Ruokatilaussivuston rakentaminen: lista, ostoskori, noutoajat ja keittiönäkymä

Ruokatilaussivuston avulla asiakkaat voivat valita listaltasi, muokata tuotteita, valita noutoajan tai toimitusajan, maksaa ja saada vahvistuksen. Samaan aikaan keittiön näytölle ilmestyy jokainen tilaus, ja henkilökunta merkitsee sen valmiiksi. Rakentaaksesi sivuston tarvitset listan valinnoilla (koko, lisäkkeet, ”ei sipulia”), ostoskorin, joka laskee summat oikein, aikaikkunat rajoituksineen ettei keittiö ylity, korttimaksut ja yksinkertaisen tilausnäkymän henkilökunnalle. Tekoälysovellusrakentaja voi tuottaa kaiken tämän selkeästä kuvauksesta. Vaikeus on yksityiskohdissa: aukioloajoissa, loppuunmyydyissä tuotteissa, tilausrajoissa ja siinä, mitä tapahtuu, kun maksu onnistuu mutta tilausta ei tallenneta.

Mitä sivusto tarvitsee

Sivut

• Asiakas: lista kategorioittain, tuotesivu valinnoilla, ostoskori, kassa (nimi, puhelin, nouto tai toimitus, aika), maksu ja vahvistussivu, jossa näkyy tilausnumero ja tila.
• Keittiö: reaaliaikainen lista uusista, valmistuvista ja valmiista tilauksista, joissa näkyvät tuotteet, valinnat, muistiinpanot ja noutoaika.
• Omistaja: valikoiman muokkaus (tuotteet, hinnat, kuvat, valinnat, loppuun myyty), aukioloajat, aikarajat ja myyntiyhteenveto.

Tiedot

Tallenna tuotteen nimi ja hinta jokaiselle tilausriville tilaushetkellä. Jos muutat valikoimaa myöhemmin, vanhojen tilausten pitäisi silti näyttää, mitä asiakas todella maksoi.

Oikeudet

Asiakas näkee vain oman tilauksensa vahvistuslinkin kautta. Keittiöhenkilökunta näkee ja päivittää tilauksia mutta ei voi muuttaa hintoja. Omistaja muokkaa valikoimaa ja asetuksia. Yhteinen keittiökirjautuminen tabletilla on yleinen, mutta omistajalla pitäisi olla oma tunnus.

Päätökset ja kompromissit

Nouto, toimitus vai molemmat

Pelkkä nouto on paljon yksinkertaisempi, ja useimpien pienten paikkojen kannattaa aloittaa siitä. Toimitus tuo mukanaan alueet, maksut, vähimmäistilaukset, osoitteiden tarkistuksen, kuljettajien ohjauksen ja pitkän listan asioita, jotka voivat mennä pieleen.

Heti vai aikataulutetut ajat

”Mahdollisimman pian” on helppo tarjota mutta vaikea pitää kiireisenä iltana. Aikataulutetut ikkunat rajoituksin, esimerkiksi enintään kahdeksan tilausta 15 minuutin ikkunaa kohden, suojaavat keittiötä ja asettavat odotukset oikein. Voit silti näyttää ”seuraava vapaa aika: 18:45”.

Maksu etukäteen vai noudettaessa

Verkkomaksu vähentää ei-saapumisia ja nopeuttaa noutoa. Maksu noudettaessa on helpompi rakentaa, mutta se houkuttelee väärennettyjä tilauksia. Useimmat paikat ottavat korttimaksun etukäteen hostatun kassan kautta, kuten Stripe Checkout. Maksuopas kertoo asennuksen. Tippien, verojen ja kuittisääntöjen vaihtelevat maittain, joten tarkista paikalliset säännöt.

Miten tilaukset päätyvät keittiöön

Vaihtoehtoja ovat selaimen välilehti tabletilla, joka päivittyy automaattisesti (yksinkertaisin), sähköposti tai viesti jokaisesta tilauksesta varmuuskopiona tai tilausten lähettäminen kuittitulostimeen (vaatii lisälaitteita ja asetuksia). Äänimerkki uuden tilauksen saapuessa on tärkeämpi kuin luulisi.

Ensimmäinen toimiva kehote

Rakenna verkkotilaussivu Casa Verdelle, taqueriaan Austinissa Teksasissa, vain noutoon. Valikon kategoriat: Tacot, Bowlit, Lisukkeet, Juomat. Tuotteilla on valintoja: tacoissa valitaan proteiini (kana, carnitas, sieni +1 $), tortilla (maissi tai vehnä) ja valinnaiset lisäkkeet (guac +1,50 $, juusto +0,75 $); bowleissa valitaan pohja ja proteiini. Asiakkaat lisäävät tuotteita ostoskoriin, valitsevat 15 minuutin noutoikkunan aukioloaikojen sisältä (ti–su 11:00–21:00, keskiaika), syöttävät nimen ja puhelinnumeron ja näkevät summan 8,25 %:n myyntiverolla. Rajoita jokainen ikkuna 8 tilaukseen ja piilota täynnä olevat ikkunat. Tallenna tilaukset tietokantaan tiloilla uusi, valmistuu, valmis, noudettu. Keittiösivu (vaatii kirjautumisen) näyttää tämän päivän tilaukset noutoajan mukaan, soittaa äänen uusista tilauksista ja antaa henkilökunnan siirtää tilauksia eteenpäin. Omistajan sivu valikon muokkaamiseen, tuotteiden merkitsemiseen loppuun myydyiksi ja tilausten pysäyttämiseen. Korttimaksu tulee myöhemmin – toistaiseksi tilaukset ovat ”maksu noudettaessa”. Rohkea, värikäs, mobiili edellä suunniteltu ulkoasu isoilla napautusalueilla.

