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健身室 CRM：追蹤試堂、會員及停止到訪者（AI 建立）

健身室 CRM 在兩方面最有價值：把試堂訪客轉化為會員，以及在會員退出之前把他們挽留下來。Mythex 會按你的健身室量身建立此系統，包括試堂階段、會員目標、到訪次數，以及已停止到訪的人士名單，並以真實資料庫發布。

適合邊個

以記事簿記錄查詢、以試算表記錄試堂，卻完全沒有留存紀錄的健身室東主及銷售或會籍經理；他們為一套大型會所系統付費，卻只用到其中一小部分。

大多數人加入健身室的過程是：查詢、預約試堂、試堂到訪、跟進、加入。把這些設為銷售管道的階段。第一天便記錄他們提及的目標，因為一句提及目標的跟進（「硬舉的感覺怎麼樣？」）遠比一般優惠有效。另外，記錄試堂人士沒有加入的原因，例如價錢、時間或距離，以便知道應改善什麼。

最可能退會的會員，往往是數星期前已停止到訪的人。若你從門禁系統匯入到訪紀錄，或記錄課堂簽到，客戶關係管理系統便能列出三星期內沒有到訪的所有人。教練的一則友善訊息，對留存的幫助遠勝任何折扣，而記錄這次聯絡，亦可看出它是否有效。

不要把 CRM 當作郵寄名單；其價值在於個人化的跟進。不要向已停止到訪的會員發送銷售推銷，應問候他們並詢問是否有任何改變。另外，在人們登記時妥善取得推廣同意，並把同意紀錄保存下來。

加入本月的查詢及試堂，然後如你知道加入日期及目標，便匯入會員資料。以 CSV 匯入上月的到訪紀錄，以取得第一份留存名單。之後，每次試堂及跟進都應即時記錄。

為我的健身室建立 CRM。以階段追蹤查詢及試堂通行證：查詢、已預約試堂、已到訪試堂、已跟進、已加入或已流失（並註明原因）。對於會員，記錄加入日期、等級、目標、推薦來源，以及從 CSV 匯入的到訪紀錄。列出過去 21 天內沒有到訪的會員，並讓教練把每位會員的聯絡訊息記錄在其名下。

可以，前提是到訪資料已在應用程式內，可來自課堂簽到，或從你的出入系統以 CSV 匯入。之後，CRM 便會列出你所選期間內沒有到訪的會員。

可以，連接電郵或短訊服務即可。你亦可只記錄自己以手機發出的訊息。

如你的會員系統可匯出 CSV 或設有 API，便可匯入相關資料。否則，CRM 也可自行保存會員資料。

你只需建立你實際使用的部分，並以你自己的階段及欄位運作，透過對話修改。如果你需要完整的收費及門禁控制，可以另行加入，或與現有系統並行使用。

免費方案無須信用卡即可發布。Pro 為 $25/month，加入健身室網域及程式碼編輯。