Çfarë është SaaS? Software as a Service i shpjeguar

SaaS, shkurt për software as a service, është softuer që njerëzit e përdorin përmes internetit — zakonisht në shfletues — dhe e paguajnë me abonim të përsëritur, ndërsa kompania që e bën drejton serverët, ruan të dhënat dhe dërgon përditësimet. Klientët kurrë nuk instalojnë dhe nuk mirëmbajnë asgjë; regjistrohen, hyjnë dhe e përdorin. Gmail, Slack, Notion, Shopify dhe shumica e mjeteve të biznesit për të cilat paguan çdo muaj janë SaaS.

Pse ka rëndësi kur ndërton me AI

“Ndërtomë një SaaS” është një nga kërkesat më të zakonshme që njerëzit i sjellin ndërtuesve të aplikacioneve me AI, dhe fsheh disa pjesë të ndryshme pune. Veçoria bazë — ajo për të cilën paguajnë njerëzit — shpesh është pjesa e lehtë. Ajo që e bën një shërbim janë gjithë të tjerat rreth saj:

• Llogaritë, që çdo klient të ketë një hyrje.
• Ndarja e të dhënave, që një klient kurrë të mos shohë të tjerët.
• Faturimi, që abonimet të fillojnë, rinovohen, dështojnë dhe anulohen si duhet.
• Besueshmëria, sepse klientët mbështeten te fakti që shërbimi është në punë.

Nëse i njeh këto pjesë, mund t’i kërkosh një nga një dhe t’i testosh secilën, në vend që të marrësh një panel tërheqës që nuk është i sigurt për t’u paguar.

Një analogji e përditshme: të marrësh me qira një banesë kundrejt ndërtimit të një shtëpie

Blerja e softuerit tradicional është si ndërtimi i një shtëpie: e zotëron, por duhet të riparosh çatinë, të paguash kaldajën dhe të rikablloj instalimet kur ndryshojnë rregullat.

SaaS është si të marrësh me qira një banesë në një ndërtesë të mirë-administruar. Paguan çdo muaj, pronari merret me riparimet dhe përmirësimet, dhe mund të largohesh në fund të kontratës. Çdo banor ka derën e vet të mbyllur — kjo është multi-tenancy, idea që shumë klientë ndajnë një ndërtesë (një sistem që punon), por askush nuk mund të hyjë në banesën e tjetrit.

Si është ndërtuar një produkt SaaS

Në themel, një produkt SaaS është një aplikacion full-stack me disa përgjegjësi shtesë.

Termat e zakonshëm të biznesit SaaS

• MRR / ARR: të ardhurat mujore ose vjetore të përsëritura — totali i të gjithë abonimeve aktive.
• Churn: pjesa e klientëve (ose e të ardhurave) që anulon në një periudhë.
• Provë dhe freemium: versioni i plotë për kohë të kufizuar, ose një nivel falas me kufizime, për të nisur njerëzit.
• Çmimi sipas vendeve: faturim për përdorues. Çmimi sipas përdorimit: faturim për gjëra të përdorura, si mesazhe ose projekte. Çmim i sheshtë: një çmim për plan.
• Micro-SaaS: një SaaS i vogël që synon një nishë të ngushtë, shpesh i drejtuar nga një ose dy persona. Ka shembuj praktikë te idetë për micro-SaaS.
• SaaS vertikal kundrejt horizontal: i ndërtuar për një industri (softuer për klinika dentare) kundrejt për një funksion në industri të ndryshme (marketing me email).

Një shembull i punuar: një SaaS për kujdesin e qenve

Të themi se do të shesësh një mjet rezervimesh për kujdestarët e pavarur të qenve me një tarifë mujore.

1. Veçoria bazë. Një kujdestar regjistron shërbimet dhe orarin; pronarët e kafshëve rezervojnë një termin në faqen publike të kujdestarit.
2. Tenant-ët. Çdo biznes kujdesi është një hapësirë pune. Çdo shërbim, rezervim dhe regjistrim klienti mbart një ID hapësire pune, dhe çdo kërkesë filtrohet sipas saj. Rezervimet e kujdestarit A nuk duhet të shfaqen kurrë në panelin e kujdestarit B, edhe nëse dikush ndryshon një URL.
3. Rolet. Pronari mund të ndryshojë çmimet dhe faturimin; stafi mund të shohë dhe ndryshojë rezervimet e ditës.
4. Faturimi. Dy plane, një provë 14-ditore sipas zgjedhjes sate, pagesa përmes Stripe. Kur Stripe raporton një rinovim të dështuar, aplikacioni yt shfaq një banderolë dhe, pas një periudhe faljeje, pauzon faqen e rezervimeve — por kurrë nuk fshin të dhëna.
5. Onboarding-u. Pas regjistrimit, e udhëzon kujdestarin të shtojë një shërbim dhe të ndajë lidhjen e rezervimit. Ai link i parë i ndarë është momenti kur produkti bëhet i dobishëm.
6. Administrata. Një faqe private vetëm për ty për të gjetur një hapësirë pune, për të parë planin e saj dhe për të zgjatur një provë.

