Как да създадете уебсайт за поръчки на храна: меню, количка, часове за вземане и екран за кухнята

Уебсайтът за поръчки на храна позволява на клиентите да избират от вашето меню, да персонализират артикулите, да изберат час за вземане или доставка, да платят и да получат потвърждение — докато кухнята вижда всяка поръчка на екрана и я маркира като готова. За да създадете такъв, са ви нужни меню с опции (размери, добавки, „без лук“), количка, която изчислява правилно сумите, часови интервали с ограничения, за да не се претоварва кухнята, картово плащане и прост табло за поръчки за персонала. AI инструмент за създаване на приложения може да изгради всичко това по ясно описание. Трудната част са детайлите: работно време, артикули, които са изчерпани, лимити на поръчките и какво се случва, когато плащането мине, но поръчката не се запише.

Какво трябва да има сайтът

Страници

• За клиента: меню по категории, подробности за артикула с опциите, количка, поръчка (име, телефон, вземане или доставка, час), плащане и страница за потвърждение с номера и статуса на поръчката.
• За кухнята: жив списък с нови, започнати и готови поръчки, всяка с артикулите, опциите, бележките и часа за вземане.
• За собственика: редактор на менюто (артикули, цени, снимки, опции, изчерпани артикули), работно време, лимити по часови интервали и обобщение на продажбите.

Данни

Записвайте името и цената на артикула във всеки ред на поръчката в момента на поръчката. Ако по-късно промените менюто, старите поръчки трябва да показват какво клиентът е действително платил.

Права за достъп

Клиентите виждат само своята поръчка чрез линка за потвърждение. Персоналът на кухнята вижда и обновява поръчки, но не може да променя цени. Собственикът редактира менюто и настройките. Често на таблета в кухнята има общ вход за персонала, но собственикът трябва да има отделен.

Решения и компромиси

Вземане, доставка или и двете

Само вземане от място е много по-просто и с него трябва да започнат повечето малки заведения. Доставката добавя зони, такси, минимални поръчки, проверка на адреси, назначаване на куриери и по-дълъг списък от неща, които могат да се объркат.

Веднага или по часови интервал

„Колкото се може по-скоро“ е лесно за предлагане, но трудно за спазване в натоварена вечер. Часови интервали с лимити — например не повече от осем поръчки на 15 минути — предпазват кухнята и изграждат правилни очаквания. Все пак можете да показвате „най-ранен свободен час: 18:45“.

Плащане предварително или при получаване

Плащането онлайн намалява неявяванията и ускорява вземането. Плащането при получаване е по-просто за изграждане, но привлича фалшиви поръчки. Повечето места приемат картово плащане предварително чрез хостван checkout като Stripe Checkout; нашето ръководство за плащания обяснява настройката. Данъците, бакшишите и правилата за касови бонове варират според държавата — проверете местните изисквания.

Как поръчките стигат до кухнята

Варианти: браузърен раздел на таблет, който се обновява автоматично (най-простият), имейл или съобщение за всяка поръчка като резервен вариант или изпращане на поръчките към принтер за касови бонове (изисква допълнителна техника и настройка). Звукът при нова поръчка е по-важен, отколкото си мислите.

Първата подкана, която работи

Създай онлайн сайт за поръчки за Casa Verde, таверна за тако в Остин, Тексас, само за вземане от място. Категории на менюто: Тако, Боул, Гарнитури, Напитки. Артикулите имат опции: таковете се избират с протеин (пилешко, карнитас, гъби +$1), тортиля (царевична или пшенична) и незадължителни добавки (гуакамоле +$1.50, сирене +$0.75); боулите се избират с основа и протеин. Клиентите добавят артикули в количка, избират 15-минутен час за вземане в рамките на работното време (вт–нд 11:00–21:00, централно часово време), въвеждат име и телефон и виждат обща сума с 8.25% данък продажби. Ограничете всеки интервал до 8 поръчки и скривайте запълнените интервали. Запазвайте поръчките в база данни със статуси: нова, в подготовка, готова, взета. Страница за кухнята (с вход) показва днешните поръчки по час на вземане, пуска звук при нови поръчки и позволява на персонала да премества поръчките напред. Страница за собственика за редактиране на менюто, маркиране на артикули като изчерпани и спиране на приемането на поръчки. Плащането с карта идва по-късно — засега поръчките са „плащане при вземане“. Смел, ярък и мобилно-първи дизайн с големи бутони за докосване.

