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健身房 CRM：跟踪体验课、会员与流失人群，用 AI 构建

健身房 CRM 主要在两方面发挥作用：把体验访客转化为会员，以及在会员退会之前及时挽留。Mythex 会根据您的健身房构建 CRM，包含体验课阶段、会员目标、到馆次数，以及一份已经不常来的会员名单，并使用真实数据库发布。

适合谁

用笔记本记录咨询、用电子表格记录体验课、却几乎没有会员留存管理的健身房老板和销售或会籍经理。同时也适合那些付费使用大型俱乐部系统、却只用到其中一小部分功能的店主。

大多数人入会的过程是：咨询、预约体验课、到店体验、跟进、入会。请将这些设为销售管道阶段。第一天就记录对方提到的目标，因为提及目标的跟进（例如“硬拉感觉怎么样？”）远比通用优惠更有效。同时记录体验后未入会的原因，例如价格、营业时间或距离，以便知道需要改进什么。

最可能退会的会员，往往在数周前就已经不来了。如果您从门禁系统导入到馆记录，或记录课程签到，CRM 就能列出三周内没有到馆的所有人。教练发出的一条亲切消息，比任何折扣都更能留住会员，而记录每次联系，还能看出效果如何。

不要把 CRM 当作群发邮件列表，它的价值在于一对一的个人跟进。不要向已经不来的会员发送销售推销，应该问候他们，询问是否有什么变化。另外，注册时要妥善获取营销同意，并将其记录在案。

添加本月的咨询和体验课记录，然后如果知道入会日期和目标，就导入会员信息。将上个月的到馆记录以 CSV 导入，以生成第一份留存名单。之后，每次体验课和跟进发生时即时记录。

为我的健身房构建一个 CRM。按阶段跟踪咨询和体验课：咨询、已预约体验课、已到店体验、已跟进、已入会或已流失（并注明原因）。会员记录包括入会日期、会员等级、目标、推荐来源，以及从 CSV 导入的到馆记录。显示过去 21 天内未到馆的会员名单，并允许教练为每位会员记录回访消息。

可以，前提是到馆数据在应用中，可以来自课程签到，或从您的门禁系统导入的 CSV。CRM 随后会列出您所选时间段内没有到馆的会员。

可以，连接邮件或短信服务即可。您也可以只记录您从手机上发送的消息。

如果您的会员系统可以导出 CSV 或提供 API，数据就可以导入。否则，CRM 也可以自行保存会员信息。

您只需构建自己用到的功能，使用自己的阶段和字段，并通过对话进行修改。如果您需要完整的计费和门禁控制，可以再添加，或与现有系统并行使用。

免费版无需绑定银行卡即可发布。每月 $25 的 Pro 版增加健身房自定义域名和代码编辑功能。