物流公司軟件：貨件追蹤、客戶平台及貨運發票

Mythex 讓物流公司為每一件貨件建立同一份共享狀態：包括設有報價申請及追蹤查詢的網站、列出里程碑及簽收證明的客戶平台、按路線及費率編排的 CRM、附加費的綜合發票，以及按客戶分開存放的倉庫存貨。你在對話中描述服務，查看即時預覽，然後連同真實資料庫發佈。

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「我的貨件到哪裡了？」會令你付出什麼代價

小型物流營運商出售的是可靠性，但這種可靠性建基於一些它未能完全掌控的環節：承運商、報關代理、倉庫排期及司機。客戶透過電郵及電話訂購，然後不停查詢貨件狀況，而唯一能回應的方法就是致電司機或報關代理。等候時間及額外卸貨次數，往往要過數天才被記起，然後引起爭議。戶口客戶習慣以月結信貸條款付款，存放於倉庫的貨物屬於客戶，數量必須與客戶的記錄相符，而高峰期則會隨零售季節及港口延誤而來。公司需要的是一份貨件記錄，讓員工、司機和客戶同時看到，並附有里程碑、文件及收費。

每件貨件的里程碑：已取件、運送中、報關、已送達
貨件附有簽收證明及報關文件
等候時間及尾板等附加費在發生時即時記錄
為以月結信貸的戶口客戶提供每月發票
每位客戶的倉庫存貨，細分至儲存位置
每個戶口的路線、費率及報價失敗原因

列出你實際營運路線的網站

貨運、速遞、倉儲及報關的服務頁面，會描述你實際營運的地區及路線。報價表格要求輸入起點、終點、重量、尺寸及棧板數目，而追蹤查詢欄位則可按貨件編號找出貨件。

為我的物流公司建立網站，設有公路貨運、即日速遞、倉儲及報關清關的頁面，列出我們服務的路線及地區；列出我們的保險範圍；設有報價表格，要求輸入起點、終點、重量、尺寸及棧板數目；並提供按貨件編號查詢的追蹤功能。

附有里程碑及簽收證明的客戶平台

客戶可在每次交接時查看貨件的狀況，下載簽收照片及簽名，並可找到與該貨件一併存放的報關文件。他們亦可預約新的取件，而有關要求會直接進入營運隊列。

為我的物流公司建立客戶平台。客戶可查看其貨件的里程碑（已預約、已取件、運送中、報關中、已送達）、簽收照片及簽名，以及每件貨件的報關文件。他們可以預約新的取件，該預約會進入我們的營運隊列。

按路線、數量及費率整理的客戶戶口

每個戶口記錄其常用路線、每週大約數量、議定費率、信貸條款及信貸額。聯絡人按職位分類，而報價管道則記錄每宗失敗報價的原因。

為物流公司建立 CRM。戶口須記錄常用路線、每週數量、每條路線的議定費率、信貸條款及信貸額。聯絡人須記錄職位（付運、財務、決策者）。報價須按已發出、試運路線、成交、失敗的階段推進，失敗時須記錄原因（價錢、運送時間、運力）。

由已完成貨件生成的發票

每個貨件編號都會成為發票的一行，燃油、等候時間及尾板附加費則取自司機的計時報告。代客戶支付的關稅屬於另行收回的費用，與服務費分開；戶口客戶每月會收到一張綜合發票。

為我的物流公司建立發票應用程式。已完成的貨件會成為發票項目，並附編號、路線及費率。附加費（燃油百分比、每15分鐘等候時間、尾板）須取自司機的工作報告；代客戶支付的關稅及稅項須以獨立的收回費用列出；戶口客戶每月收到一張綜合發票。

屬於每位客戶的倉庫存貨

存貨按客戶分開持有，每個貨品編號（SKU）都記錄其貨架及貨格位置。入庫收貨及出庫揀貨均按訂單記錄，儲存費則按棧板每週收取。

為我的物流公司建立倉庫庫存應用程式。存貨屬於某一客戶，並記錄貨品編號（SKU）、數量及貨架位置。入庫收貨及出庫揀貨須按客戶訂單記錄；同一位置不可混放兩位客戶的貨物；並按每棧板每週計算儲存費。

每條路線的準時率及毛利

查看按客戶及路線劃分的準時送達率、停留在報關等階段的貨件、扣除承運費後每件貨件的毛利，以及倉庫的棧板佔用率。

為我的物流公司建立儀表板，顯示按客戶及路線劃分的準時送達率；報關超過2天的貨件；扣除承運費後按路線分類的每件貨件毛利；以及倉庫棧板佔用率。

從哪裡開始

先從貨件狀況著手，因為這最能減少查詢電話。把未完成的貨件連同客戶及編號載入系統，並讓司機或辦公室為每項工作標記兩個里程碑：已取件，以及附照片的已送達。當此做法每日都能執行後，再開放平台予你最需要照顧的三位客戶。之後才是根據已完成貨件生成發票，以及倉庫模組。

每項工作都標記已取件及已送達
為最常致電的客戶開放平台
由已完成的貨件生成發票

由 WhatsApp 群組轉到貨件記錄

司機的 WhatsApp 群組雖然快捷，但有關損毀棧板的相片，或在倉庫等候的計時備註，很容易在群組中遺失。讓聊天只用於聊天，並把簽收證明、等候時間及損毀備註記錄在貨件上，讓客戶和發票都能看到。

一個可以用作起點嘅提示

為我的物流公司建立一個應用程式。每件貨件都有客戶、編號、起點、終點，以及由司機附照片更新的里程碑（已取件、運送中、報關中、已送達）。客戶登入後可查看其貨件、簽收證明及報關文件，並預約取件。已完成的貨件會成為每月發票上的項目，並附等候時間等附加費。

常見問題

客戶可以在網上追蹤他們的貨件嗎？

可以。為每位客戶提供登入帳戶，以查看其貨件及里程碑；或加入以編號公開查詢的追蹤功能。狀況是否最新，取決於員工或司機所更新的資料。

司機可以上載簽收證明嗎？

可以。司機在手機瀏覽器中開啟工作，並在卸貨時加入照片及簽名。Pro 方案亦可取得開啟你已發佈應用程式的安卓及 iPhone 版本。

可以連接承運商的追蹤系統或我們的運輸管理系統嗎？

如果承運商或你的運輸系統提供 API，你可以用自己的帳戶連接。否則，可以透過 CSV 匯入保持資料同步。

我們需要聘請開發人員嗎？

不需要。你以平常的文字描述工作流程，Mythex 便會為你建立。若你有技術人員，Pro 方案還可讓你編輯程式碼、匯出或連接 GitHub。

費用如何？

你可以在免費方案中免費建立及發佈，無需信用卡。Pro 方案每月 $25，另加自訂網域、程式碼編輯、匯出及點數加購。