Një version i parë nuk ka nevojë për të gjitha këto të lëmuara. Si të ndërtosh një MVP SaaS mbulon çfarë të ndërtosh së pari dhe çfarë të lësh jashtë; si të vendosësh çmimin e një produkti SaaS mbulon planet.

Gabimet dhe keqkuptimet e zakonshme

• Trajtimi i “SaaS” si veçori. Është një model biznesi plus hidraulika e përshkruar më sipër. Vendos herët tenant-ët, rolet dhe faturimin; rregullimi i ndarjes së të dhënave më vonë është i dhimbshëm.
• Besimi se front-end-i do t’i fshehë të dhënat. Nëse të dhënat e një klienti janë vetëm të fshehura në faqe, por serveri i kthen ato, këdo mund t’i shohë. Serveri duhet të filtrojë sipas tenant-it në çdo kërkesë.
• Ndërtimi i faturimit përpara se dikush ta dëshirojë produktin. Fillo të faturosh herët, por vetëm kur veçoria bazë funksionon për një përdorues të vërtetë. Një link pagese mund të vijë para një faqeje të plotë menaxhimi të planit.
• Dhënia e qasjes në faqen “sukses” pas pagesës. Ridrejtimi pas checkout-it mund të kalohet ose të falsifikohet. Jep ose hiq qasjen nga webhook-u i ofruesit të pagesave, që serveri yt e verifikon.
• Injorimi i anulimeve dhe pagesave të dështuara. Do të ndodhin që në muajin e parë. Vendos çfarë sheh klienti dhe çfarë ndodh me të dhënat e tij.
• Kopjimi i veçorive enterprise shumë herët. Hyrja e vetme (SSO), regjistrat e auditimit dhe lejet e komplikuara kanë rëndësi për klientët e mëdhenj, jo për dhjetë klientët e parë.

Çfarë t’i kërkosh ndërtuesit tënd të AI-së

Ndaj kërkesën në hapa që mund t’i testosh:

1. “Ndërto veçorinë bazë për një biznes të vetëm, me të dhëna shembull.” Kontrollo që është e dobishme.
2. “Shto regjistrim dhe hyrje. Çdo përdorues i ri krijon një hapësirë pune. Kufizo çdo tabelë dhe çdo kërkesë te hapësira e punës në server.”
3. “Shto role: pronar dhe staf. Vetëm pronarët mund të ndryshojnë cilësimet dhe faturimin.”
4. “Shto abonime Stripe me dy plane dhe një provë. Jep dhe hiq qasjen bazuar në webhook-e Stripe të verifikuar, jo në ridrejtimin e checkout-it.”
5. “Shto një faqe administrate që vetëm unë mund ta hap, për të kërkuar hapësira pune dhe planin e tyre.”

Pas hapit 2, krijo dy llogari dhe provo të arrish të dhënat e njërës nga tjetra. Bëje përsëri pas çdo ndryshimi të madh. Udhëzuesi për shtimin e pagesave mbulon hapin 4 në detaje.

Ndërtimi i një MVP SaaS në Mythex

Mythex mund të ndërtojë produktin, faqen e marketingut dhe bazën e të dhënave për një MVP SaaS nga një përshkrim në bisedë, dhe ta publikojë në një URL publike. Hyrja për përdoruesit e aplikacionit tënd dhe pagesat e klientëve janë me çelësat e tu: zgjedh një mënyrë autentikimi dhe përdor llogarinë tënde Stripe me çelësat e tu, të ruajtur si sekrete projekti. Dokumentacioni ka një use case SaaS MVP hap pas hapi me një prompt fillestar, dhe faqja ndërtuesi SaaS me AI ka shembuj nga të cilët mund të nisësh. Planet janë në faqen e çmimeve.

Pyetje