რა არის SaaS? Software as a Service ახსნილი

SaaS, მოკლედ software as a service, არის პროგრამა, რომელსაც ხალხი ინტერნეტით იყენებს — ჩვეულებრივ ბრაუზერში — და იხდის განმეორებადი ხელმოწერით, ხოლო კომპანია, რომელიც მას ამზადებს, მართავს სერვერებს, ინახავს მონაცემებს და უშვებს განახლებებს. მომხმარებლები არაფერს არ აყენებენ და არ ინახავენ; ისინი რეგისტრირდებიან, შედიან და იყენებენ. Gmail, Slack, Notion, Shopify და ბიზნეს ინსტრუმენტების უმეტესობა, რომელთათვისაც ყოველთვიურად იხდით, SaaS-ია.

რატომ არის მნიშვნელოვანი AI-ით აშენებისას

„ამიშენე SaaS“ ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მოთხოვნაა AI აპის შემქმნელებთან, და ის რამდენიმე ცალკე სამუშაოს მალავს. ძირითადი ფუნქცია — ის, რისთვისაც ადამიანები იხდიან — ხშირად ყველაზე მარტივი ნაწილია. რაც მას სერვისად აქცევს, ის არის ყველაფერი მის გარშემო:

• ანგარიშები, რომ ყოველ მომხმარებელს თავისი შესვლა ჰქონდეს.
• მონაცემების განცალკევება, რომ ერთმა მომხმარებელმა სხვისი ვერასდროს ნახოს.
• ბილინგი, რომ ხელმოწერები სწორად დაიწყოს, განახლდეს, ჩავარდეს და გაუქმდეს.
• საიმედოობა, რადგან მომხმარებლები ენდობიან, რომ ის მუშაობს.

თუ ამ ნაწილების არსებობას იცნობთ, შეგიძლიათ მათ ცალ-ცალკე მოითხოვოთ და თითოეული შეამოწმოთ, ვიდრე მიიღებთ მიმზიდველ დაფას, რომლისთვისაც უსაფრთხო ფულის აღება არ შეიძლება.

ყოველდღიური ანალოგია: ბინის ქირაობა და სახლის აშენება

ტრადიციული პროგრამის ყიდვა სახლის აშენებას ჰგავს: თქვენია, მაგრამ სახურავსაც თქვენ ასწორებთ, გათბობის სისტემას თქვენ იხდით და გაყვანილობას თქვენ აკეთებთ, როცა წესები იცვლება.

SaaS კარგად მართულ შენობაში ბინის ქირაობას ჰგავს. ყოველთვიურად იხდით, მეპატრონე რემონტსა და განახლებებს ზრუნავს, და ხელშეკრულების ბოლოს წასვლა შეგიძლიათ. ყველა მოიჯარეს თავისი ჩაკეტილი შესასვლელი აქვს — ეს არის მულტიტენანტურობა, იდეა, რომ ბევრი მომხმარებელი იზიარებს ერთ შენობას (ერთ მომუშავე სისტემას), მაგრამ არავის შეუძლია სხვის ბინაში შესვლა.

როგორ არის აწყობილი SaaS პროდუქტი

მის ქვეშ SaaS პროდუქტი სრული სტეკის აპია რამდენიმე დამატებითი პასუხისმგებლობით.

