Logiciel pour entreprise de logistique : suivi des envois, espaces client et facturation du fret

Mythex permet à une entreprise de logistique de construire un statut unique pour chaque envoi : un site avec demandes de devis et recherche de suivi, un espace client avec les étapes et les preuves de livraison, un CRM organisé par axes et tarifs, des factures consolidées avec les surcharges, et un stock d'entrepôt tenu par client. Décrivez vos services dans le chat, vérifiez l'aperçu en direct et publiez avec une vraie base de données.

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Ce que coûte la question « où en est ma livraison ? »

Une petite entreprise de logistique vend de la fiabilité construite sur des éléments qu'elle ne contrôle pas entièrement : transporteurs, commissionnaires en douane, créneaux d'entrepôt et chauffeurs. Les clients réservent par e-mail et par téléphone, puis demandent constamment où en est leur envoi, et la seule façon de répondre est d'appeler le chauffeur ou le commissionnaire. Les temps d'attente et les arrêts supplémentaires sont remémorés des jours plus tard et contestés. Les clients de compte paient chaque mois à crédit, le stock entreposé appartient aux clients et doit correspondre à leurs comptages, et les pics arrivent avec les saisons commerciales et les perturbations portuaires. L'entreprise a besoin d'une fiche d'envoi que le personnel, les chauffeurs et les clients voient tous, avec les étapes, les documents et les frais attachés.

Étapes par envoi : enlevé, en transit, douane, livré
Preuves de livraison et documents douaniers rattachés à l'envoi
Surcharges comme l'attente ou le hayon notées au moment où elles surviennent
Factures mensuelles pour les clients de compte payant à crédit
Stock d'entrepôt par client, jusqu'à l'emplacement
Axes, tarifs et raisons des devis perdus par compte

Un site qui cite vos vrais axes

Des pages de services pour le transport routier, la messagerie express, l'entreposage et le dédouanement décrivent les régions et les axes que vous desservez réellement. Le formulaire de devis demande origine, destination, poids, dimensions et nombre de palettes, et une zone de suivi retrouve un envoi à partir de sa référence.

Créez un site web pour mon entreprise de logistique avec des pages pour le transport routier, la messagerie le jour même, l'entreposage et le dédouanement, listant les axes et régions que nous desservons, notre assurance, un formulaire de devis avec origine, destination, poids, dimensions et palettes, et une recherche de suivi par référence d'envoi.

Un espace client avec les étapes et les preuves de livraison

Les clients voient le statut de chaque envoi à chaque prise en charge, téléchargent les photos et signatures de livraison, et retrouvent les documents douaniers rangés avec l'expédition. Ils réservent de nouveaux enlèvements qui arrivent directement dans la file des opérations.

Créez un espace client pour mon entreprise de logistique. Les clients voient leurs envois avec les étapes (réservé, enlevé, en transit, en douane, livré), les photos et signatures de livraison, et les documents douaniers par envoi. Ils peuvent réserver un nouvel enlèvement, qui va dans notre file des opérations.

Des comptes organisés par axe, volume et tarif

Chaque compte enregistre ses axes réguliers, son volume hebdomadaire habituel, les tarifs convenus, les conditions de crédit et la limite. Les contacts sont répartis par fonction, et le pipeline de devis note pourquoi chaque devis perdu a été perdu.

Créez un CRM pour une entreprise de logistique. Les comptes ont des axes réguliers, un volume hebdomadaire, des tarifs convenus par axe, des conditions de crédit et une limite de crédit. Les contacts ont des fonctions (expédition, finance, décideur). Les devis passent par les étapes envoyé, axe test, gagné, perdu, avec une raison de perte (prix, délai de transit, capacité).

Des factures établies à partir des envois terminés

Chaque référence d'envoi devient une ligne de facture, avec les surcharges de carburant, d'attente et de hayon issues du rapport chronométré du chauffeur. Les droits payés pour le compte du client sont refacturés séparément des frais de service, et les clients de compte reçoivent une facture consolidée par mois.

