Hvað er SaaS? Hugbúnaður sem þjónusta útskýrður

SaaS, stytting á software as a service (hugbúnaður sem þjónusta), er hugbúnaður sem fólk notar í gegnum internetið, yfirleitt í vafra, og greiðir fyrir með endurtekinni áskrift. Fyrirtækið sem býr hann til rekur þjónana, geymir gögnin og gefur út uppfærslur. Viðskiptavinir setja aldrei neitt upp eða viðhalda því; þeir skrá sig, skrá sig inn og nota það. Gmail, Slack, Notion, Shopify og flest viðskiptatól sem þú greiðir mánaðarlega fyrir eru SaaS.

Af hverju það skiptir máli þegar þú smíðar með gervigreind

„Smíðaðu mér SaaS“ er ein algengasta beiðnin sem fólk ber fram við smíðatól gervigreindar, og hún felur nokkur aðskilin verk. Kjarnaeiginleikinn, sá sem fólk borgar fyrir, er oft auðveldasti hlutinn. Það sem gerir hann að þjónustu er allt í kringum hann:

• Aðgangar, svo hver viðskiptavinur hafi innskráningu.
• Aðskilnaður gagna, svo einn viðskiptavinur sjái aldrei gögn annars.
• Reikningagerð, svo áskriftir byrji, endurnýist, mistakist og hætti rétt.
• Áreiðanleiki, því viðskiptavinir treysta því að kerfið sé uppi.

Ef þú veist að þessir hlutar eru til geturðu beðið um þá einn í einu og prófað hvern þeirra, í stað þess að fá fallegt mælaborð sem er ekki öruggt að rukka fyrir.

Hversdagslíking: að leigja íbúð eða byggja hús

Að kaupa hefðbundinn hugbúnað er eins og að byggja hús: þú átt það, en þú lagar líka þakið, borgar fyrir katlinn og endurnýjar raflögnina þegar reglurnar breytast.

SaaS er eins og að leigja íbúð í vel reknu húsi. Þú borgar mánaðarlega, leigusalinn sér um viðgerðir og uppfærslur, og þú getur farið þegar samningurinn rennur út. Hver leigjandi er með sína eigin læstu útidyr. Það er fjölleigjendaskipulag (multi-tenancy): margir viðskiptavinir deila einu húsi (einu keyrandi kerfi), en enginn getur gengið inn í íbúð hins.

Hvernig SaaS-vara er sett saman

Undir húddinu er SaaS-vara heilt forrit með nokkrar auka skyldur.

Algeng viðskiptahugtök í SaaS

• MRR / ARR: mánaðarlegar eða árlegar endurteknar tekjur, samtala allra virkra áskrifta.
• Brottfall (churn): hlutfall viðskiptavina (eða tekna) sem hættir á tilteknu tímabili.
• Prufutímabil og freemium: tímabundin full útgáfa, eða ókeypis útgáfa með takmörkunum, til að fá fólk af stað.
• Verðlagning eftir sætum: rukkað fyrir hvern notanda. Verðlagning eftir notkun: rukkað fyrir það sem er notað, til dæmis skilaboð eða verkefni. Fast verð: eitt verð fyrir hverja áætlun.
• Örsaas (micro-SaaS): lítið SaaS sem beinist að þröngum hópi, oft rekið af einum eða tveimur. Hagnýt dæmi eru í hugmyndum að örsaas.
• Lóðrétt og lárétt SaaS: smíðað fyrir einn iðnað (hugbúnaður fyrir tannlæknastofur) samanborið við fyrir ákveðna virkni þvert á iðnaði (tölvupóstmarkaðssetning).

Dæmi: SaaS fyrir hundasnyrtara

Segjum að þú viljir selja bókunartól til sjálfstæðra hundasnyrtara fyrir mánaðargjald.

1. Kjarnaeiginleikinn. Snyrtari skráir þjónustu og opnunartíma; eigendur hunda bóka tíma á opinberu síðunni hans.
2. Leigjendur. Hvert snyrtifyrirtæki er vinnusvæði. Sérhver þjónusta, bókun og viðskiptavinaskrá ber vinnusvæðiskenni, og sérhver fyrirspurn er síuð eftir því. Bókanir snyrtara A mega aldrei birtast á mælaborði snyrtara B, jafnvel þótt einhver breyti slóð.
3. Hlutverk. Eigandinn getur breytt verðum og reikningagerð; starfsfólk getur séð og breytt bókunum dagsins.
4. Reikningagerð. Tvær áætlanir, 14 daga prufutímabil að þínu vali, greiðslur í gegnum Stripe. Þegar Stripe tilkynnir misheppnaða endurnýjun sýnir appið borða og eftir biðtímabil stöðvar það bókunarsíðuna, en eyðir aldrei gögnum.
5. Innleiðing. Eftir skráningu leiðirðu snyrtarann í gegnum það að bæta við einni þjónustu og deila bókunarhlekknum sínum. Sá fyrsti deildi hlekkur er augnablikið þegar varan verður gagnleg.
6. Stjórnun. Einkasíða fyrir þig til að finna vinnusvæði, sjá áætlun þess og framlengja prufutímabil.