ხშირად გამოყენებადი ბიზნეს ტერმინები SaaS-ისთვის

• MRR / ARR: ყოველთვიური ან წლიური განმეორებადი შემოსავალი — ყველა აქტიური ხელმოწერის ჯამი.
• Churn: მომხმარებლების (ან შემოსავლის) წილი, რომელიც პერიოდში გააუქმებს.
• საცდელი და freemium: დროში შეზღუდული სრული ვერსია ან უფასო დონე ლიმიტებით, რათა ადამიანები დაიწყონ.
• ფასი მომხმარებლის (seat) მიხედვით: თითო მომხმარებელზე ფასი. ფასი გამოყენების მიხედვით: ფასი იმაზე, რაც გამოიყენეს, მაგალითად შეტყობინებებზე ან პროექტებზე. ერთიანი ფასი: ერთი ფასი გეგმაზე.
• Micro-SaaS: პატარა SaaS, რომელიც ვიწრო ნიშას ემსახურება და ხშირად ერთი-ორი ადამიანი ამუშავებს. პრაქტიკული მაგალითები იხილეთ micro-SaaS იდეებში.
• Vertical და horizontal SaaS: ერთი ინდუსტრიისთვის შექმნილი (პროგრამა სტომატოლოგიური კლინიკებისთვის) ვერსუს ფუნქციისთვის ყველა ინდუსტრიაში (ელფოსტის მარკეტინგი).

სამუშაო მაგალითი: SaaS ძაღლის სალონებისთვის

ვთქვათ, გსურთ ჯავშნის ინსტრუმენტის გაყიდვა დამოუკიდებელი ძაღლის მომვლელებისთვის ყოველთვიური გადასახადით.

1. ძირითადი ფუნქცია. მომვლელი ათავსებს სერვისებსა და საათებს; პატრონები ჯავშნიან დროს მომვლელის საჯარო გვერდზე.
2. ტენანტები. თითოეული სალონი სამუშაო სივრცეა. ყოველი სერვისი, ჯავშანი და მომხმარებლის ჩანაწერი ატარებს სამუშაო სივრცის ID-ს, და ყოველი მოთხოვნა მის მიხედვით ფილტრდება. მომვლელ A-ის ჯავშნები არასდროს უნდა გამოჩნდეს მომვლელ B-ის დაფაზე, მაშინაც კი, თუ ვინმე URL-ს შეცვლის.
3. როლები. მფლობელს შეუძლია ფასების და ბილინგის შეცვლა; თანამშრომლებს შეუძლიათ დღის ჯავშნების ნახვა და რედაქტირება.
4. ბილინგი. ორი გეგმა, 14-დღიანი საცდელი პერიოდი, რომელსაც თქვენ აირჩევთ, გადახდები Stripe-ით. როცა Stripe ატყობინებს ჩავარდნილ განახლებას, თქვენი აპი აჩვენებს შეტყობინებას და, საშუალო ვადის გასვლის შემდეგ, აჩერებს ჯავშნის გვერდს — მაგრამ არასდროს შლის მონაცემებს.
5. ონბორდინგი. რეგისტრაციის შემდეგ მომვლელს ატარებთ ერთი სერვისის დამატებასა და მისი ჯავშნის ბმულის გაზიარებაში. ეს პირველი გაზიარებული ბმულია იმ მომენტი, როცა პროდუქტი სასარგებლო ხდება.
6. ადმინისტრირება. კერძო გვერდი თქვენთვის, რომ იპოვოთ სამუშაო სივრცე, ნახოთ მისი გეგმა და გაზარდოთ საცდელი პერიოდი.

პირველ ვერსიას ყველაფერი გაპრიალებული არ სჭირდება. როგორ ავაშენოთ SaaS MVP აღწერს, რა აშენოთ პირველ რიგში და რა დატოვოთ; როგორ დავადგინოთ SaaS პროდუქტის ფასი გეგმებზეა.

