SaaS ምንድን ነው? Software as a Service በቀላሉ ተብራርቷል
SaaS፣ ሙሉ ስሙ software as a service (ሶፍትዌር እንደ አገልግሎት)፣ ሰዎች በኢንተርኔት — ብዙ ጊዜ በአሳሽ — የሚጠቀሙበትና በተደጋጋሚ የምዝገባ ክፍያ የሚከፍሉበት ሶፍትዌር ነው። ሶፍትዌሩን የሚሠራው ኩባንያ ሰርቨሮችን ይሠራል፣ መረጃን ያስቀምጣል፣ ማሻሻያዎችንም ይለቃል። ደንበኞች ምንም ነገር አይጭኑም ወይም አይንከባከቡም፤ ይመዘገባሉ፣ ይገባሉ፣ ይጠቀማሉ። Gmail፣ Slack፣ Notion፣ Shopify እና ብዙዎቹ በወር የሚከፍሉባቸው የንግድ መሳሪያዎች SaaS ናቸው።
ከAI ጋር ሲገነቡ ለምን ይጠቅማል
«SaaS ስራልኝ» በAI መሳሪያ ጠያቂዎች ከሚቀርቡ በጣም የተለመዱ ጥያቄዎች አንዱ ነው፤ ነገር ግን ብዙ ተለያዩ የሥራ ክፍሎችን ይደብቃል። ሰዎች የሚከፍሉለት ዋናው ባህሪ ብዙ ጊዜ ቀላሉ ክፍል ነው። ይህንን አገልግሎት የሚያደርገው ግን በዙሪያው ያለው ሁሉ ነው፦
- መለያዎች፣ እያንዳንዱ ደንበኛ መግቢያ እንዲኖረው።
- የመረጃ መለያየት፣ አንድ ደንበኛ የሌላውን ማየት እንዳይችል።
- ክፍያ፣ ምዝገባዎች በትክክል እንዲጀምሩ፣ እንዲታደሱ፣ እንዲወድቁና እንዲሰረዙ።
- አስተማማኝነት፣ ደንበኞች እንዲሠራ ስለሚጠብቁ።
እነዚህ ክፍሎች እንዳሉ ካወቁ አንድ በአንድ መጠየቅና መሞከር ይችላሉ፤ ይህም ለመክፈል ደህንነቱ ያልተረጋገጠ ማራኪ ዳሽቦርድ ከማግኘት ይቆጠባል።
የዕለት ምሳሌ፦ ቤት ለመከራየት ከቤት ለመገንባት
ተለመደው ሶፍትዌር መግዛት ቤት እንደመገንባት ነው፦ ባለቤት ነዎት፣ ግን ጣሪያውን፣ ቦይለሩን ትጠግናላችሁ፣ ደንቦች ሲቀየሩ ሽቦውን ትቀይራላችሁ።
SaaS በጥሩ ሁኔታ በሚተዳደር ህንጻ ውስጥ አፓርታማ እንደመከራየት ነው። በወር ይከፍላሉ፤ ባለቤቱ ጥገናውንና ማሻሻያውን ይወስዳል፤ በውሉ መጨረሻ መውጣት ይችላሉ። እያንዳንዱ ተከራይ የራሱ የተቆለፈ በር አለው — ይህ multi-tenancy ይባላል፤ ብዙ ደንበኞች አንድ ህንጻ (አንድ የሚሠራ ሥርዓት) ይጋራሉ፤ ግን ማንም ወደ ሌላው አፓርታማ መግባት አይችልም።
የSaaS ምርት እንዴት ይገነባል
ከስር፣ የSaaS ምርት ጥቂት ተጨማሪ ኃላፊነቶች ያሉት ሙሉ-ቁልል መተግበሪያ ነው።
| ክፍል | ምን ያደርጋል | ከሌለ ምን ይሆናል |
|---|---|---|
| ዋናው ባህሪ | ደንበኞች የሚከፍሉለት ሥራ፦ ደረሰኝ መላክ፣ ቀጠሮ ማስያዝ፣ ክምችት መከታተል | ማንም አይመዘገብም |
| መለያዎችና መግቢያ | እያንዳንዱ ሰው ማን እንደሆነ ማወቅ | ማንም ሊጠቀም ይችላል፤ ወይም ማንም መመለስ አይችልም |
