Ako vytvoriť webovú stránku na objednávanie jedla: menu, košík, časy vyzdvihnutia a obrazovka kuchyne

Webová stránka na objednávanie jedla umožňuje zákazníkom vybrať si z vášho menu, prispôsobiť položky, zvoliť čas vyzdvihnutia alebo doručenia, zaplatiť a dostať potvrdenie. Kuchyňa medzitým vidí, ako sa každá objednávka objaví na obrazovke, a označí ju ako pripravenú. Na jej vytvorenie potrebujete menu s možnosťami (veľkosti, doplnky, „bez cibule“), košík, ktorý správne počíta súčty, časové sloty s limitmi, aby kuchyňa nebola zahltená, platby kartou a jednoduchú tabuľu objednávok pre personál. Nástroj na tvorbu aplikácií s AI vie všetko toto vytvoriť z jasného opisu. Práca je v detailoch: otváracie hodiny, vypredané položky, limity objednávok a to, čo sa stane, keď platba prebehne, ale objednávka sa neuloží.

Čo stránka potrebuje

Stránky

• Pre zákazníkov: menu podľa kategórií, detail položky s možnosťami, košík, pokladnica (meno, telefón, vyzdvihnutie alebo doručenie, čas), platba a potvrdzovacia stránka s číslom objednávky a stavom.
• Kuchyňa: živý zoznam nových, rozpracovaných a pripravených objednávok, každá s položkami, možnosťami, poznámkami a časom vyzdvihnutia.
• Majiteľ: editor menu (položky, ceny, fotky, možnosti, vypredané), otváracie hodiny, limity slotov a prehľad predaja.

Dáta

Uložte názov položky a cenu na každý riadok objednávky v čase objednávky. Ak neskôr zmeníte menu, staré objednávky by mali stále ukazovať, čo zákazník skutočne zaplatil.

Oprávnenia

Zákazník vidí len svoju objednávku cez potvrdzovací odkaz. Personál kuchyne vidí a mení objednávky, ale nemôže meniť ceny. Majiteľ upravuje menu a nastavenia. Bežné je zdieľané prihlásenie kuchyne na tablete; majiteľ by mal mať vlastné.

Rozhodnutia a kompromisy

Vyzdvihnutie, doručenie alebo oboje

Len vyzdvihnutie je oveľa jednoduchšie a väčšina malých podnikov by mala začať práve takto. Doručenie pridáva zóny, poplatky, minimálne objednávky, overovanie adries, prideľovanie kuriérov a dlhší zoznam vecí, ktoré sa môžu pokaziť.

Čo najskôr, alebo naplánované časy

„Čo najskôr“ sa ponúka ľahko, ale na rušnej večeri sa ťažko dodrží. Naplánované sloty s limitmi — napríklad najviac osem objednávok na 15-minútové okno — chránia kuchyňu a nastavujú očakávania. Stále môžete zobraziť „najskorší voľný čas: 18:45“.

Platba vopred alebo pri prevzatí

Online platba znižuje počet nedostavených objednávok a urýchľuje vyzdvihnutie. Platba pri prevzatí sa jednoduchšie programuje, ale láka na falošné objednávky. Väčšina podnikov berie platby kartou vopred cez hostovanú pokladnicu, napríklad Stripe Checkout; náš sprievodca platbami popisuje nastavenie. Pravidlá o spropitnom, daniach a bločkoch sa v jednotlivých krajinách líšia — overte si miestne predpisy.

Ako objednávky prichádzajú do kuchyne

Možnosti: webová stránka v prehliadači na tablete, ktorá sa sama obnovuje (najjednoduchšie), e-mail alebo správa ku každej objednávke ako záloha, alebo posielanie objednávok na účtovnú tlačiareň (vyžaduje hardvér a nastavenie). Zvuk pri novej objednávke je dôležitejší, než si myslíte.

Prvý prompt, ktorý funguje

Vytvor webovú stránku na online objednávanie pre Casa Verde, taqueriu v Austine v Texase, len na vyzdvihnutie. Kategórie menu: Tacos, Bowls, Sides, Drinks. Položky majú možnosti: tacos — výber mäsa (kuracie, carnitas, hubové +1 $), tortilla (kukuričná alebo pšeničná) a voliteľné doplnky (guacamole +1,50 $, syr +0,75 $); bowls — výber základu a mäsa. Zákazníci pridávajú položky do košíka, vyberú 15-minútový slot na vyzdvihnutie počas otváracích hodín (utorok až nedeľa 11:00–21:00, centrálny čas), zadajú meno a telefón a vidia súčet s daňou z predaja 8,25 %. Každý slot obmedzte na 8 objednávok a plné sloty skryte. Objednávky ukladajte do databázy so stavmi nová, pripravuje sa, pripravená, vyzdvihnutá. Stránka kuchyne (s prihlásením) zobrazuje dnešné objednávky podľa času vyzdvihnutia, pri novej objednávke prehrá zvuk a umožňuje personálu posúvať objednávky ďalej. Stránka majiteľa slúži na úpravu menu, označenie položiek ako vypredané a pozastavenie objednávok. Platba kartou príde neskôr — zatiaľ sú objednávky „platba pri prevzatí“. Odvážny, farebný dizajn, najprv pre mobil, s veľkými dotykovými plochami.

