Software para empresas de logística: rastreio de envios, portais de clientes e faturação de transporte

O Mythex permite a uma empresa de logística criar um estado partilhado para cada envio: um site com pedidos de orçamento e consulta de rastreio, um portal de clientes com marcos e prova de entrega, um CRM organizado por rotas e tarifas, faturas consolidadas com sobretaxas e stock de armazém mantido por cliente. Descreva os seus serviços no chat, veja a pré-visualização em direto e publique com uma base de dados real.

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Quanto custa a pergunta «onde está a minha entrega?»

Uma pequena operadora de logística vende fiabilidade construída sobre partes que não controla totalmente: transportadoras, despachantes aduaneiros, horários de armazém e motoristas. Os clientes marcam por email e telefone e depois perguntam constantemente pelo estado, e a única forma de responder é ligar ao motorista ou ao despachante. Os tempos de espera e as paragens extra são lembrados dias depois e contestados. Os clientes de conta pagam mensalmente a crédito, o stock armazenado pertence aos clientes e tem de bater certo com as suas contagens, e os picos chegam com as épocas de retalho e as perturbações nos portos. A empresa precisa de um registo de cada envio que a equipa, os motoristas e os clientes vejam em conjunto, com os marcos, os documentos e os encargos associados.

Marcos por envio: recolhido, em trânsito, alfândega, entregue
Prova de entrega e documentos aduaneiros associados ao envio
Sobretaxas como tempo de espera e plataforma elevatória registadas quando acontecem
Faturas mensais para clientes de conta com prazos de pagamento a crédito
Stock de armazém por cliente, até à localização
Rotas, tarifas e motivos de orçamentos perdidos por conta

Um site que indica as suas rotas reais

As páginas de serviço de transporte rodoviário, correio no mesmo dia, armazenagem e desalfandegamento descrevem as regiões e rotas que efetivamente realiza. O formulário de orçamento pede origem, destino, peso, dimensões e número de paletes, e uma caixa de rastreio encontra um envio pela referência.

Crie um site para a minha empresa de logística com páginas para transporte rodoviário de carga, correio no mesmo dia, armazenagem e desalfandegamento, indicando as rotas e regiões que cobrimos, a nossa cobertura de seguro, um formulário de orçamento com origem, destino, peso, dimensões e paletes, e uma consulta de rastreio pela referência do envio.

Um portal de clientes com marcos e prova de entrega

Os clientes veem o estado de cada envio em cada entrega, descarregam as fotografias e assinaturas de prova de entrega e encontram a documentação aduaneira guardada com a carga. Podem marcar novas recolhas, que chegam diretamente à fila de operações.

Crie um portal de clientes para a minha empresa de logística. Os clientes veem os seus envios com marcos (reservado, recolhido, em trânsito, na alfândega, entregue), fotografias e assinaturas de prova de entrega e documentos aduaneiros por envio. Podem marcar uma nova recolha, que segue para a nossa fila de operações.

Contas organizadas por rota, volume e tarifa

Cada conta regista as suas rotas habituais, o volume semanal típico, as tarifas acordadas, os prazos de crédito e o limite. Os contactos são separados por função, e o funil de orçamentos regista porque é que cada orçamento perdido se perdeu.

Crie um CRM para uma empresa de logística. As contas têm rotas habituais, volume semanal, tarifas acordadas por rota, prazos de crédito e limite de crédito. Os contactos têm funções (expedição, financeiro, decisor). Os orçamentos passam por enviado, rota de teste, ganho, perdido, com um motivo de perda (preço, tempo de trânsito, capacidade).

Faturas construídas a partir dos envios concluídos

Cada referência de envio torna-se uma linha de fatura, com as sobretaxas de combustível, tempo de espera e plataforma elevatória do relatório cronometrado do motorista. Os direitos pagos em nome do cliente são débitos separados das taxas de serviço, e os clientes de conta recebem uma fatura consolidada por mês.

