SaaS гэж юу вэ? Software as a Service-ийг тайлбарлая

SaaS, товчоор software as a service — интернетээр, ихэвчлэн хөтөч дээр хэрэглэдэг, сар бүр давтан захиалгаар төлдөг программ юм. Үүнийг хийсэн компани сервер ажиллуулж, өгөгдлөө хадгалж, шинэчлэлт гаргадаг. Хэрэглэгчид юу ч суулгаж, засварлах шаардлагагүй; тэд бүртгүүлж, нэвтэрч, ашигладаг. Gmail, Slack, Notion, Shopify болон таны сар бүр төлдөг бизнесийн хэрэгслүүдийн ихэнх нь SaaS юм.

AI-аар бүтээхэд яагаад чухал вэ

«Надад SaaS бүтээ» гэдэг бол хүмүүс AI аппликейшн бүтээгчид хамгийн их авчирдаг хүсэлтүүдийн нэг бөгөөд үүнд хэд хэдэн тусдаа ажил нуугдсан байдаг. Гол онцлог — хүмүүс төлдөг зүйл — ихэвчлэн хамгийн хялбар хэсэг байдаг. Түүнийг үйлчилгээ болгодог зүйл бол түүний эргэн тойрон дахь бүх зүйл:

• Бүртгэл, үйлчлүүлэгч бүр нэвтрэх эрхтэй байхын тулд.
• Өгөгдлийн тусгаарлалт, нэг үйлчлүүлэгч өөр хүний өгөгдлийг хэзээ ч харахгүйн тулд.
• Төлбөр, захиалга эхлэх, сунгах, амжилтгүй болох, цуцлагдах нь зөв ажиллахын тулд.
• Найдвартай байдал, учир нь үйлчлүүлэгчид түүнд найдаж байдаг.

Эдгээр хэсгүүд байгааг мэдвэл нэг бүрийг нь тусад нь гуйж, туршиж болно, харин төлбөр авахад аюулгүй биш харагдсан dashboard авахын оронд.

Өдөр тутмын зүйрлэл: байр түрээслэх ба байшин барих

Уламжлалт программ худалдаж авах нь байшин барихтай адил: та эзэмшдэг ч дээвэр засах, зууханд төлөх, журам өөрчлөгдөхөд утсыг дахин татах хэрэгтэй.

SaaS бол сайн удирдагдсан барилгад байр түрээслэхтэй адил. Та сар бүр төлдөг, эзэн засвар, шинэчлэлтийг хариуцдаг, гэрээний төгсгөлд гарч болно. Нэг бүр түрээслэгч өөрийн түгжигдсэн хаалгатай — энэ бол multi-tenancy, олон үйлчлүүлэгч нэг барилгыг (нэг ажиллаж буй системийг) хуваалцдаг, гэхдээ хэн ч өөр хүний байранд орж чаддаггүй санаа.

SaaS бүтээгдэхүүн хэрхэн бүтдэг вэ

Доор нь SaaS бүтээгдэхүүн нь хэд хэдэн нэмэлт үүрэгтэй full-stack аппликейшн юм.

Түгээмэл SaaS бизнесийн нэр томьёо

• MRR / ARR: сар эсвэл жилийн давтагдах орлого — бүх идэвхтэй захиалгын нийлбэр.
• Churn: тодорхой хугацаанд цуцалсан үйлчлүүлэгчдийн (эсвэл орлогын) хувь.
• Туршилт ба freemium: хугацаатай бүрэн хувилбар, эсвэл хязгаартай үнэгүй шат, хүмүүсийг эхлүүлэхийн тулд.
• Суудал дээр суурилсан үнэ: хэрэглэгч тус бүрээр төлбөр авах. Хэрэглээнд суурилсан үнэ: мессеж эсвэл төсөл зэрэг ашигласан зүйлээр төлбөр авах. Тогтмол үнэ: төлөвлөгөө бүрт нэг үнэ.
• Micro-SaaS: нарийн нишийг зорьсон жижиг SaaS, ихэвчлэн нэг хоёр хүн ажиллуулдаг. Практик жишээг micro-SaaS санаанууд-аас үзнэ үү.
• Vertical vs horizontal SaaS: нэг салбарт зориулсан (шүдний эмнэлгийн программ) ба салбар хоорондын нэг функцэд зориулсан (имэйл маркетинг).

Жишээ ажил: нохой засагчдад зориулсан SaaS

Бие даасан нохой засагчдад сарын төлбөрөөр цаг захиалах хэрэгсэл зарахыг хүсэж байг гэж бодъё.