Créez une application de facturation pour mon entreprise de logistique. Les envois terminés deviennent des lignes de facture avec référence, trajet et tarif. Ajoutez les surcharges (carburant en %, attente par tranche de 15 minutes, hayon) issues du rapport de mission du chauffeur, présentez les droits et taxes payés pour le client comme des refacturations séparées, et envoyez aux clients de compte une facture mensuelle unique.

Un stock d'entrepôt qui reste celui de chaque client

Le stock est tenu par client, avec les emplacements de baie et de bac pour chaque référence. Les entrées et les sorties de commande sont enregistrées par commande, et le stockage est facturé par palette et par semaine.

Créez une application de gestion de stock d'entrepôt pour mon entreprise de logistique. Le stock appartient à un client et comporte une référence, une quantité et un emplacement de baie. Enregistrez les entrées et les prélèvements par commande client, ne mélangez jamais deux clients dans un même emplacement, et calculez les frais de stockage hebdomadaires par palette.

Taux de ponctualité et marge par axe

Voyez la livraison dans les délais par client et par axe, les envois bloqués à une étape comme la douane, la marge par envoi après le coût du transporteur, et le taux d'occupation de l'entrepôt.

Créez un tableau de bord pour mon entreprise de logistique montrant le taux de livraison à l'heure par client et par axe, les envois bloqués en douane depuis plus de 2 jours, la marge par envoi après coût du transporteur regroupée par axe, et le taux d'occupation des palettes de l'entrepôt.

Par où commencer

Commencez par le statut, car c'est ce qui supprime le plus d'appels. Chargez les envois ouverts avec leur client et leur référence, et demandez aux chauffeurs ou au bureau de marquer deux étapes pour chaque mission, enlevé et livré avec une photo. Quand cela fonctionne au quotidien, ouvrez l'espace client à vos trois clients les plus exigeants. La facturation à partir des envois terminés et le module d'entrepôt viennent ensuite.

Enlevé et livré marqués sur chaque mission
Espace client pour les clients qui appellent le plus
Factures à partir des envois terminés

Des groupes WhatsApp à une fiche d'envoi

Les groupes WhatsApp des chauffeurs sont rapides, mais les photos d'une palette endommagée ou une note chronométrée sur une attente à un dépôt s'y perdent. Gardez la messagerie pour les échanges, et placez la preuve de livraison, le temps d'attente et les notes de dommage sur l'envoi, là où le client et la facture peuvent les voir.

Un prompt pour démarrer

Créez une application pour mon entreprise de logistique. Chaque envoi a un client, une référence, une origine, une destination et des étapes (enlevé, en transit, en douane, livré) que les chauffeurs mettent à jour avec des photos. Les clients se connectent pour voir leurs envois, leurs preuves de livraison et leurs documents douaniers, et réservent des enlèvements. Les envois terminés deviennent des lignes d'une facture mensuelle, avec des surcharges comme l'attente.

Questions

Les clients peuvent-ils suivre leurs envois en ligne ?

Oui. Donnez à chaque client un accès pour voir ses envois et leurs étapes, ou ajoutez une recherche de suivi publique par référence. Le statut n'est aussi à jour que les mises à jour saisies par le personnel ou les chauffeurs.

Les chauffeurs peuvent-ils envoyer les preuves de livraison ?

Oui. Les chauffeurs ouvrent la mission dans le navigateur de leur téléphone et ajoutent une photo et une signature au moment de la livraison. Avec Pro, vous pouvez aussi obtenir des applications Android et iPhone qui ouvrent votre application publiée.

Cela peut-il se connecter au suivi de nos transporteurs ou à notre TMS ?

Si un transporteur ou votre système de transport propose une API, vous pouvez la connecter avec votre propre compte. Sinon, des imports CSV maintiennent les données synchronisées.

Faut-il des développeurs ?

Non. Vous décrivez le processus en termes simples et Mythex le construit. Avec Pro, vous pouvez modifier le code, l'exporter ou connecter GitHub si votre équipe est technique.

Combien cela coûte-t-il ?

Vous pouvez créer et publier avec l'offre Free, sans carte bancaire. L'offre Pro est à 25 $/mois et ajoute un domaine personnalisé, l'édition du code, l'export et les recharges de crédits.

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