გავრცელებული შეცდომები და მცდარი წარმოდგენები

• „SaaS“-ის მიჩნევა ფუნქციად. ეს ბიზნეს მოდელია პლუს ზემოთ ჩამოთვლილი სისტემები. ადრე გადაწყვიტეთ ტენანტები, როლები და ბილინგი; მონაცემთა განცალკევების მერე დამატება მტკივნეულია.
• ფრონტენდისთვის მონაცემების დამალვის ნდობა. თუ მომხმარებლის მონაცემები მხოლოდ გვერდზეა დამალული, მაგრამ სერვერი მათ აბრუნებს, ნებისმიერს შეუძლია მათი ნახვა. სერვერმა ყოველ მოთხოვნაზე ტენანტის მიხედვით უნდა გაფილტროს.
• ბილინგის აშენება მანამდე, სანამ ვინმეს პროდუქტი სურს. დაუმუხტეთ ადრე, მაგრამ მხოლოდ მაშინ, როცა ძირითადი ფუნქცია რეალური მომხმარებლისთვის მუშაობს. გადახდის ბმული შეიძლება წინ უსწრებდეს სრულ გეგმების მართვის გვერდს.
• წვდომის მინიჭება „წარმატების“ გვერდზე. გადახდის შემდეგ გადამისამართება შეიძლება გამოტოვონ ან გაყალბონ. წვდომა მიანიჭეთ ან მოხსენით გადახდის პროვაიდერის webhook-იდან, რომელსაც თქვენი სერვერი ამოწმებს.
• გაუქმებისა და ჩავარდნილი გადახდების იგნორირება. ისინი პირველ თვეშივე მოხდება. გადაწყვიტეთ, რას ხედავს მომხმარებელი და რა ხდება მის მონაცემებთან.
• საწარმოო ფუნქციების ადრე კოპირება. Single sign-on, აუდიტის ჟურნალები და რთული წვდომები დიდ მომხმარებლებს აინტერესებთ, არა პირველ ათ მომხმარებელს.

რა სთხოვოთ თქვენს AI შემქმნელს

მოთხოვნა დაყავით ნაბიჯებად, რომლებიც შეგიძლიათ შეამოწმოთ:

1. „ააშენე ძირითადი ფუნქცია ერთი ბიზნესისთვის, ნიმუშის მონაცემებით.“ შეამოწმეთ, რომ სასარგებლოა.
2. „დაამატე რეგისტრაცია და შესვლა. ყოველი ახალი მომხმარებელი ქმნის სამუშაო სივრცეს. ყოველი ცხრილი და ყოველი მოთხოვნა სერვერზე შეზღუდე სამუშაო სივრცით.“
3. „დაამატე როლები: მფლობელი და თანამშრომელი. მხოლოდ მფლობელებს შეუძლიათ პარამეტრებისა და ბილინგის შეცვლა.“
4. „დაამატე Stripe-ის ხელმოწერები ორი გეგმით და საცდელი პერიოდით. წვდომა მიანიჭე და მოხსენი გადამოწმებული Stripe webhook-ების მიხედვით და არა გადამისამართების.“
5. „დაამატე ადმინისტრაციული გვერდი, რომელსაც მხოლოდ მე შევძლებ გახსნას, სამუშაო სივრცეებისა და მათი გეგმის სანახავად.“

ნაბიჯი 2-ის შემდეგ შექმენით ორი ანგარიში და სცადეთ ერთის მონაცემებზე წვდომა მეორიდან. გაიმეორეთ ყოველი დიდი ცვლილების შემდეგ. გზამკვლევი გადახდების დამატების შესახებ ნაბიჯ 4-ს დეტალურად აღწერს.

SaaS MVP აშენება Mythex-ზე

Mythex-ს შეუძლია ჩატური აღწერით ააშენოს პროდუქტი, მარკეტინგული გვერდი და მონაცემთა ბაზა SaaS MVP-სთვის და გამოაქვეყნოს საჯარო URL-ზე. თქვენი აპის მომხმარებელთა შესვლა და მომხმარებლების გადახდები თქვენივეა: ირჩევთ ავტორიზაციის მიდგომას და იყენებთ თქვენს Stripe ანგარიშსა და გასაღებებს, რომლებიც ინახება როგორც პროექტის საიდუმლოები. დოკუმენტაციაში არის ნაბიჯ-ნაბიჯ SaaS MVP სამოქმედო მაგალითი საწყისი prompt-ით, ხოლო AI SaaS შემქმნელის გვერდზე მაგალითებია დასაწყებად. გეგმები ფასების გვერდზეა.

კითხვები