Crie uma aplicação de faturação para a minha empresa de logística. Os envios concluídos tornam-se linhas de fatura com referência, rota e tarifa. Acrescente sobretaxas (combustível em %, tempo de espera por cada 15 minutos, plataforma elevatória) a partir do relatório de trabalho do motorista, mostre os direitos e impostos pagos em nome do cliente como débitos separados, e envie aos clientes de conta uma fatura mensal consolidada.

Stock de armazém que continua a ser de cada cliente

O stock é mantido por cliente, com a localização de corredor e prateleira de cada referência. As entradas e as saídas são registadas face às encomendas, e a armazenagem é cobrada por palete por semana.

Crie uma aplicação de inventário de armazém para a minha empresa de logística. O stock pertence a um cliente e tem referência SKU, quantidade e localização (corredor e prateleira). Registe as entradas e as saídas face às encomendas dos clientes, nunca misture dois clientes na mesma localização, e calcule a cobrança semanal de armazenagem por palete.

Taxa de pontualidade e margem por rota

Veja a pontualidade das entregas por cliente e rota, os envios parados numa fase como a alfândega, a margem por envio depois do custo do transportador e a ocupação do armazém.

Crie um painel para a minha empresa de logística que mostre a taxa de entregas no prazo por cliente e rota, os envios parados na alfândega há mais de 2 dias, a margem por envio depois do custo do transportador agrupada por rota, e a ocupação de paletes do armazém.

Por onde começar

Comece pelo estado, porque é o que mais elimina chamadas. Carregue os envios abertos com o cliente e a referência, e peça aos motoristas ou ao escritório que marquem dois marcos em cada trabalho: recolhido e entregue com fotografia. Quando isto for diário, abra o portal aos três clientes que mais exigem. A faturação a partir dos envios concluídos e o módulo de armazém vêm a seguir.

Recolhido e entregue marcados em cada trabalho
Portal para os clientes que mais ligam
Faturas a partir dos envios concluídos

Dos grupos de WhatsApp ao registo do envio

Os grupos de WhatsApp dos motoristas são rápidos, mas as fotografias de uma palete danificada ou uma nota cronometrada sobre a espera num depósito perdem-se lá dentro. Mantenha o chat para conversas e registe a prova de entrega, o tempo de espera e as notas de danos no envio, onde o cliente e a fatura podem vê-los.

Um prompt para começar

Crie uma aplicação para a minha empresa de logística. Cada envio tem um cliente, uma referência, origem, destino e marcos (recolhido, em trânsito, na alfândega, entregue) que os motoristas atualizam com fotografias. Os clientes iniciam sessão para ver os seus envios, a prova de entrega e os documentos aduaneiros, e marcam recolhas. Os envios concluídos tornam-se linhas de uma fatura mensal com sobretaxas como o tempo de espera.

Perguntas

Os clientes podem acompanhar os envios online?

Sim. Dê a cada cliente um início de sessão para ver os seus envios e marcos, ou acrescente uma consulta pública de rastreio pela referência. O estado só está tão atualizado como as atualizações que a equipa ou os motoristas registam.

Os motoristas podem carregar a prova de entrega?

Sim. Os motoristas abrem o trabalho no navegador do telemóvel e acrescentam uma fotografia e a assinatura no momento da entrega. No Pro, pode também obter apps para Android e iPhone que abrem a sua app publicada.

Pode ligar-se ao rastreio da transportadora ou ao nosso TMS?

Se uma transportadora ou o seu sistema de transportes oferecer uma API, pode ligá-la com a sua própria conta. Caso contrário, as importações em CSV mantêm os dados sincronizados.

Precisamos de programadores?

Não. Descreva o fluxo de trabalho em linguagem simples e o Mythex constrói-o. No Pro pode editar o código, exportá-lo ou ligar o GitHub se tiver pessoal técnico.

Quanto custa?

Pode criar e publicar no plano Free sem cartão. O Pro custa $25/month e acrescenta domínio próprio, edição de código, exportação e recargas de créditos.

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