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ギャラリーのCRM：作家別のコレクター、取り置き、問い合わせ

ギャラリーのCRMとは、すべてのコレクターについて、何を問い合わせ、何を見て、取り置きし、購入したか、次にいつ連絡すべきかを記録したものです。ギャラリーの販売方法をMythexに伝えると、表計算やギャラリストの記憶ではなく、チームのログインを備えた本物のデータベース上にそのCRMを作ります。

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こんな方におすすめ

コレクターの情報を表計算、ノート、自分の頭の中で管理しているギャラリストや販売担当者の方向けです。販売の担当に2人目が加わるため、知っていることを書き残す必要があるギャラリーにも向いています。

作れるもの

作家、画材、価格帯で分類したコレクター
作品と作家ごとに記録したすべての問い合わせ
期限付きの取り置きと、まもなく期限切れになる取り置きの一覧
各コレクターが見た、取り置きした、購入した作品
コレクターに紐付けたアドバイザー、キュレーター、インテリアデザイナー
オープニングの夜の後のフォローアップの一覧

ギャラリーのCRMが管理すべきこと

見込み客、適格、成約といった一般的な営業のパイプラインは、ギャラリーには合いません。重要なのは、作家ごとの関心、見た作品と取り置いた作品の履歴、そして顧客のために購入するアドバイザーとの関係です。重要な問い合わせは、コレクターだけでなく作家にも紐付けて記録してください。そうすれば、新しい作品群が届いたときに、過去3年間にその作家について問い合わせた人を一覧にし、展示が始まる前に連絡できます。

段階だけでなく作家ごとの関心
見た、取り置いた、購入したの履歴
顧客のために動くアドバイザーと、その顧客との紐付け

永遠には続かない取り置き

決めないコレクターのために取り置いた作品は、ほかの人への販売をふさぎます。取り置きごとに期限を設定し、コレクターと作品を一緒に表示して、今週期限が切れる取り置きの一覧を作ってください。そうすれば、作品を手放す前に連絡できます。取り置きに合わせて、在庫の作品の状態も変えるべきです。そうすれば、誰かが取り置きの作品を誤って提案することもありません。

最初に入れるもの

現在のコレクターの表計算をCSVで取り込み、それぞれの人が集めている作家のタグを付けてください。次に、未解決の問い合わせと、期限付きの取り置きの作品を記録します。次回のオープニングの後には、出欠の一覧を加え、誰が購入したかを印で付けてください。1回の展覧会のサイクルで、記憶ではなく、そこから動ける一覧が手に入ります。

CSVから連絡先を取り込む
作家と価格帯でタグを付ける
現在の取り置きを期限とともに入力する

避けたい間違い

展示のたびに全員のリストにメールを送らないでください。その作家について問い合わせた人への短い個人的なメモのほうがはるかに効果があります。コレクターのメモは、同僚が使えないほど曖昧にしないでください。また、コレクターの情報は慎重に扱ってください。一覧を書き出せる人を制限し、共有のパスワードではなく、スタッフごとのログインを求めてください。

使い方

作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

私のアートギャラリー用のCRMを作ってください。コレクターを連絡先、集めている作家と画材、価格帯とともに管理し、問い合わせは特定の作品と作家に紐付けて記録してください。取り置きは期限とともに記録し、今週期限が切れる取り置きを表示してください。コレクターごとに、見た作品と購入した作品を保管してください。CSVの取り込み、チームのログイン、選んだ作家について問い合わせた人の一覧を追加してください。

よくある質問

すでに持っているコレクターの情報を取り込めますか？

はい。表計算をCSVで書き出し、列を対応付ける取り込み画面をMythexに依頼してください。取り込み後に、作家ごとにコレクターへタグを付けられます。

コレクターが作品を取り置きしていることを記録できますか？

はい。コレクター、作品、期限を付けて取り置きを追加できます。期限切れが近い取り置きの一覧が表示され、取り置き中は作品の状態が変わります。

チーム全員で使えますか？

はい。スタッフ用のログインを求めてください。コレクターの一覧を書き出せる人や、支払われた価格を見られる人を制限することもできます。

コーディングの知識は必要ですか？

いいえ。管理したい内容と、どう見たいかを説明し、チャットで変更します。

費用はいくらですか？

無料プランはクレジットカードが不要で、最初のバージョンを作って公開するための毎日のクレジットが付与されます。独自ドメイン、より多くのクレジット、コードへのアクセスが必要になったら、Proは月額25ドルです。

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