Začať s platbou pri prevzatí vám umožní otestovať celý tok objednávky s personálom, kým pridáte platby.

Postup budovania

1. Menu a možnosti. Správne nastavte skupiny možností a výpočty cien. Otestujte položku so všetkými kombináciami možností.
2. Košík a pokladnica. Množstvá, poznámky, súčty, daň a výber slotu, ktorý rešpektuje otváracie hodiny.
3. Ukladanie objednávok a potvrdenie. Výpočet celkovej sumy na serveri — nikdy nedôverujte cene, ktorú pošle prehliadač — a potvrdzovacia stránka s číslom objednávky.
4. Tabuľa kuchyne. Živý zoznam, zvuk pri novej objednávke, tlačidlá stavov, veľké písmo čitateľné z metra.
5. Ovládanie pre majiteľa. Vypredané, pozastavenie objednávok, limity slotov, otváracie hodiny.
6. Platby v testovacom režime. Objednávku označte ako zaplatenú až vtedy, keď poskytovateľ platby potvrdí platbu, a ošetrite prípad, keď platba prebehne, ale objednávka sa neuloží.
7. Oznámenia. E-mail alebo SMS potvrdenie a správa „pripravené na vyzdvihnutie“ cez vášho vlastného poskytovateľa. Pozrite pridávanie oznámení.
8. Mäkké spustenie. Niekoľko dní ju používajte s personálom a priateľmi a sledujte stranu kuchyne rovnako ako stranu zákazníka.

Časté chyby

• Výpočet cien len v prehliadači. Ktokoľvek ich môže zmeniť. Prepočítajte ich na serveri.
• Žiadny prepínač vypredané. Predáte poslednú porciu päťkrát.
• Žiadne limity slotov. Rušný piatok sa zmení na 40 objednávok, ktoré treba pripraviť o 19:00.
• Chýbajúce alebo zastarané informácie o alergénoch. Zobrazujte alergény pri každej položke a udržiavajte ich presné; pravidlá sú v mnohých krajinách prísne.
• Zmätok s časovými pásmami. Ukladajte časy v UTC, zobrazujte ich v miestnom čase reštaurácie a testujte blízko polnoci a pri zmene letného času.
• Tablet v kuchyni zaspí. Udržte obrazovku zapnutú a otestujte, že sa nové objednávky zobrazujú bez obnovenia.

Kedy je lepšie hotové riešenie

Ak chcete nových zákazníkov vo svojom okolí, doručovacie platformy prinesú dopyt, ktorý si sami len ťažko vytvoríte — za províziu. Ak už používate pokladničný systém, overte, či obsahuje online objednávky; objednávky, ktoré sa dostanú priamo do pokladnice a tlačiarne v kuchyni, sa ťažko prekonávajú.

Vlastnú stránku budujte, keď chcete priame objednávky bez provízie od stálych zákazníkov, objednávkový tok prispôsobený tomu, ako pracujete (predobjednávky pre pekáreň, cateringové podnosy, týždenné menu pre prípravu jedál), alebo objednávanie prepojené s vernostným programom či vaším vlastným webom. Sprievodca webom pre reštauráciu pokrýva zvyšok stránky okolo nej.

Stavba s Mythex

V Mythexe opíšete tok objednávania v chate a uvidíte ho v živom náhľade, ktorý si môžete pozrieť vo formáte telefónu. Objednávky a menu žijú v databáze Postgres, ktorú agent pridá, keď chcete údaje ukladať. Platby kartou používajú váš vlastný účet Stripe a kľúče uložené ako tajomstvá projektu — v receptáři pre Stripe nájdete zadanie — a texty alebo e-maily idú cez vášho vlastného poskytovateľa, keďže Mythex nemá vstavaný produkt pre platby, e-mail ani SMS. Webhooky platieb vyžadujú aplikáciu publikovanú na verejnej adrese. Pred spustením použite /test, aby agent prešiel objednávanie v náhľade a nahlásil, čo nefunguje.

Ako východiskový prompt vyskúšajte šablóny stránka objednávok pekárne alebo stránka objednávok kávy, prípadne tvorbu online obchodu pre reštauráciu.

Otázky