| ተከራዮች (workspaces ወይም ድርጅቶች) | ተጠቃሚዎችን በደንበኛ ማደራጀትና ሁሉንም መረጃ ለዚያ ደንበኛ መወሰን | አንድ ደንበኛ የሌላውን መረጃ ያያል — የSaaS ትልቁ ውድቀት |
| ሚናዎች | ባለቤት፣ አስተዳዳሪ፣ አባል፣ ተመልካች | እያንዳንዱ ተጠቃሚ ሁሉን መሰረዝ ይችላል |
| ክፍያ | ዕቅዶች፣ ሙከራዎች፣ ማደስ፣ ያልተሳኩ ክፍያዎች፣ ስረዛዎች | ክፍያ አታገኙም፤ ወይም የለቀቁትን ማስከፈል ትቀጥላላችሁ |
| ከክፍያ አቅራቢው ዌብሁኮች | መተግበሪያችሁ «ይህ ምዝገባ ታደሰ» ወይም «ይህ ካርድ ወደቀ» እንዲል ይነግረዋል — webhook ምንድን ነው ይመልከቱ | የመዳረሻ መብት ከከፈሉት ጋር አይዛመድም |
| የማስተዋወቂያ ድረ-ገጽና መግቢያ (onboarding) | ምርቱን ያስረዳል፤ አዲስ ደንበኛ ወደ መጀመሪያ ውጤቱ ያደርሳል | ሰዎች ይመዘገቡና ይሄዳሉ |
| የአስተዳዳሪና የድጋፍ መሳሪያዎች | ደንበኛን ፈልጎ ማግኘት፣ ተመላሽ ማድረግ፣ ሙከራ ማራዘም | ዳታቤዙን በእጅ ማረም ያስፈልጋችኋል |
የተለመዱ የSaaS የንግድ ቃላት
- MRR / ARR፦ ወርሃዊ ወይም ዓመታዊ ተደጋጋሚ ገቢ — የሁሉም ንቁ ምዝገባዎች ድምር።
- Churn፦ በአንድ ጊዜ ውስጥ የሚሰርዙ ደንበኞች (ወይም ገቢ) ድርሻ።
- ሙከራና freemium፦ የተወሰነ ጊዜ የሚቆይ ሙሉ ስሪት፣ ወይም በገደብ ነጻ ዕቅድ፤ ሰዎችን ለመጀመር።
- በመቀመጫ ዋጋ (Seat-based)፦ በተጠቃሚ ማስከፈል። በአጠቃቀም ዋጋ (Usage-based)፦ እንደ መልዕክቶች ወይም ፕሮጀክቶች ባሉ በሚጠቀሙበት ነገር ማስከፈል። ቋሚ ዋጋ (Flat)፦ ለእያንዳንዱ ዕቅድ አንድ ዋጋ።
- ማይክሮ-SaaS፦ በጠባብ ዘርፍ ላይ ያነጣጠረ ትንሽ SaaS፤ ብዙ ጊዜ በአንድ ወይም ሁለት ሰዎች የሚሠራ። ምሳሌዎች በማይክሮ-SaaS ሐሳቦች ውስጥ አሉ።
- ቀጥ ያለ vs አግድም SaaS፦ ለአንድ ኢንዱስትሪ የተሠራ (ለጥርስ ክሊኒኮች ሶፍትዌር) ከአንድ ተግባር ለብዙ ኢንዱስትሪዎች (የኢሜይል ግብይት)።
የሥራ ምሳሌ፦ ለውሻ ፀጉር አስተካካዮች SaaS
ለገለልተኛ የውሻ ፀጉር አስተካካዮች በወር ክፍያ የቦታ ማስያዣ መሳሪያ መሸጥ ይፈልጋሉ እንበል።
- ዋናው ባህሪ። ፀጉር አስተካካዩ አገልግሎቶቹንና ሰዓቶቹን ይዘረዝራል፤ የቤት እንስሳ ባለቤቶች በህዝባዊ ገጹ ላይ ቦታ ያስይዛሉ።
- ተከራዮች። እያንዳንዱ የፀጉር አስተካካይ ንግድ የራሱ workspace ነው። እያንዳንዱ አገልግሎት፣ ቀጠሮና የደንበኛ መዝገብ የworkspace መለያ ይይዛል፤ እያንዳንዱ ጥያቄ በዚያ ይጣራል። የፀጉር አስተካካይ A ቀጠሮዎች በB ዳሽቦርድ ላይ መታየት የለባቸውም፤ አንድ ሰው ዩአርኤሉን ቢቀይርም።
- ሚናዎች። ባለቤቱ ዋጋንና ክፍያን መለወጥ ይችላል፤ ሰራተኞች የዕለቱን ቀጠሮዎች ማየትና ማርትዕ ይችላሉ።