Fyrsta útgáfa þarf ekki að vera fullkláruð í öllu þessu. Hvernig smíða á SaaS-MVP fjallar um hvað á að smíða fyrst og hvað á að sleppa; hvernig verðleggja á SaaS-vöru fjallar um áætlanirnar.

Algeng mistök og ranghugmyndir

• Að meðhöndla „SaaS“ sem eiginleika. Það er viðskiptamódel auk lagnanna hér að ofan. Ákveddu leigjendur, hlutverk og reikningagerð snemma; að bæta aðskilnaði gagna síðar er sársaukafullt.
• Að treysta framendanum til að fela gögn. Ef gögn viðskiptavinar eru aðeins falin á síðunni en þjónninn skilar þeim samt getur hver sem er séð þau. Þjónninn verður að sía eftir leigjanda í sérhverri beiðni.
• Að smíða reikningagerð áður en einhver vill vöruna. Rukkaðu snemma, en aðeins þegar kjarnaeiginleikinn virkar fyrir raunverulegan notanda. Greiðslutengill getur komið á undan fullri áætlunarsíðu.
• Að veita aðgang á „takk“-síðunni. Tilvísunin eftir greiðslu er hægt að sleppa eða falsa. Veittu eða fjarlægðu aðgang í gegnum vefkrók frá greiðsluþjónustunni, sem þjónninn þinn staðfestir.
• Að horfa framhjá uppsögnum og misheppnuðum greiðslum. Þær munu gerast í fyrsta mánuðinum. Ákveddu hvað viðskiptavinurinn sér og hvað verður um gögn hans.
• Að afrita fyrirtækjaeiginleika of snemma. Einskráning (SSO), endurskoðunarskrár og flókin réttindi skipta máli fyrir stóra viðskiptavini, ekki þá fyrstu tíu.

Það sem þú getur beðið smíðatólið um

Skiptu beiðninni í skref sem þú getur prófað:

1. „Smíðaðu kjarnaeiginleikann fyrir eitt fyrirtæki, með sýnigögnum.“ Athugaðu að hann sé nytsamlegur.
2. „Bættu við skráningu og innskráningu. Hver nýr notandi býr til vinnusvæði. Takmarkaðu hverja töflu og hverja fyrirspurn við vinnusvæðið á þjóninum.“
3. „Bættu við hlutverkum: eiganda og starfsfólki. Aðeins eigendur geta breytt stillingum og reikningagerð.“
4. „Bættu við Stripe-áskriftum með tveimur áætlunum og prufutímabili. Veittu og fjarlægðu aðgang út frá staðfestum Stripe-vefkrókum, ekki tilvísuninni eftir greiðslu.“
5. „Bættu við stjórnunarsíðu sem aðeins ég get opnað, til að fletta upp vinnusvæðum og áætlun þeirra.“

Eftir skref 2, búðu til tvo aðganga og reyndu að ná í gögn annars úr hinum. Endurtaktu það eftir hverja stóra breytingu. Leiðbeiningin um að bæta við greiðslum fjallar um skref 4 í smáatriðum.

Að smíða SaaS-MVP í Mythex

Mythex getur smíðað vöruna, markaðssíðuna og gagnagrunninn fyrir SaaS-MVP út frá lýsingu í spjalli, og birt hana á opinberri vefslóð. Innskráning notenda appsins og greiðslur viðskiptavina eru á þinni ábyrgð: þú velur aðferð fyrir auðkenningu og notar þinn eigin Stripe-reikning og lykla, geymda sem leyndarmál verkefnisins. Skjölin eru með skref-fyrir-skref SaaS MVP-notkunardæmi með upphafsfyrirmælum, og síðan gervigreindar-SaaS-smiður hefur dæmi til að byrja með. Áætlanirnar eru á verðsíðunni.

Spurningar