करता, किसी और को बेचने से रोकती है। हर होल्ड को समाप्ति की तारीख दें, संग्राहक और कृति को एक साथ दिखाएँ, और उन होल्ड की सूची रखें जो इस हफ़्ते खत्म हो रहे हैं, ताकि कृति छोड़ने से पहले आप फ़ोन कर सकें। आपकी इन्वेंटरी में कृति की स्थिति होल्ड के साथ बदलनी चाहिए, ताकि कोई गलती से रोकी हुई कृति की पेशकश न करे।
इसमें पहले क्या डालें
अपनी मौजूदा संग्राहक स्प्रेडशीट को CSV के रूप में आयात करें, फिर हर व्यक्ति जिन कलाकारों को संग्रह करता है उनके टैग जोड़ें। अगले, खुली पूछताछ और समाप्ति की तारीख वाले किसी भी होल्ड को दर्ज करें। अपने अगले उद्घाटन के बाद RSVP सूची जोड़ें और चिह्नित करें कि किसने खरीदा। एक प्रदर्शनी चक्र के भीतर आपके पास याददाश्त की बजाय काम करने के लिए एक सूची होगी।
- CSV से संपर्क आयात करें
- कलाकार और मूल्य सीमा के अनुसार टैग करें
- मौजूदा होल्ड समाप्ति की तारीखों के साथ दर्ज करें
बचने वाली गलतियाँ
हर शो के बारे में पूरी सूची को ईमेल न करें; जिन लोगों ने उस कलाकार के बारे में पूछा था, उन्हें एक छोटा व्यक्तिगत नोट कहीं बेहतर काम करता है। संग्राहकों के नोट इतने अस्पष्ट न रखें कि कोई सहकर्मी उनका इस्तेमाल न कर सके। और संग्राहकों के विवरण का ध्यान रखें: सूची निर्यात कौन कर सकता है, यह सीमित करें और एक साझा पासवर्ड की बजाय स्टाफ़ लॉगिन माँगें।
यह कैसे काम करता है
- सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
- Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
- चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
- एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।
शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट
मेरी आर्ट गैलरी के लिए एक CRM बनाओ। संग्राहकों को उनके संपर्क विवरण, वे जो कलाकार और माध्यम संग्रह करते हैं, और मूल्य सीमा के साथ ट्रैक करो; पूछताछ को खास कृतियों और कलाकारों के खाते में दर्ज करो; होल्ड को समाप्ति की तारीख के साथ रिकॉर्ड करो और इस हफ़्ते खत्म होने वाले होल्ड दिखाओ; और हर संग्राहक के लिए देखी और खरीदी गई कृतियाँ रखो। CSV आयात, टीम लॉगिन और चुने गए कलाकार के बारे में पूछने वाले हर व्यक्ति की सूची जोड़ो।
सवाल
क्या मैं अपने मौजूदा संग्राहक आयात कर सकता हूँ?
हाँ। अपनी स्प्रेडशीट को CSV के रूप में निर्यात करें और Mythex से एक आयात स्क्रीन माँगें जो कॉलम मैप करे। आयात के बाद आप कलाकार के अनुसार संग्राहकों को टैग कर सकते हैं।
क्या हम रिकॉर्ड कर सकते हैं कि किसी संग्राहक की कृति होल्ड पर है?
हाँ। संग्राहक, कृति और समाप्ति की तारीख के साथ होल्ड जोड़ें। एक सूची दिखाती है कि कौन-से होल्ड जल्द खत्म होने वाले हैं, और होल्ड के दौरान कृति की स्थिति बदल जाती है।
क्या पूरी टीम इसका इस्तेमाल कर सकती है?
हाँ। स्टाफ़ लॉगिन माँगें। आप यह भी सीमित कर सकते हैं कि संग्राहक सूची कौन निर्यात कर सकता है, या चुकाई गई कीमतें कौन देख सकता है।
क्या मुझे कोडिंग जाननी होगी?
नहीं। आप बताते हैं कि आप क्या ट्रैक करते हैं और उसे कैसे देखना चाहते हैं, और चैट करके उसे बदलते हैं।
इसकी कीमत कितनी है?
Free प्लान में कार्ड नहीं चाहिए और पहला संस्करण बनाने और प्रकाशित करने के लिए रोज़ के क्रेडिट मिलते हैं। जब आपको अपना डोमेन, ज़्यादा क्रेडिट या कोड तक पहुँच चाहिए, तब Pro $25/माह है।
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