水喉公司軟件：由緊急召喚到收妥發票的一站式處理

Mythex 按照你的辦公室及貨車實際運作方式，建立水喉公司的預約、派工、貨車存貨、客戶紀錄及發票。白板會變成按地區分組的排程，每部鍋爐的品牌及型號都有記錄，水喉師傅離開工地時，發票已經付清。

緊急維修、安裝及保養同時排在一塊板上

水喉公司同時處理三類工作：不能拖延的緊急上門、需要數日完成的浴室安裝，以及如果不提醒便會令行事曆空置的例行鍋爐保養。第一次寒流會帶來爆水喉及鍋爐失靈的電話；春天則是浴室翻新的旺季。工作透過電話登記，寫在白板上；貨車上只剩下上次留下的東西；辦公室的下午則用來回答「水喉師傅到哪裏了」，以及追收零碎的未付發票。比較理想的做法，是把工作、師傅、零件及款項都放在同一個地方，並記錄每位客戶的鍋爐資料。

緊急、保養及安裝工作各有不同的時段長度
以到達時間範圍取代精確時間
上門前可先看到問題的相片
燃氣工程只派給持有燃氣牌照的師傅
每架貨車各自的存貨，並在工作紀錄上記下用掉的零件
保養到期日及業主的燃氣安全證明

預約時可上載鍋爐相片

客人選擇工作類別及到達時間範圍，描述問題並上載鍋爐銘牌或漏水接頭的相片。師傅可事先看到相片，並帶備正確的零件，這是提高首次修妥率最便宜的方法。

為我的水喉公司建立預約功能，工作類別包括：緊急維修（兩小時到達範圍，當日完成）、鍋爐保養（上午或下午時段）及安裝勘察。客人須描述問題並上載相片。燃氣工程只可指派給持有燃氣牌照的師傅。

每部鍋爐都有記錄

每位客戶的紀錄包括地址、鍋爐品牌、型號及工作歷史，並追蹤每年的保養日期。業主及租務代理則設為擁有多個物業的戶口。

為我的水喉公司建立客戶管理系統，每個物業記錄地址、鍋爐品牌、型號及安裝年份、工作歷史及下次保養日期；業主或租務代理可擁有多個物業。

按地區分組的派工板

把每天的工作按市鎮分組以減少車程，每年十一月至二月保留一位師傅應付緊急召喚，公平地輪流安排非辦公時間的值班，並只把燃氣工作派給具資格的燃氣師傅。

為我的六位水喉師傅建立派工排程：每天的工作按地區分組，十一月至二月保留一位師傅不排工以應付緊急召喚，公平輪流安排非辦公時間的值班，並只把燃氣工作指派給持有燃氣資格的師傅。

每架貨車各有存貨，而非只有倉庫

每架貨車帶備標準的工具包，為接頭、閥門及墊圈設定補貨水平。工作中用掉的零件會記錄在該工作上，讓每星期的貨車檢查知道需要補充什麼。

為我的水喉公司建立存貨管理，按貨車及倉庫分別記錄存貨，設有標準貨車工具包及最低數量，每份工作記錄所用零件，並按貨車列出每週補貨清單。

貨車離開前已收款

在工作單上逐項列明工資、零件及上門費，小型工作在完成時即收款，浴室翻新則按階段收款。業主發票以業主為抬頭，並列明物業地址。

為我的水喉公司建立發票功能，工資、零件及上門費由工作中逐項列出；小型工作於完成時收款，浴室安裝按階段收款；業主發票須列明物業地址。

首次修妥率及逾期欠款

沒有帶齊零件而需要重訪，以及零碎的未付發票，是水喉工程利潤流失的地方。按師傅及工作類別顯示首次修妥率，按緊急維修、保養及安裝列出收入，並按賬齡列出未付發票及客戶的電話。

為我的水喉公司建立儀表板，顯示按師傅及工作類別的首次修妥率、按工作類別的收入、每位師傅每日的工作數目，以及按賬齡分組的未付發票。

冬季與夏季

由夏末開始推廣鍋爐保養，讓淡季的工作在寒冷來臨前填滿。冬季時，預留一位師傅應付緊急召喚，並停止在繁忙日子安排非緊急工作。春季時，浴室報價提供標準、中階及高級三個配置，讓客人自行選擇，往往能提高每宗工作的平均金額。

八月起發出保養提醒
冬季預留一位緊急召喚師傅
春季提供三款浴室報價

從哪裏開始

先替換白板：工作、師傅、地區及到達時間範圍。然後隨着工作到來，再逐步加入客戶及鍋爐資料，而非一次過匯入多年的紙本紀錄。貨車存貨及業主入口網站，則待團隊信任排程後再加入。

一個可以用作起點嘅提示

為我的水喉公司建立應用程式。客人可預約緊急維修、鍋爐保養或安裝勘察，並附上問題的相片。工作會放在按地區分組的派工板上，並按資格指派給師傅。每個物業記錄鍋爐品牌、型號及下次保養日期；所用零件從貨車存貨扣除；師傅於完成工作時開立工資、零件及上門費的發票。

常見問題

客人可以在網上預約水喉師傅嗎？

可以。Mythex 會按你的工作類別及到達時間範圍建立預約功能，每份工作都會儲存到資料庫，並設有派工檢視。

師傅可以在貨車上使用嗎？

可以，在手機瀏覽器中使用。Pro 計劃下，已發布的應用程式還可變成 Android 及 iPhone 應用程式。

它可以發送鍋爐保養提醒嗎？

應用程式會根據每個物業的上次保養日期列出應該跟進的對象。發送電郵或短訊需要你自行連接電郵或短訊帳戶。

客人可以在現場付款嗎？

應用程式會在工作上建立發票。信用卡付款需要你自行連接付款服務供應商帳戶。

是否免費？

免費計劃提供每日額度，無需信用卡。Pro 計劃為 $25/month，可使用自訂網域、代碼編輯及匯出功能。