Да започнете с плащане при вземане ви позволява да тествате целия процес на поръчка с персонала, преди да добавите плащанията.

Стъпки за изграждане

1. Меню и опции. Оправете менюто, групите опции и изчисленията на цените. Тествайте артикул с всяка комбинация от опции.
2. Количка и поръчка. Количества, бележки, суми, данък и избор на час, който спазва работното време.
3. Запис на поръчката и потвърждение. Изчисляване на общата сума от сървъра — никога не се доверявайте на цената, изпратена от браузъра — и страница за потвърждение с номера на поръчката.
4. Табло за кухнята. Жив списък, звук при нова поръчка, бутони за статус и голям текст, който се чете от метър разстояние.
5. Контрол за собственика. Изчерпани артикули, спиране на поръчки, лимити на интервалите, работно време.
6. Плащания в тестов режим. Маркирайте поръчката като платена само когато доставчикът на плащания потвърди, и обработете случая, когато плащането мине, но поръчката не се запише.
7. Известия. Имейл или SMS потвърждение и съобщение „готово за вземане“ чрез вашия собствен доставчик. Вижте добавяне на известия.
8. Меко пускане. Пуснете го с персонала и приятели за няколко дни и следете кухнята също толкова внимателно, колкото и клиентската част.

Често срещани грешки

• Изчисляване на цените само в браузъра. Всеки може да ги промени. Преизчислявайте на сървъра.
• Няма превключвател за изчерпани артикули. Ще продадете последната порция пет пъти.
• Няма лимити за интервалите. Натоварен петък се превръща в 40 поръчки, които трябва да са готови в 19:00.
• Липсваща или остаряла информация за алергените. Показвайте алергените за всеки артикул и ги поддържайте точни; правилата за това са строги в много държави.
• Объркване на часовите зони. Съхранявайте времето в UTC, показвайте го в местното време на ресторанта и тествайте около полунощ и при смяна на лятното часово време.
• Таблетът в кухнята заспива. Дръжте екрана включен и проверете дали новите поръчки се появяват без презареждане.

Кога готов продукт е по-добрият избор

Ако искате да ви намерят нови клиенти в района, платформите за доставка носят търсене, което трудно можете да създадете сами — срещу комисионна. Ако вече използвате POS система, проверете дали включва онлайн поръчки; поръчките, които попадат директно в касата и принтера на кухнята, са трудно за надминаване.

Създайте собствен сайт, когато искате директни поръчки без комисионна от редовите клиенти, процес на поръчка, пригоден към начина, по който работите (предварителни поръчки за пекарна, каталожни тави, седмично меню за подготовка на храна), или поръчки, свързани с програма за лоялност или вашия собствен уебсайт. Ръководството за уебсайт на ресторант описва останалата част от сайта около нея.

Изграждане с Mythex

В Mythex описвате процеса на поръчката в чата и той се появява в жив преглед, който можете да проверите в рамка с размер на телефон. Поръчките и менюто се съхраняват в Postgres база данни, която агентът добавя, когато поискате да ги запазите. Картовите плащания използват вашата собствена сметка в Stripe и ключове, съхранени като тайни на проекта — рецептата за Stripe показва подканата — а текстовите съобщения и имейлите минават през вашия собствен доставчик, тъй като Mythex няма вграден продукт за плащания, имейл или SMS. Уебхуковете за плащания изискват приложението да е публикувано на публичен адрес. Преди пускане, /test кара агента да премине през поръчката в прегледа и да докладва какво не работи.

За начална подкана опитайте шаблоните страница за поръчка на хляб или страница за поръчка на кафе, или конструктора на онлайн магазин за ресторант.

Въпроси