Жүк компаниясына арналған бағдарлама: жүкті бақылау, клиент порталы және жүк шоттары

Mythex арқылы жүк компаниясы әр жөнелтім үшін бір ортақ статус жасай алады: баға сұрау формасы мен жөнелтімді іздеу бар сайт, кезеңдер мен жеткізу дәлелі бар клиент порталы, бағыттар мен тарифтер бойынша ұйымдастырылған CRM, алымдары бар жинақталған шоттар және әр клиентке бөлек сақталатын қойма қоры. Қызметтеріңізді чатта сипаттаңыз, алдын ала көрініспен тексеріп, нақты дерекқормен жариялаңыз.

Тегін құруды бастау

«Жеткізу қайда?» деген сұрақ сізге не шығынға түседі

Шағын жүк операторы өзі толық басқара алмайтын бөлшектерге сүйенген сенімділікті сатады: тасымалдаушылар, кеден брокерлері, қойма слоттары және жүргізушілер. Клиенттер тапсырысты электронды пошта мен телефон арқылы береді де, содан кейін статусты үнемі сұрайды, ал оған жауап беретін жалғыз жол — жүргізушіге немесе брокерге қоңырау шалу. Күтуге кеткен уақыт пен қосымша түсірілімдер күндер өткен соң еске түседі де, дауға айналады. Есепті шот бойынша несие шарттарымен ай сайын төлейді, қоймадағы тауар клиенттікі болып табылады және санына сәйкес келуі керек, ал шыңы бөлшек маусымдары мен порттағы кідірістермен бірге келеді. Компанияға қажет нәрсе — қызметкерлер, жүргізушілер және клиенттер бәрі көретін, кезеңдері, құжаттары және алымдары тіркелген жүк жазбасы.

Әр жүк бойынша кезеңдер: жиналды, жолда, кеденде, жеткізілді
Жүкте жеткізу дәлелі мен кеден құжаттары
Күту уақыты мен қосымша түсіру сияқты алымдар сол сәтте тіркеледі
Несие шарттары бар есеп шоттары үшін айлық шоттар
Әр клиентке бөлек қойма қоры, орынға дейін
Әр аккаунт бойынша бағыттар, тарифтер және жоғалған баға ұсыныстарының себептері

Нақты бағыттарыңызды атайтын сайт

Жүк тасымалы, тәулік ішіндегі курьер, қойма және кеден рәсімдеу бойынша қызмет беттері сіз нақты жүретін аймақтар мен бағыттарды сипаттайды. Баға сұрау формасы жөнелту орнын, бару орнын, салмағын, өлшемдерін және паллет санын алады, ал бақылау терезесі жөнелтімді анықтамасы бойынша табады.

Жүк компаниям үшін сайт жасаңыз: жол жүк тасымалы, тәулік ішіндегі курьер, қойма және кеден рәсімдеу беттері бар, біз қамтитын бағыттар мен аймақтар тізімделсін, сақтандыру жабындарымыз, жөнелту орнын, бару орнын, салмағын, өлшемдерін және паллеттерін сұрайтын баға сұрау формасы және жөнелтім анықтамасы бойынша бақылау іздеуі болсын.

Кезеңдері мен жеткізу дәлелі бар клиент порталы

Клиенттер әр тапсырыс беру кезінде әр жөнелтімнің статусын көреді, жеткізу фото суреттері мен қолтаңбаларын жүктеп алады, жөнелтімге бекітілген кеден құжаттарын табады. Жаңа жинау тапсырыстарын олар тікелей операция кезегіне жібереді.

Жүк компаниям үшін клиент порталын жасаңыз. Клиенттер өз жөнелтімдерін кезеңдермен көреді (тапсырыс берілді, жиналды, жолда, кеденде, жеткізілді), жеткізу дәлелі ретінде фото және қолтаңбалар, әр жөнелтім бойынша кеден құжаттары болады. Олар жаңа жинауға тапсырыс бере алады, ол біздің операция кезегіне түседі.

Аккаунттар бағыт, көлем және тариф бойынша ұйымдастырылған

Әр аккаунтта тұрақты бағыттар, апталық әдеттегі көлем, келісілген тарифтер, несие шарттары мен лимит жазылады. Байланыстар рөлі бойынша бөлінеді, ал баға ұсыныстары құбыры әр жоғалған ұсыныстың неліктен жоғалғанын жазып отырады.

Жүк компаниясы үшін CRM жасаңыз. Аккаунттарда тұрақты бағыттар, апталық көлем, әр бағыт бойынша келісілген тарифтер, несие шарттары мен несие лимиті болады. Байланыстарда рөлдер бар (жөнелту, қаржы, шешім қабылдаушы). Баға ұсыныстары жіберілді, сынақ бағыты, жеңді, жоғалды кезеңдерімен өтеді, жоғалған себеп — баға, жеткізу уақыты, сыйымдылық.

Аяқталған жөнелтімдерден жасалған шоттар

Әр жөнелтім анықтамасы шот жолына айналады, ал жүргізушінің уақыт есебінен алынған отын, күту уақыты және тірек көтергіш алымдары қосылады. Клиент үшін төленген бажы мен салықтар қызмет ақысынан бөлек қайта есептеу болып көрсетіледі, ал есеп шоты бар клиенттер айына бір жинақталған шот алады.