- ክፍያ። ሁለት ዕቅዶች፣ የእርስዎ የመረጡት የ14 ቀን ሙከራ፣ በStripe ክፍያዎች። Stripe ያልተሳካ ማደስ ሲያሳውቅ መተግበሪያዎ ማስጠንቀቂያ ያሳያል፤ ከቅድመ-ጊዜ ገደብ በኋላ የቦታ ማስያዣ ገጹን ያቆማል፤ ነገር ግን መረጃን በጭራሽ አይሰርዝም።
- መግቢያ። ከምዝገባ በኋላ ፀጉር አስተካካዩን አንድ አገልግሎት ለመጨመርና የቦታ ማስያዣ ማገናኛቸውን ለማጋራት ይመራሉ። ያ የመጀመሪያው የተጋራ ማገናኛ ምርቱ ጠቃሚ የሚሆንበት ቅጽበት ነው።
- አስተዳደር። ለእርስዎ ብቻ የሚከፈት የግል ገጽ — workspace ለመፈለግ፣ ዕቅዱን ለማየትና ሙከራ ለማራዘም።
የመጀመሪያው ስሪት ይህን ሁሉ የተወለወለ መሆን የለበትም። SaaS MVP እንዴት እንደሚገነባ መጀመሪያ ምን መገንባትና ምን መተው እንዳለብዎ ያብራራል፤ SaaS ምርት ዋጋ እንዴት እንደሚተመን ደግሞ ዕቅዶቹን ይሸፍናል።
የተለመዱ ስህተቶችና የተሳሳቱ ግንዛቤዎች
- «SaaS» እንደ ባህሪ ማየት። የንግድ ሞዴል ነው፤ ከላይ ያሉትን የውስጥ ቧንቧዎች ያካትታል። ተከራዮችን፣ ሚናዎችንና ክፍያን ቀድመው ይወስኑ፤ የመረጃ መለያየትን በኋላ መጨመር ያሰቃያል።
- የፊት ገጹ መረጃን እንደሚደብቅ ማመን። መረጃው በገጹ ላይ ብቻ ከተደበቀ ግን አገልጋዩ ቢመልሰው ማንም ማየት ይችላል። አገልጋዩ በእያንዳንዱ ጥያቄ በተከራይ ማጣራት አለበት።
- ከምርቱ ፍላጎት በፊት ክፍያ መገንባት። ቀድሞ መክፈል ይችላሉ፤ ነገር ግን ዋናው ባህሪ ለእውነተኛ ተጠቃሚ ከሠራ በኋላ ብቻ። የክፍያ አገናኝ ሙሉ የዕቅድ አስተዳደር ገጽ ከመሆኑ በፊት ሊመጣ ይችላል።
- የክፍያ ስኬት ገጽ ላይ መዳረሻ መስጠት። ከክፍያ በኋላ ያለው መመለሻ ሊዘለል ወይም ሊጭበረበር ይችላል። መዳረሻን ከክፍያ አቅራቢው ዌብሁክ ላይ ይስጡ ወይም ይውሰዱ፤ አገልጋይዎ ያረጋግጠዋል።
- ስረዛንና ያልተሳኩ ክፍያዎችን ችላ ማለት። በመጀመሪያው ወር ይከሰታሉ። ደንበኛው ምን እንደሚያይና በመረጃው ምን እንደሚሆን ይወስኑ።
- የኢንተርፕራይዝ ባህሪያትን ቶሎ መቅዳት። ነጠላ መግቢያ (SSO)፣ የኦዲት መዝገቦችና ውስብስብ ፈቃዶች ለትላልቅ ደንበኞች ያስፈልጋሉ፤ ለመጀመሪያዎቹ አስር አይደሉም።
ከAI ገንቢችሁ ምን ብላችሁ ጠይቁ
ጥያቄውን ለመፈተሽ በሚችሉ ደረጃዎች ይከፋፍሉት፦
- «ዋናውን ባህሪ ለአንድ ንግድ በናሙና መረጃ ገንባ።» ጠቃሚ መሆኑን ያረጋግጡ።
- «መግቢያና ምዝገባ ጨምር። እያንዳንዱ አዲስ ተጠቃሚ workspace ይፈጥራል። እያንዳንዱን ሠንጠረዥና ጥያቄ በአገልጋዩ ላይ ከworkspace ጋር አስተካክል።»
- «ሚናዎችን ጨምር፦ ባለቤት እና ሰራተኛ። ባለቤቶች ብቻ ቅንብሮችንና ክፍያን መለወጥ ይችላሉ።»
