車身維修 App：估價、維修進度追蹤與保險理賠帳單

Mythex 可以讓車身維修廠或碰撞維修中心製作網站：客人上傳車損照片取得估價、工單看板顯示每台車的維修階段、附進度照片的客戶專區，以及把帳單拆分給保險公司與客人。你在聊天中描述工作流程，就能發佈一個附專屬資料庫的可用 App。

什麼會拖慢車身維修廠的效率

多數碰撞維修案件來自保險公司，因此一台車會依序經過估價、核准、零件、拆解、修復、烤漆與品質檢查，任何一個環節都可能卡住。車輛會停在廠區等待核准或等錯的零件，客人則來電詢問何時能取車，以及租車費用是否由保險支付。拆解時發現的隱藏損傷，意味著要再提出補充估價並再次等待核准。估價軟體、保險公司入口網站與電話各自掌握一部分資訊。車廠真正需要的，是一個能看出每台車目前位置、已等待多久，以及該追誰的看板。

每筆工單都連結車牌、保險公司與理賠案號
維修階段包含等待核准與零件已訂購
估價與補充估價都附上照片
代步車與維修工單一起預約
帳單拆分為自付額與保險公司支付的部分

工單看板，一眼看出每台車卡在哪裡

每筆工單記錄客人、車牌、保險公司與理賠案號，並依序經過等待核准、零件已訂購、維修中、烤漆、品質檢查到完成。記錄每份估價送交保險公司的日期與回覆的日期。幾個月後，你就會知道每家保險公司需要多久，能向客人給出可信的時間，也能列出等太久的工單。

為我的車身維修廠製作工單追蹤 App。每筆工單包含客人、車牌、保險公司、理賠案號，以及階段：估價、等待核准、零件已訂購、維修中、烤漆、品質檢查、完成。記錄估價送出與核准日期，並列出等待核准超過三天的工單。

附零件、工資與烤漆項目的照片估價

估價列出零件、工時、烤漆與材料，並附上所有損傷的照片。清楚的照片通常能加快保險核准，同一批照片也能支持拆解後發現隱藏損傷時的補充估價。每份估價都提供可分享的頁面，獲接受的估價則可轉為維修工單。

為碰撞維修廠製作估價工具，包含零件、工時、烤漆與材料項目，可上傳照片，能在原始估價上加入補充估價，並提供可分享的估價頁面。獲接受的估價會變成工單。

可上傳車損照片的網站

許多車主想先大概知道維修費用，再決定要不要理賠。讓他們上傳車損照片與車牌，就能收到初步估價。為事故維修、保險理賠、烤漆修復與凹痕修復各建立頁面，說明理賠如何與你的車廠配合，並註明是否提供代步車。

為我的車身維修廠製作網站，包含事故維修、保險理賠、烤漆修復與凹痕修復頁面，一頁說明我們如何配合保險理賠，以及估價申請表單，表單需填寫車牌、損傷說明，並可上傳最多六張照片。

客人可自行查看的維修進度

客人打電話來，通常是因為不知道車子的進度。為每位客人提供登入帳號，顯示工單階段、預計完成日期，以及隨維修推進更新的照片；取車後則提供帳單與保固文件。車隊經理與保險公司可以各自查看多台車輛的進度。

為我的碰撞維修中心製作客戶入口網站，讓每位客人看到愛車的維修階段、預計完成日期與進度照片，取車後可下載帳單與保固書。車隊經理可以看到其所有車輛。

依自付額與保險公司拆分的帳單

取車時立即向客人開立自付額帳單，並向保險公司開立其餘金額的帳單，每張帳單都附上理賠案號與車牌。零件、工資、烤漆與材料維持分項列出，獲核准的補充估價會在帳單寄出前加入。車子離開後才去追討自付額，是很費力的工作。

為我的車身維修廠製作帳單功能。每筆工單產生一張給客人的自付額帳單，以及一張給保險公司的其餘金額帳單，兩者都附理賠案號與車牌，並分列零件、工資、烤漆與材料，且包含獲核准的補充估價。

連烤漆房一起排班的班表

烤漆房常常是整間車廠的瓶頸。將它設為可預約的資源，與鈑金技師、烤漆師與噴漆前處理人員並列排班，並依顏色或製程將工單分組，以減少層與層之間的清潔時間。也可記錄鋁件或 ADAS 校正等專業工作的資格，確保每筆工單都由合適的人負責。

為車身維修廠製作工作班表，包含技師、烤漆師與噴漆前處理人員，烤漆房作為可預約資源，工單可指派到烤漆時段，指派時並顯示每位員工的資格。

關注維修週期，而不只是車輛數量

維修週期是指一台車從送修到取車所花的天數。客人會注意這個數字，保險公司也會持續追蹤。每筆工單都有階段與日期後，儀表板就能依保險公司與工單類型顯示平均維修週期，以及車輛有多少天是在等待而非被施工。通常改善空間就在這些等待階段。

零件確認後才安排送修
車輛到場時就核對零件與工單，而不是等到拆解時
依清單追蹤核准進度，而不是靠記憶

第一天要放進去的內容

把目前廠內的車輛連同車牌、保險公司、理賠案號與階段輸入系統。只要這樣，你就有一個可以隨車輛移動而更新的看板，也能看到等待核准的數量。接下來再把代步車設為可預約資源，然後加入附照片的估價，最後才是帳務。

可以開始使用的提示詞

為我的車廠製作一套系統：公開網站上有可輸入車牌並上傳損傷照片的估價表單；員工專區中，每筆工單都有客人、車牌、保險公司、理賠案號，以及從估價到完成的維修階段。追蹤估價送出與核准日期，為工單預約代步車，讓客人能登入查看階段與照片，並將自付額與保險公司的帳單分開開立。

常見問題

客人可以透過網站傳送損傷照片嗎？

可以。建立附照片上傳功能的估價表單，資料會連同客人資訊與車牌一起儲存，方便你回覆初步金額。

我們可以追蹤保險核准進度嗎？

可以。核准階段會記錄送出與核准日期，顯示每家保險公司需要多久，清單也會標示等待太久的工單。

帳單可以在保險公司與客人之間分攤費用嗎？

可以。自付額開在客人的帳單上，其餘金額開在保險公司的帳單上，兩者都附理賠案號。

它會取代我們的估價軟體嗎？

不會。它不包含保險公司的零件與工資資料庫。許多車廠會保留原有的估價系統，同時使用 Mythex 製作的 App 來追蹤工單、更新客人進度與安排代步車，並可從檔案匯入估價總額。

我需要會寫程式嗎？

不需要。你用白話描述 App，Mythex 會以即時預覽做出來。修改也只要在聊天中說明即可。

可以免費試用嗎？

可以。免費方案提供每日點數，不需要信用卡，足以製作並發佈第一個版本。Pro 方案每月 $25，提供自訂網域與程式碼匯出。