Maksu noudettaessa -vaihtoehdolla voit testata koko tilausvirtaa henkilökunnan kanssa ennen kuin maksut tulevat mukaan.

Rakennusvaiheet

1. Valikko ja valinnat. Varmista valintaryhmät ja hintalaskenta. Testaa tuote jokaisella valintayhdistelmällä.
2. Ostoskori ja kassa. Määrät, muistiinpanot, summat, vero ja aikavalitsin, joka kunnioittaa aukioloaikoja.
3. Tilauksen tallennus ja vahvistus. Laske summa palvelimella – älä koskaan luota selaimen lähettämään hintaan – ja näytä vahvistussivu tilausnumerolla.
4. Keittiönäkymä. Reaaliaikainen lista, äänimerkki uusista tilauksista, tilanappulat ja iso teksti, joka näkyy metrin päästä.
5. Omistajan ohjaus. Loppuun myyty, tilausten pysäytys, aikarajat ja aukioloajat.
6. Maksut testitilassa. Merkitse tilaus maksetuksi vasta, kun maksupalveluntarjoaja vahvistaa sen, ja käsittele tilanne, jossa maksu onnistuu mutta tilausta ei tallennu.
7. Ilmoitukset. Sähköposti- tai tekstiviesti vahvistukseksi ja viesti ”valmis noudettavaksi” oman palveluntarjoajasi kautta. Katso ilmoitusten lisääminen.
8. Pehmeä lanseeraus. Käytä sivua henkilökunnan ja ystävien kanssa muutaman päivän ajan ja seuraa keittiön puolta yhtä tarkasti kuin asiakkaan puolta.

Yleisimmät virheet

• Hintojen laskeminen vain selaimessa. Kuka tahansa voi muuttaa niitä. Laske summat uudelleen palvelimella.
• Ei loppuun myyty -kytkintä. Myyt viidesti saman viimeisen annoksen.
• Ei aikarajoja. Vilkas perjantai muuttuu 40 tilaukseksi, jotka on noudettava kello 19.00.
• Allergeenitiedot puuttuvat tai ovat vanhentuneet. Näytä allergeenit tuotekohtaisesti ja pidä ne ajan tasalla; säännöt ovat monissa maissa tiukat.
• Aikavyöhykesekaannus. Tallenna ajat UTC-aikana, näytä ne ravintolan paikallisajassa ja testaa lähellä keskiyötä sekä kesä- ja talviajan vaihdon aikaan.
• Keittiön tabletti menee lepotilaan. Pidä näyttö valppaana ja testaa, että uudet tilaukset ilmestyvät ilman päivitystä.

Milloin valmis tuote on parempi valinta

Jos haluat, että uudet asiakkaat löytävät sinut alueelta, ruokalähetyspalvelut tuovat kysyntää, jota et itse helposti luo – provisiota vastaan. Jos käytät jo kassajärjestelmää, tarkista sisältääkö se verkkotilaukset; tilaukset, jotka menevät suoraan kassaan ja keittiön tulostimeen, ovat vaikea voittaa.

Rakenna oma sivu, kun haluat provisiovapaita suoria tilauksia vakioasiakkailta, tilausvirran, joka vastaa sitä, miten työskentelet (esimerkiksi ennakkotilaukset leipomolle, cateringtarjottimet tai viikoittainen valmisruokalista), tai tilaukset, jotka liittyvät kanta-asiakasjärjestelmään tai omaan verkkosivuusi. Ravintolan verkkosivuopas kertoo muun sivuston rakentamisesta sen ympärille.

Rakentaminen Mythexillä

Mythexillä kuvaat tilausvirran chatissa, ja se ilmestyy elävään esikatseluun, jota voit tarkistaa puhelimen kokoisessa kehyksessä. Tilaukset ja valikko asuvat Postgres-tietokannassa, jonka agentti lisää, kun pyydät tallentamaan ne. Korttimaksut käyttävät omaa Stripe-tiliäsi ja avaimiasi, jotka on tallennettu projektin salaisuuksiksi – Stripe-ohje näyttää kehotteen – ja tekstiviestit tai sähköpostit kulkevat omen palveluntarjoajasi kautta, koska Mythexillä ei ole sisäänrakennettua maksu-, sähköposti- tai tekstiviestituotetta. Maksu-webhookit vaativat, että sovellus on julkaistu julkiseen osoitteeseen. Ennen lanseerausta /test saa agentin klikkaamaan tilausprosessin läpi esikatselussa ja raportoimaan, mikä hajoaa.

Aloituskehotteeksi kokeile leipomon tilaussivun tai kahvilan tilaussivun mallia tai ravintolan verkkokaupan rakentajaa.

Kysymykset