Жүк компаниям үшін шот құру қолданбасын жасаңыз. Аяқталған жөнелтімдер анықтама, бағыт және тариф бар шот жолдарына айналсын. Жүргізушінің жұмыс есебінен алымдарды қосыңыз (отын %, әр 15 минут үшін күту уақыты, тірек көтергіш), клиент үшін төленген бажы мен салықтарды қызмет ақысынан бөлек қайта есептеу ретінде көрсетіңіз және есеп шоты бар клиенттерге айына бір шот жіберіңіз.

Әр клиентке тиесілі қойма қоры

Қор әр клиентте әр SKU үшін қойма орны мен ұяшық нөмірімен сақталады. Кіріс қабылдау мен шығыс терулер тапсырыстарға байланған, ал қойма сақтауы паллет бойынша аптасына төленеді.

Жүк компаниям үшін қойма бақылауы қолданбасын жасаңыз. Қор клиентке тиесілі болады және SKU, санын және қойма орнын (бөлім) қамтиды. Кіріс қабылдауды және шығыс терулерді клиент тапсырыстарына жазыңыз, бір орынға екі клиентті ешқашан араластырмаңыз, паллет бойынша апталық сақтау алымын есептеңіз.

Бағыт бойынша уақытында жеткізу мен маржа

Клиент пен бағыт бойынша уақытында жеткізуді, кеденде 2 күннен артық тұрып қалған жөнелтімдерді, тасымалдаушы құнынан кейінгі жөнелтім маржасын және қойма толуын көріңіз.

Жүк компаниям үшін дашборд жасаңыз: клиент пен бағыт бойынша уақытында жеткізу пайызы, кеденде 2 күннен артық тұрып қалған жөнелтімдер, бағыт бойынша топтастырылған тасымалдаушы құнынан кейінгі әр жөнелтім маржасы және қойма паллеттерінің толу деңгейі.

Қайдан бастау керек

Статустан бастаңыз, себебі ол ең көп қоңырауды азайтады. Ашық жөнелтімдерді клиенті мен анықтамасымен жүктеңіз, әр жұмыс үшін жүргізушілер немесе кеңсе екі кезеңді белгілесін: жиналды және фото бар жеткізілді. Бұл күнделікті жүйе болғаннан кейін ең талапшыл үш клиентіңізге порталды ашыңыз. Аяқталған жөнелтімдерден шот жасау және қойма модулі келесі кезекте тұр.

Әр жұмыста жиналды және жеткізілді белгіленеді
Ең көп қоңырау шалатын клиенттерге портал
Аяқталған жөнелтімдерден шоттар

WhatsApp топтарынан жөнелтім жазбасына дейін

Жүргізушілердің WhatsApp топтары жылдам, бірақ зақымдалған паллеттің фотосы немесе депода күтіп тұрғаны туралы уақыт жазбасы сонда жоғалып кетеді. Чатты чат үшін қалдырыңыз, ал жеткізу дәлелін, күту уақытын және зақым туралы жазбаларды клиент пен шот көре алатын жөнелтімге қойыңыз.

Бастауға арналған промпт

Жүк компаниям үшін қолданба жасаңыз. Әр жөнелтімде клиент, анықтама, жөнелту орны, бару орны және жүргізушілер фотомен жаңартатын кезеңдер (жиналды, жолда, кеденде, жеткізілді) болады. Клиенттер кіріп, өз жөнелтімдерін, жеткізу дәлелін және кеден құжаттарын көреді және жинау тапсырыстарын береді. Аяқталған жөнелтімдер күту уақыты сияқты алымдары бар айлық шотқа жол болып кіреді.

Сұрақтар

Клиенттер жөнелтімдерін онлайн бақылай ала ма?

Иә. Әр клиентке өз жөнелтімдері мен кезеңдерін көруі үшін кіру беруге болады, немесе анықтама бойынша жария бақылау іздеуін қосуға болады. Статус тек қызметкерлер немесе жүргізушілер қосқан жаңартулар дейін ғана өзекті болады.

Жүргізушілер жеткізу дәлелін жүктей ала ма?

Иә. Жүргізушілер жұмысты телефон браузерінде ашып, түсірілім кезінде фото мен қолтаңба қосады. Pro жоспарында сонымен қатар жарияланған қолданбаны ашатын Android және iPhone қосымшаларын алуға болады.

Тасымалдаушының бақылауына немесе TMS жүйемізге қосыла ала ма?

Егер тасымалдаушы немесе көлік жүйеңіз API ұсынса, оны өз аккаунтыңызбен қосуға болады. Әйтпесе деректерді ұстап тұру үшін CSV импорттары жеткілікті.

Әзірлеушілер керек пе?

Жоқ. Жұмыс процесін қарапайым тілмен сипаттайсыз, ал Mythex оны жасайды. Pro жоспарында техникалық қызметкерлеріңіз болса, кодты өңдеуге, экспорттауға немесе GitHub-пен қосуға болады.

Қанша тұрады?

Карта қажет етпей Free жоспарында құрып, жариялай аласыз. Pro — айына $25, оған теңшелетін домен, кодты өңдеу, экспорттау және кредиттерді толықтыру кіреді.

ЖИ көмегімен құрудың басқа жолдары

Mythex · Pricing · ЖИ көмегімен кез келген нәрсені жасаңыз · Сайттар мен қосымшаларға арналған үлгілер · Mythex салыстыруда · ЖИ-мен қосымша жасау сөздігі · ЖИ-мен қосымша жасауға арналған тегін құралдар · English