Logiciel de carrosserie que vous créez vous-même : devis, suivi des réparations et facturation aux assureurs

Mythex permet à une carrosserie ou à un centre de réparation de collision de créer un site qui reçoit des photos de dommages pour les devis, un suivi des dossiers qui montre l'étape de réparation de chaque véhicule, un espace client avec photos d'avancement, et des factures réparties entre l'assureur et le client. Vous décrivez votre processus dans le chat et publiez une application fonctionnelle avec sa propre base de données.

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Ce qui ralentit une carrosserie

La plupart des réparations de collision viennent par les assureurs, donc un dossier passe par l'expertise, l'accord, les pièces, le démontage, la réparation, la peinture et le contrôle qualité, et il peut bloquer à chaque étape. Les véhicules attendent dans la cour un accord ou une pièce erronée, pendant que le client appelle pour savoir quand il pourra le récupérer et si la voiture de location est prise en charge. Un dommage caché découvert au démontage implique un devis complémentaire et un nouvel accord. Le logiciel d'expertise, les portails des assureurs et les appels téléphoniques détiennent chacun une partie de l'information. Ce qu'il faut à une carrosserie, c'est un seul tableau qui montre où se trouve chaque véhicule, depuis combien de temps il attend et qui relancer.

Chaque dossier lié à l'immatriculation, à l'assureur et au numéro de sinistre
Étapes de réparation incluant « en attente d'accord » et « pièces commandées »
Photos jointes aux devis et aux devis complémentaires
Véhicules de courtoisie réservés en même temps que les réparations
Factures réparties entre la franchise et l'assureur

Un tableau des dossiers qui montre où chaque véhicule est bloqué

Chaque dossier contient le client, l'immatriculation, l'assureur et le numéro de sinistre, et passe par « en attente d'accord », « pièces commandées », « en réparation », « peinture », « contrôle qualité » et « prêt ». Enregistrez la date d'envoi de chaque devis à l'assureur et la date de son retour. Au bout de quelques mois, vous savez combien de temps prend chaque assureur, pouvez donner aux clients des délais honnêtes, et disposez d'une liste des dossiers qui attendent depuis trop longtemps.

Créez un suivi des dossiers pour ma carrosserie. Chaque dossier a un client, une immatriculation, un assureur, un numéro de sinistre et une étape : devis, en attente d'accord, pièces commandées, en réparation, peinture, contrôle qualité, prêt. Enregistrez les dates d'envoi et d'accord du devis, et listez les dossiers en attente d'accord depuis plus de trois jours.

Devis avec photos, lignes de pièces, main-d'œuvre et peinture

Un devis liste les pièces, les heures de main-d'œuvre, la peinture et les matériaux, avec des photos de tous les dommages en pièce jointe. Des photos claires accélèrent souvent l'accord de l'assureur, et les mêmes photos justifient un devis complémentaire quand un dommage caché apparaît après le démontage. Donnez à chaque devis une page partageable, et transformez les devis acceptés en dossiers de réparation.

Créez un outil d'estimation pour un atelier de carrosserie avec des lignes pour les pièces, les heures de main-d'œuvre, la peinture et les matériaux, le téléversement de photos, des devis complémentaires ajoutés au devis initial, et une page de devis partageable. Les devis acceptés deviennent des dossiers.

Un site qui reçoit les photos de dommages

Beaucoup de conducteurs veulent une idée approximative du coût avant de décider s'ils déclarent le sinistre. Laissez-les téléverser des photos des dommages avec leur immatriculation et recevoir une première estimation. Donnez aux réparations après accident, aux travaux d'assurance, à la réparation de peinture et au débosselage leurs propres pages, expliquez comment se déroulent les sinistres chez vous, et indiquez si des véhicules de courtoisie sont disponibles.

Créez un site pour ma carrosserie avec des pages pour la réparation après accident, les travaux d'assurance, la réparation de peinture et le débosselage, une page expliquant comment se déroule un sinistre chez nous, et un formulaire de demande d'estimation avec immatriculation, description et jusqu'à six photos.

Un suivi de réparation que les clients peuvent consulter eux-mêmes

Les clients appellent quand ils ne savent pas où en est leur véhicule. Donnez à chacun un accès qui montre l'étape de son dossier, la date de fin prévue et les photos au fil de la réparation, avec la facture et les documents de garantie après la récupération. Les gestionnaires de flottes et les assureurs peuvent avoir leur propre vue sur plusieurs dossiers à la fois.

Créez un espace client pour mon centre de réparation de collision où chaque client voit l'étape de réparation de son véhicule, la date de fin prévue et les photos d'avancement, et télécharge la facture et la garantie après la récupération. Les gestionnaires de flotte voient tous leurs véhicules.

