美容診所應用程式：諮詢、同意書及療程管理

Mythex 讓美容或醫美診所透過對話建立諮詢優先預約、網上同意書及病歷表格，並為每位客戶建立紀錄，逐次追蹤激光或換膚療程的進度。你在對話中描述診所，在即時預覽中檢視，然後發布成連結，客戶可在到診前使用。

醫美診所對系統的需求

這個行業的服務以療程和周期計算，而不是單次到診。激光脫毛通常需要六至八次，每次相隔數週；注射類療程則每隔數月覆檢及補打。每位新客戶在接受治療前，都需要完成諮詢、病歷記錄及簽署同意書，部分療程更要先做皮膚測試。每部激光儀器只能供一個房間使用，而且只有合資格的治療師才可執行某些療程。注射產品的批號及來源必須可以追查。仍有不少診所用紙本同意書，每位客戶一個檔案夾，既影響櫃檯效率，遇到需要查找資料時也很難找到。

治療前須先完成諮詢及皮膚測試
按療程類別分開簽署電子同意書
每次到診前更新病歷
顯示療程進度，例如第四次（共八次）
每次療程記錄所用產品及批號

強制諮詢及皮膚測試的預約系統

新客戶只能先預約諮詢。激光療程前須預約皮膚測試，並安排在指定天數之前進行。預約時同時配對房間、儀器及合資格的治療師，而下一次療程則會在客戶離開前，按適當間隔預約好。

為我們的醫美診所建立預約系統。新客戶必須先預約諮詢。激光療程前至少 48 小時需要先做皮膚測試。每項預約需要配對合資格的治療師，以及配有正確儀器的房間。激光療程完成後，提供 4 至 6 週後的下一次預約。

用於同意書、病歷及術後護理的客戶入口網站

客戶可以在網上為每種療程簽署同意書，每次到診前更新病歷，查看自己的療程進度，並閱讀所接受療程的術後護理指引。接待處可即時看到當天仍有表格未完成的客戶。

為我們的美容診所建立客戶入口網站。客戶為每種療程簽署同意書，每次到診前更新病歷表格（包括服用藥物、懷孕狀況及近期日曬情況），查看療程進度，並閱讀術後護理指引。為接待處顯示當日仍有缺漏表格的客戶名單。

附有產品批號的療程紀錄

每位客戶的紀錄會保存所有療程、所用產品及批號、療程照片，並在頁首標示過敏及禁忌事項。系統會根據一般的療程間隔，提醒需要補打的客戶。如果某款產品出現問題，你可以在數秒內找出所有受影響的客戶。

為我們的診所建立客戶紀錄應用程式。記錄每次療程的治療師、產品、批號及療程照片。在紀錄頁首標示過敏及禁忌事項，並按療程的一般間隔，列出需要補打的客戶。

坦白交代術後恢復期的療程頁面

每個療程頁面都會說明療程過程、術後恢復期、一般所需次數，以及不適合的人士。治療師資料頁列出其專業資格。醫療性質的療程會引導客戶提交諮詢申請，而不是購買按鈕；術前術後照片則須遵守你所在地區的廣告規定。

為我們的美容診所建立網站，每種療程各有一頁（激光脫毛、化學換膚、皮膚補充劑及諮詢），說明療程過程、恢復期、所需次數及不適合的人士。加入治療師資料頁，列出其專業資格，並附上諮詢申請表格。

附有效期及批號的存貨管理

貨品到達時，記錄注射劑及活性成分的批號和有效期，標示需要冷藏的物品，並按先到期先用的次序顯示。消耗品及零售護膚品會與療程用的存貨分開管理。

為我們的診所建立存貨應用程式。每次收貨時記錄批號及有效期，標示需要冷藏的物品，按先到期先用的次序顯示存貨，並將零售護膚品與療程用存貨分開。

每月保養會員計劃

以每月一次的面部護理或換膚為核心設立會員計劃，會員可享護膚品及其他療程的優惠價，並清楚列明最短期限及未用餘額的規則。這個計劃可以讓客戶在兩個療程之間持續光顧。

為診所應用程式加入會員計劃：每月一次面部護理或輕度換膚、護膚品九折優惠、註冊時顯示 6 個月最短期限，以及未使用的療程於 60 日後失效。

客戶資料及醫療資訊

病歷、同意書及療程照片屬於敏感的健康資料。請為每個員工角色設定獨立登入帳戶，讓接待員只能看到預約，而只有治療師可以查看醫療備註及照片。表格應設於客戶登入之後，而不是以電郵附件傳送。Mythex 並未持有 HIPAA 等醫療認證，因此請先了解你所在地區的監管機構對病歷保存的要求，並請為診所提供意見的人士審閱你自己的同意書內容。

按員工角色設定存取權限
表格設於客戶登入之後
自行擬定同意書內容，並於本地審核

從紙本檔案到單一紀錄

先從電子同意書及病歷表格開始，因為這兩項是首次到診最耗時的部分。然後將進行中的療程客戶轉入系統，並註明每位客戶目前在第幾次。新客戶直接在應用程式登記；舊的紙本檔案則可在客戶回診時掃描並附加上去。

一個可以用作起點嘅提示

為我們的醫美診所建立應用程式。新客戶先預約諮詢，接受激光療程的客戶則須在首次療程前預約皮膚測試。客戶在每次到診前於網上簽署同意書並更新病歷。每位客戶的紀錄需追蹤療程進度（例如第 3 次，共 8 次）、所用產品及批號、過敏情況，並顯示需要補打的客戶。接待員與治療師需要各自獨立的登入帳戶。

常見問題

客戶可以在網上簽署同意書嗎？

可以。你可以為每種療程設立同意書，客戶在到診前於入口網站簽署。接待處可以看到尚未簽署的客戶。

可以要求客戶先預約諮詢嗎？

可以。新客戶只會看到諮詢時段，直至治療師將其標示為已獲准接受某項療程為止。皮膚測試亦可用同樣方式設定為必須項目。

適合用於病歷紀錄嗎？

可以在登入保護下儲存病歷及同意書，並按角色限制存取權限。Mythex 並不聲稱具備 HIPAA 或類似認證，因此在把病人紀錄遷移過來之前，請先了解你所在地區的規定。

客戶可以支付訂金嗎？

可以，只需連接 Stripe 等付款服務商的帳戶。許多診所會就較長的預約收取訂金，並將諮詢費用抵扣第一次療程的費用。

我需要編程嗎？是否免費？

不需要編程：你只需描述診所，Mythex 便會建立應用程式。免費方案包括每日點數及發布功能；Pro 方案為每月 $25，提供自訂網域、代碼編輯及更多點數。