1. Гол онцлог. Засагч үйлчилгээ, цагаа бүртгэнэ; эзэд засагчийн нийтийн хуудсан дээрээс цаг захиална.
2. Tenant-ууд. Засварын бизнес бүр нэг ажлын орон зай. Үйлчилгээ, захиалга, үйлчлүүлэгчийн бичлэг бүр ажлын орон зайн ID-тай байж, query бүр түүгээр шүүгдэнэ. A засагчийн захиалга B засагчийн хяналтын самбарт хэзээ ч гарахгүй, хэн нэгэн URL-ыг засвал ч гэсэн.
3. Үүрэг. Эзэн үнэ болон төлбөрийг өөрчилж чадна; ажилтнууд тэр өдрийн захиалгыг харах, засах боломжтой.
4. Төлбөр. Хоёр төлөвлөгөө, таны сонгосон 14 хоногийн туршилт, Stripe-аар төлбөр. Stripe сунгалт амжилтгүй гэж мэдэгдэхэд аппликейшн баннер харуулж, хугацаа дууссаны дараа цаг захиалгын хуудсыг түр зогсооно — гэхдээ өгөгдлийг хэзээ ч устгахгүй.
5. Onboarding. Бүртгүүлсний дараа засагчийг нэг үйлчилгээ нэмж, захиалгын линкээ хуваалцуулахад нь тусална. Тэр анхны хуваалцсан линк нь бүтээгдэхүүн хэрэгтэй болдог мөч.
6. Админ. Танд зориулсан хувийн хуудас: tenant-ыг олох, түүний төлөвлөгөөг харах, туршилтыг сунгах.

Анхны хувилбарт энэ бүгд гоё болгох шаардлагагүй. SaaS MVP хэрхэн бүтээх вэ гэсэн гарын авлагад юуг эхлээд бүтээх, юуг орхих талаар; SaaS бүтээгдэхүүний үнийг хэрхэн тогтоох вэ гэснээр төлөвлөгөөний талаар байна.

Түгээмэл алдаа ба буруу ойлголт

• «SaaS»-ыг нэг онцлог гэж үзэх. Энэ бол бизнесийн загвар болон дээрх сантехник юм. Tenant, үүрэг, төлбөрийг эрт шийд; өгөгдлийн тусгаарлалтыг дараа нь нэмэх нь маш хэцүү.
• Өгөгдлийг нуухыг front end-д итгэх. Хэрэв хэрэглэгчийн өгөгдөл зөвхөн хуудсан дээр нуугдсан боловч сервер үүнийг буцаавал хэн ч харж болно. Сервер хүсэлт бүрт tenant-аар шүүх ёстой.
• Хэн нэгэн бүтээгдэхүүнийг хүсэхээсээ өмнө төлбөр бүтээх. Эрт төлбөр ав, гэхдээ гол онцлог жинхэнэ хэрэглэгчид ажиллаж эхэлсний дараа л. Төлбөрийн линк нь бүрэн төлөвлөгөөний удирдлагын хуудсаас өмнө орж болно.
• Төлбөрийн «амжилттай» хуудсан дээр хандалт олгох. Checkout-ийн дараах redirect-ийг алгасаж эсвэл хуурамчаар үүсгэж болно. Хандалтыг төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн webhook-оос олгож, эсвэл хасаж, үүнийг таны сервер шалгана.
• Цуцалтад болон амжилтгүй төлбөрт анхаарахгүй байх. Эдгээр эхний сард л гарна. Үйлчлүүлэгч юуг харах, түүний өгөгдөлд юу тохиолдохыг шийд.
• Enterprise онцлогийг хэт эрт хуулах. Single sign-on, audit log, нарийн эрхийн тохиргоо том үйлчлүүлэгчдэд чухал, эхний арав дээр биш.

AI бүтээгчээсээ юу гуйх вэ

Хүсэлтээ шалгаж болох алхмуудад хуваа:

1. «Нэг бизнест зориулсан гол онцлогийг жишээ өгөгдөлтэй бүтээ.» Ашигтай эсэхийг шалга.
2. «Бүртгэл болон нэвтрэлт нэм. Шинэ хэрэглэгч бүр ажлын орон зай үүсгэнэ. Хүснэгт бүр болон query бүрийг серверт ажлын орон зайгаар хязгаарла.»
3. «Үүрэг нэм: эзэн ба ажилтан. Зөвхөн эзэн тохиргоо болон төлбөрийг өөрчилж чадна.»
4. «Хоёр төлөвлөгөө, туршилттай Stripe захиалга нэм. Хандалтыг checkout redirect-ээр бус, баталгаажсан Stripe webhook-оор олго, хас.»
5. «Зөвхөн миний нээж чадах админ хуудас нэм — ажлын орон зай болон түүний төлөвлөгөөг хайхад.»

Алхам 2-ийн дараа хоёр бүртгэл үүсгээд, нэгнийх нь өгөгдөлд нөгөөгөөс хандаж үз. Том өөрчлөлт бүрийн дараа дахин хий. Төлбөр нэмэх гарын авлага алхам 4-ийг дэлгэрэнгүй тайлбарласан.

Mythex дээр SaaS MVP бүтээх

Mythex чатын тайлбараас SaaS MVP-ийн бүтээгдэхүүн, маркетингийн хуудас, өгөгдлийн санг бүтээж, олон нийтийн URL-д нийтлэх боломжтой. Таны аппликейшны хэрэглэгчдийн нэвтрэлт болон үйлчлүүлэгчийн төлбөр нь таны өөрийн авчирдаг зүйл: та auth аргаа сонгож, өөрийн Stripe дансаа болон түлхүүрээ ашиглана, эдгээрийг төслийн нууцаар хадгална. Docs-д эхлэх prompt-тай, алхам алхмаар SaaS MVP use case байгаа бөгөөд AI SaaS бүтээгч хуудас эхлэх жишээтэй. Төлөвлөгөөнүүд үнийн хуудсан дээр байна.

Асуултууд