Factures réparties entre l'assureur et la franchise

Facturez la franchise du client à la récupération et le solde à l'assureur tout de suite, chacun sous forme de facture distincte avec le numéro de sinistre et l'immatriculation. Les pièces, la main-d'œuvre, la peinture et les matériaux restent sur des lignes séparées, et les compléments acceptés sont ajoutés avant l'envoi de la facture. Relancer une franchise après le départ du véhicule est long.

Créez la facturation de ma carrosserie. Chaque dossier produit une facture client pour la franchise et une facture assureur pour le reste, toutes deux avec le numéro de sinistre et l'immatriculation, des lignes pour les pièces, la main-d'œuvre, la peinture et les matériaux, et les compléments acceptés inclus.

Un planning qui réserve aussi la cabine de peinture

La cabine de peinture est souvent le goulot d'étranglement de tout l'atelier. Planifiez-la comme une ressource à côté des techniciens carrossiers, des peintres et des préparateurs, et regroupez les dossiers par couleur ou par procédé pour limiter le nettoyage entre les couches. Suivez les qualifications pour les travaux spécialisés, comme l'aluminium ou le calibrage ADAS, pour que la bonne personne soit affectée à chaque dossier.

Créez un planning d'atelier pour une carrosserie avec des techniciens, des peintres et des préparateurs, la cabine de peinture comme ressource réservable, les dossiers affectés aux créneaux de cabine, et les qualifications de chaque personne affichées à l'affectation.

Surveillez le délai de passage, pas seulement le nombre de véhicules

Le délai de passage est le nombre de jours qu'un véhicule passe entre la dépose et la récupération. Les clients le remarquent et les assureurs le surveillent. Avec des étapes et des dates sur chaque dossier, un tableau de bord peut afficher le délai moyen par assureur et par type de travail, ainsi que le nombre de jours pendant lesquels les véhicules attendent au lieu d'être travaillés. Les étapes d'attente sont généralement là où se trouve l'amélioration.

Ne planifiez la dépose qu'une fois les pièces confirmées
Vérifiez les pièces par rapport au dossier à l'arrivée, pas au démontage
Relancez les accords depuis une liste, pas de mémoire

Ce qu'il faut saisir dès le premier jour

Saisissez les véhicules actuellement dans la cour avec leur immatriculation, leur assureur, leur numéro de sinistre et leur étape. Cela suffit à obtenir un tableau que vous pouvez mettre à jour au fil des déplacements, et un compte de ce qui attend un accord. Ajoutez ensuite les véhicules de courtoisie comme ressources réservables, puis les devis avec photos, puis la facturation.

Un prompt pour démarrer

Créez un système pour ma carrosserie : un site public avec un formulaire d'estimation qui reçoit l'immatriculation et les photos de dommages, et un espace pour le personnel où chaque dossier a le client, l'immatriculation, l'assureur, le numéro de sinistre et une étape de réparation, du devis au prêt. Suivez les dates d'envoi et d'accord du devis, réservez les véhicules de courtoisie sur les dossiers, donnez aux clients un accès pour voir leur étape et leurs photos, et facturez séparément la franchise et l'assureur.

Questions

Les clients peuvent-ils envoyer des photos de dommages par le site ?

Oui. Proposez un formulaire d'estimation avec téléversement de photos, enregistré avec les coordonnées du client et l'immatriculation, pour que vous puissiez répondre avec un premier chiffre.

Peut-on suivre les accords des assureurs ?

Oui. Une étape d'accord avec la date d'envoi et la date d'accord montre combien de temps prend chaque assureur, et une liste signale les dossiers qui attendent trop longtemps.

Une facture peut-elle répartir le coût entre l'assureur et le client ?

Oui. La franchise figure sur une facture client et le solde sur une facture assureur, chacune avec le numéro de sinistre.

Remplace-t-il notre logiciel d'expertise ?

Il n'inclut pas les bases de données de pièces et de main-d'œuvre des assureurs. Beaucoup d'ateliers gardent leur logiciel d'expertise et utilisent une application Mythex pour le suivi des dossiers, les mises à jour clients et les véhicules de courtoisie, et vous pouvez importer les totaux d'estimation depuis un fichier.

Faut-il savoir coder ?

Non. Vous décrivez l'application en langage simple et Mythex la crée avec un aperçu direct. Vous la modifiez en discutant.

Est-ce gratuit pour essayer ?

Oui. Le forfait Free offre des crédits quotidiens et ne demande pas de carte, de quoi créer et publier une première version. Pro coûte $25/month avec un domaine personnalisé et l'export du code.

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