Kas yra SaaS? Programinė įranga kaip paslauga paaiškinta

SaaS, trumpai tariant programinė įranga kaip paslauga (software as a service), – tai programinė įranga, kurią žmonės naudoja internetu – dažniausiai naršyklėje – ir moka už ją periodine prenumerata, o įmonė, kuri ją kuria, valdo serverius, saugo duomenis ir paleidžia atnaujinimus. Klientams nereikia nieko diegti ar prižiūrėti; jie registruojasi, prisijungia ir naudojasi. Gmail, Slack, Notion, Shopify ir dauguma verslo įrankių, už kuriuos mokate kas mėnesį, yra SaaS.

Kodėl tai svarbu kuriant su AI

„Sukurk man SaaS“ yra viena dažniausių užklausų AI programų kūrėjams, ir ji slepia kelis atskirus darbus. Pagrindinė funkcija – tai, ką žmonės moka – dažnai yra lengviausia dalis. Tai, kas padaro ją paslauga, yra viskas aplinkui:

• Paskyros, kad kiekvienas klientas turėtų prisijungimą.
• Duomenų atskyrimas, kad vienas klientas niekada nematytų kito duomenų.
• Atsiskaitymai, kad prenumeratos tinkamai pradėtųsi, atsinaujintų, nepavyktų ir būtų atšauktos.
• Patikimumas, nes klientai tikisi, kad paslauga veikia.

Jei žinote, kad šios dalys egzistuoja, galite prašyti jų po vieną ir kiekvieną testuoti, o ne gauti gražų skydelį, kurio nesaugu imti mokestį.

Kasdienė analogija: nuomotis butą ar statyti namą

Tradicinė programinė įranga – tarsi namo statyba: jis jūsų, bet ir stogą taisote, katilą apmokate, o keičiantis taisyklėms perkate laidus iš naujo.

SaaS – tarsi nuomotis butą gerai prižiūrimame name. Mokate kas mėnesį, šeimininkas tvarko remontą ir atnaujinimus, o pasibaigus sutarčiai galite išeiti. Kiekvienas nuomininkas turi savo užrakintas duris – tai daugianuomininkiškumas (multi-tenancy): daug klientų dalijasi vienu pastatu (viena veikiančia sistema), bet nė vienas nepatenka į kito butą.

Kaip sudėliotas SaaS produktas

Po paviršiumi SaaS produktas yra pilnos apimties programa su keliomis papildomomis atsakomybėmis.

Dažni SaaS verslo terminai

• MRR / ARR: mėnesinės ar metinės pasikartojančios pajamos – visų aktyvių prenumeratų suma.
• Atsisakymas (churn): klientų (ar pajamų) dalis, kuri per laikotarpį atsisako paslaugos.
• Bandomasis laikotarpis ir freemium: laiko ribota pilna versija arba nemokamas planas su apribojimais, kad žmonės pradėtų.
• Kainodara pagal vietas: mokėjimas už naudotoją. Kainodara pagal naudojimą: mokėjimas už tai, ką naudojate, pavyzdžiui, žinutes ar projektus. Fiksuota kaina: viena kaina vienam planui.
• Mikro-SaaS: nedidelis SaaS, skirtas siauram segmentui, dažnai kuriamas vieno ar dviejų žmonių. Praktiškų pavyzdžių rasite mikro-SaaS idėjose.
• Vertikalus ir horizontalus SaaS: sukurtas vienai pramonei (programinė įranga odontologijos klinikoms) arba vienai funkcijai įvairiose pramonės šakose (el. pašto rinkodara).

Darbo pavyzdys: SaaS šunų kirpėjams

Tarkime, norite parduoti rezervacijų įrankį nepriklausomiems šunų kirpėjams už mėnesinį mokestį.

1. Pagrindinė funkcija. Kirpėjas nurodo paslaugas ir darbo laiką; šeimininkai rezervuoja laiką kirpėjo viešame puslapyje.
2. Nuomininkai. Kiekvienas kirpyklos verslas yra darbo erdvė. Kiekvienas paslaugos, rezervacijos ir kliento įrašas turi darbo erdvės ID, o kiekviena užklausa filtruojama pagal jį. Kirpėjo A rezervacijos niekada neturi pasirodyti kirpėjo B skydelyje, net jei kas nors pakeičia URL.
3. Vaidmenys. Savininkas gali keisti kainas ir atsiskaitymus; darbuotojai mato ir redaguoja dienos rezervacijas.
4. Atsiskaitymai. Du planai, jūsų pasirinktas 14 dienų bandomasis laikotarpis, mokėjimai per Stripe. Kai Stripe praneša apie nepavykusį atnaujinimą, jūsų programa parodo pranešimą ir po malonės laikotarpio sustabdo rezervacijų puslapį, bet niekada neištrina duomenų.
5. Pradinis įvedimas. Po registracijos padėkite kirpėjui pridėti vieną paslaugą ir pasidalinti rezervacijos nuoroda. Ta pirmoji bendrinama nuoroda yra momentas, kai produktas tampa naudingas.
6. Administravimas. Privatus puslapis tik jums, kuriame galite rasti darbo erdvę, pamatyti jos planą ir pratęsti bandomąjį laikotarpį.