- «የStripe ምዝገባዎችን በሁለት ዕቅዶችና በሙከራ ጨምር። መዳረሻን በተረጋገጡ የStripe ዌብሁኮች ላይ ብቻ ስጥ ወይም አንሳ፤ በክፍያ መመለሻ ገጽ ላይ አይደለም።»
- «ለእኔ ብቻ የሚከፈት የአስተዳዳሪ ገጽ ጨምር፤ workspaceዎችን እና ዕቅዳቸውን ለመፈለግ።»
ከደረጃ 2 በኋላ ሁለት መለያዎች ፍጠሩ፤ ከአንዱ የሌላውን መረጃ ለመድረስ ሞክሩ። ከእያንዳንዱ ትልቅ ለውጥ በኋላ ይድገሙት። የደረጃ 4 ዝርዝር ክፍያዎችን እንዴት መጨመር እንደሚቻል መመሪያ ይሸፍናል።
በMythex ላይ SaaS MVP መገንባት
Mythex ለSaaS MVP ምርቱን፣ የማስተዋወቂያ ገጹንና ዳታቤዙን ከቻት መግለጫ ሊገነባ፤ ወደ ህዝባዊ URL ሊያወጣው ይችላል። ለመተግበሪያዎ ተጠቃሚዎች መግቢያ እና የደንበኞች ክፍያ «የራስዎን አምጡ» ናቸው፦ የመግቢያ ዘዴ ይመርጣሉ፤ የራሳችሁን Stripe መለያና ቁልፎች ትጠቀማላችሁ፤ እነሱም እንደ የፕሮጀክት ሚስጥሮች ይቀመጣሉ። ሰነዶቹ በደረጃ-በደረጃ SaaS MVP የአጠቃቀም ጉዳይ ከመጀመሪያ prompt ጋር አላቸው፤ AI SaaS ገንቢ ገጹ ለመጀመር ምሳሌዎች አሉት። ዕቅዶቹ በየዋጋ ገጹ ላይ ናቸው።
ጥያቄዎች
SaaS ምን ማለት ነው?
SaaS ማለት software as a service (ሶፍትዌር እንደ አገልግሎት) ነው። ፕሮግራም ገዝቶ ከመጫን ይልቅ ደንበኞች በኢንተርኔት፣ ብዙ ጊዜ በአሳሽ፣ ይጠቀሙበታል፤ አቅራቢው ሲሰራ፣ ሲያሻሽልና ሲመልስ ደንበኛው በየወሩ ወይም በየዓመቱ ይከፍላል።
ምሳሌዎቹ የትኞቹ ናቸው?
የተለመዱ ምሳሌዎች የኢሜይልና የሰነድ ስብስቦች እንደ Google Workspace እና Microsoft 365፣ የቡድን ቻት እንደ Slack፣ እንደ HubSpot ያሉ CRMዎች፣ የሂሳብ መሳሪያዎችና የፕሮጀክት መከታተያዎች ናቸው። ለአንድ ዘርፍ በምዝገባ የሚሸጥ አነስተኛ የቦታ ማስያዣ ወይም የደረሰኝ መሳሪያም SaaS ነው።
በSaaS እና በተለመደ መተግበሪያ መካከል ልዩነቱ ምንድን ነው?
ልዩነቱ በዋናነት እንዴት እንደሚቀርብና እንደሚሸጥ ነው። SaaS ምርት ከአንድ በሚሠራ ሥርዓት ብዙ ደንበኞችን ያገለግላል፣ የእያንዳንዱን ደንበኛ መረጃ ለይቶ ያቆያል፣ እና በተደጋጋሚ ይከፍላል። ለአንድ ንግድ ብቻ የተሠራ መተግበሪያ ወይም አንድ ጊዜ ገዝተው የሚጭኑት ፕሮግራም SaaS አይደለም።
ኮድ ሳልጽፍ SaaS ምርት መገንባት እችላለሁ?
በAI መተግበሪያ ገንቢ የመጀመሪያውን ስሪት መገንባት ይችላሉ፦ ምርቱን፣ መለያዎችን፣ ዳታቤዝን፣ እና እንደ Stripe ባለ አቅራቢ በኩል የምዝገባ ክፍያዎችን። ነገር ግን የደንበኞቻችሁን መረጃ እንዴት እንደምትለዩ በጥንቃቄ ዲዛይን ማድረግና ማንንም ከማስከፈልዎ በፊት መፈተሽ ያስፈልጋል።