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CRM pour gym : suivez les essais, les membres et ceux qui ne viennent plus, créé avec l'IA

Un CRM pour gym se rentabilise à deux endroits : transformer les visiteurs d'essai en membres et repérer les membres avant qu'ils ne résilient. Mythex en crée un à votre image, avec des étapes d'essai, les objectifs des membres, le nombre de visites et une liste des personnes qui ne viennent plus, puis le publie avec une vraie base de données.

Commencer à créer gratuitement

Pour qui c'est

Les propriétaires de gyms et les responsables des ventes ou des adhésions qui suivent les demandes dans un carnet, les essais dans un tableur et la rétention nulle part, et qui paient un grand système de club alors qu'ils n'en utilisent qu'une fraction.

Ce que vous pouvez construire

Demande, essai réservé, essai effectué, inscrit ou perdu, avec une raison
L'objectif de chaque membre noté à son inscription
Membres sans visite depuis 21 jours listés pour qu'un entraîneur les contacte
Notes de chaque appel ou message de suivi
Source de référence pour chaque inscription
Anciens membres partis en bons termes, pour une offre de retour

Des étapes qui correspondent à la façon dont on s'inscrit dans un gym

La plupart des inscriptions suivent ce parcours : demande, passe d'essai réservée, visite d'essai, suivi, inscrit. Faites de ces étapes le pipeline. Notez l'objectif mentionné dès le premier jour, car un suivi qui s'y réfère (« comment s'est passé le soulevé de terre? ») fonctionne bien mieux qu'une offre générique. Consignez pourquoi les essais ne s'inscrivent pas, par exemple le prix, les heures ou la distance, pour savoir ce qu'il faut corriger.

Pipeline d'essai avec les dates
Objectif saisi au premier contact
Raison de la perte pour chaque non-inscription

La liste de rétention est l'écran le plus précieux

Les membres les plus susceptibles de résilier ont cessé de venir il y a des semaines. Si vous importez les visites de votre système de porte ou si vous consignez les présences aux cours, le CRM peut lister toutes les personnes sans visite depuis trois semaines. Un message amical de leur entraîneur fait plus pour la rétention qu'un rabais, et consigner ce contact montre si cela a fonctionné.

Erreurs à éviter

Ne traitez pas le CRM comme une liste d'envoi ; sa valeur réside dans les suivis personnalisés. Ne relancez pas les membres inactifs avec un argumentaire de vente ; demandez-leur comment ils vont et si quelque chose a changé. Et recueillez correctement le consentement à la publicité lorsque les gens s'inscrivent, en le conservant au dossier.

Ce qu'il faut ajouter en premier

Ajoutez les demandes et les essais de ce mois, puis importez les membres avec leur date d'inscription et leur objectif si vous les connaissez. Importez les visites du mois dernier en CSV pour obtenir la première liste de rétention. Ensuite, consignez chaque essai et chaque suivi au fur et à mesure.

Comment ça fonctionne

Décrivez ce que vous voulez en langage courant, ou partez d'un modèle ci-dessous.
Regardez Mythex le construire dans un aperçu en direct, avec une vraie base de données derrière.
Modifiez tout en clavardant : texte, mise en page, champs, fonctionnalités.
Publiez à une adresse web publique en un clic, et connectez votre propre domaine avec le forfait Pro.

Une consigne pour commencer

Crée un CRM pour mon gym. Suis les demandes et les passes d'essai selon les étapes : demande, essai réservé, essai effectué, suivi, inscrit ou perdu avec une raison. Pour les membres, enregistre la date d'inscription, le niveau, l'objectif, la source de référence et les visites importées d'un CSV. Affiche la liste des membres sans visite depuis 21 jours, et permets aux entraîneurs de consigner les messages de suivi pour chaque membre.

Questions

Peut-il montrer quels membres ne viennent plus?

Oui, si les données de visite sont dans l'application, soit à partir des présences aux cours, soit par importation CSV de votre système d'accès. Le CRM liste alors les membres sans visite pendant la période choisie.

Puis-je envoyer des messages depuis le CRM?

Oui, en connectant un service de courriel ou de messages texte. Vous pouvez aussi simplement consigner les messages que vous envoyez depuis votre téléphone.

Peut-il se connecter à mon logiciel de gestion des membres?

Si votre système de gestion des membres exporte en CSV ou dispose d'une interface de programmation, les données peuvent être importées. Sinon, le CRM peut conserver lui-même les membres.

En quoi est-ce différent d'un grand système de club?

Vous ne créez que ce que vous utilisez, avec vos propres étapes et vos propres champs, et vous le modifiez en clavardant. Si vous avez besoin de facturation complète et de contrôle d'accès, vous pouvez les ajouter ou garder votre système existant en parallèle.

Combien ça coûte?

Le forfait gratuit ne demande aucune carte et vous permet de publier. Pro, à 25 $ US par mois, ajoute le domaine de votre gym et la modification du code.

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