水暖公司软件：从紧急呼叫到收款发票，全程管理

根据你的办公室和维修车的实际运作方式，Mythex 为水暖公司搭建预约、派工、车载库存、客户档案和发票。原来的白板变成按区域分组的排程，每台锅炉的品牌和型号都有记录，水暖工离开现场时，发票已经付清。

紧急维修、安装和保养都在同一块板上

水暖公司同时进行三类工作：不能等待的紧急上门、需要数天完成的计划性浴室安装，以及若提醒客户就会填满日历的例行锅炉保养。第一次寒流会带来爆管和锅炉故障，春天则是浴室翻新的旺季。订单通过电话进来，记在白板上；车上装的零件往往是上次剩下的；办公室则要花一整个下午回答“水暖工到哪了”，并催收零星的未付账单。真正有用的，是把工单、水暖工、零件和款项放在同一个地方，并在每位客户的档案中记录其锅炉的详细信息。

紧急、保养和安装工作分别采用不同的时段长度
使用到达时间段，而不是精确时间
上门前可先看到问题的照片
燃气作业须匹配具备燃气资质的工程师
每辆车单独管理库存，并在每张工单上记录所用零件
保养到期日期和房东的安全证书

要求上传锅炉照片的预约

客户选择工单类型和到达时间段，描述问题并上传锅炉铭牌或漏水接头的照片。水暖工事先就能看到情况，并带上正确的零件，这是提高一次修复率最省钱的办法。

为我的水暖公司制作预约功能，工单类型包括：紧急维修（两小时到达时段，当天上门）、锅炉保养（上午或下午时段）和安装勘察。客户描述问题并上传照片。燃气工作只能分配给具备燃气资质的工程师。

每台锅炉都有档案

每位客户的档案包括地址、锅炉品牌和型号、完整的工单历史，并追踪年度保养日期。房东和租赁中介作为账户管理，名下可以有多处房产。

为我的水暖公司制作 CRM：每处房产保存地址、锅炉品牌、型号和安装年份、工单历史和下次保养日期；房东或租赁中介可以名下拥有多处房产。

按区域分组的派工板

将当天的工单按城镇分组，以减少路上的时间；冬季紧急情况下保留一名水暖工机动待命；公平轮换晚间和周末值班；燃气工作只派给具备资质的工程师。

为我的 6 名水暖工制作派工排程：每天的工单按区域分组，十一月至二月保留一名水暖工不排满以应对紧急情况，公平轮换非工作时间的值班，燃气工作只分配给具备燃气资质的工程师。

每辆车都有库存，而不只是仓库

每辆车配备标准工具箱，为接头、阀门和垫圈设置补货水位。上门时所用的零件会记录在工单上，因此每周的车辆检查就知道该补什么。

为我的水暖公司制作库存应用：按车辆和仓库分别管理库存，设置标准车载工具箱及最低数量，每张工单记录所用零件，并为每辆车生成每周补货清单。

车离开之前已收款

在工单上将人工、零件和上门费分别列项；小型工单在完工时收款，浴室翻新则分阶段收款。房东的发票抬头写房东，并列出房产地址。

为我的水暖公司制作发票：工单上的人工、零件和上门费分项列出；小型工单完工时收款，浴室安装按阶段收款；房东发票注明房产地址。

一次修复率与逾期欠款

水暖业务的利润流失，往往来自因缺少零件而需要再次上门，以及零星的未付账单。按水暖工和工单类型显示一次修复率，按紧急维修、保养和安装统计收入，并按账龄列出未付发票及客户电话。

为我的水暖公司搭建仪表盘：按水暖工和工单类型显示一次修复率，按工单类型显示收入，显示每位水暖工每天完成的工单数，并按账龄列出未付发票。

冬季与夏季

从夏末开始推广锅炉保养，让淡季在寒冷来临之前排满。冬季要为紧急情况留出一名水暖工，并且不要把非紧急工作安排在高峰日。春季则可以提供标准、中档和高档三种浴室报价，让客户自行选择，往往能提高平均单价。

从八月起发送保养提醒
冬季保留一名紧急待命的水暖工
春季提供三档浴室报价

从哪里开始

先替换白板：工单、水暖工、区域和到达时间段。然后随着工单进来再添加客户和锅炉信息，而不是一次性导入多年的纸质记录。等团队信任排程之后，再启用车载库存和房东门户。

可直接使用的起始提示词

为我的水暖公司搭建一个应用。客户预约紧急维修、锅炉保养或安装勘察，并上传问题照片。工单在按区域分组的派工板上显示，并按资质分配给水暖工。每处房产保存锅炉的品牌、型号和下次保养日期；所用零件从车载库存中扣除；水暖工在完工时开具人工、零件和上门费的发票。

常见问题

客户可以在线预约水暖工吗？

可以。Mythex 会根据你的工单类型和到达时间段搭建预约功能，每份工单都保存到数据库中，并提供派工视图。

水暖工可以在车上使用吗？

可以，在手机浏览器中即可使用。专业版中，已发布的应用还可以转为 Android 和 iPhone 应用。

它能发送锅炉保养提醒吗？

应用会根据每处房产上次保养的时间，列出需要保养的客户。发送邮件或短信需要你自己连接邮件或短信账户。

客户可以在现场付款吗？

应用会在工单上生成发票。收取银行卡付款需要你自己连接支付服务商账户。

免费吗？

免费版无需信用卡，提供每日积分。专业版每月 $25，提供自定义域名、代码编辑和导出。