Pirmą versiją nereikia viską nušlifuoti. Kaip sukurti SaaS MVP aprašo, ką kurti pirma ir ką palikti vėliau; kaip nustatyti SaaS produkto kainą – apie planus.

Dažnos klaidos ir klaidingos nuomonės

• „SaaS“ laikymas funkcija. Tai verslo modelis ir aukščiau aprašyti sistemos elementai. Anksti nuspręskite dėl nuomininkų, vaidmenų ir atsiskaitymų; duomenų atskyrimą vėliau įdiegti labai sunku.
• Pasitikėjimas, kad priekinė dalis paslepia duomenis. Jei kliento duomenys tik paslėpti puslapyje, bet serveris juos vis tiek grąžina, bet kas gali juos pamatyti. Serveris turi filtruoti pagal nuomininką kiekvienoje užklausoje.
• Atsiskaitymų kūrimas prieš tai, kai kas nors nori produkto. Mokėjimus rinkite anksti, bet tik tada, kai pagrindinė funkcija veikia realiam naudotojui. Mokėjimo nuoroda gali atsirasti prieš pilną plano valdymo puslapį.
• Prieigos suteikimas „sėkmės“ puslapyje. Peradresavimas po apmokėjimo gali būti praleistas arba suklastotas. Prieigą suteikite arba atimkite per mokėjimo teikėjo webhook, kurio patikrinimą atlieka jūsų serveris.
• Atšaukimų ir nepavykusių mokėjimų ignoravimas. Jie įvyks pirmą mėnesį. Nuspręskite, ką mato klientas ir kas nutinka jo duomenims.
• Per anksti kopijuojamos įmonių funkcijos. Vienas prisijungimas (SSO), audito žurnalai ir sudėtingi leidimai svarbūs dideliems klientams, o ne pirmiesiems dešimčiai.

Ko paprašyti savo AI kūrėjo

Suskaidykite užklausą į žingsnius, kuriuos galite ištestuoti:

1. „Sukurk pagrindinę funkciją vienam verslui su pavyzdiniais duomenimis.“ Patikrinkite, ar ji naudinga.
2. „Pridėk registraciją ir prisijungimą. Kiekvienas naujas naudotojas sukuria darbo erdvę. Apriboki kiekvieną lentelę ir kiekvieną užklausą darbo erdve serveryje.“
3. „Pridėk vaidmenis: savininką ir darbuotoją. Tik savininkai gali keisti nustatymus ir atsiskaitymus.“
4. „Pridėk Stripe prenumeratas su dviem planais ir bandomuoju laikotarpiu. Suteik ir atimk prieigą remdamasis patikrintais Stripe webhook'ais, o ne mokėjimo peradresavimu.“
5. „Pridėk administravimo puslapį, kurį gali atidaryti tik aš, kad galėčiau rasti darbo erdves ir jų planus.“

Po 2 žingsnio sukurkite dvi paskyras ir pabandykite pasiekti vienos duomenis iš kitos. Kartokite po kiekvieno didelio pakeitimo. Vadovas apie mokėjimų pridėjimą detaliai aprašo 4 žingsnį.

SaaS MVP kūrimas Mythex

Mythex gali sukurti produktą, rinkodaros puslapį ir duomenų bazę SaaS MVP pagal pokalbyje aprašytą užduotį bei publikuoti jį viešu URL. Jūsų programos naudotojų prisijungimas ir klientų mokėjimai yra „atsineškite savo“: pasirenkate autentifikavimo būdą ir naudojate savo Stripe paskyrą bei raktus, saugomus kaip projekto paslaptis. Dokumentacijoje yra žingsnis po žingsnio SaaS MVP naudojimo atvejis su pradine užklausa, o AI SaaS kūrėjo puslapyje – pavyzdžių pradžiai. Planai pateikiami kainų puslapyje.

Klausimai