Kundenportale, Testerplanung und Abrechnung für Softwaretest-Unternehmen

Mit Mythex bauen Softwaretest-Unternehmen ihr Kundenportal, die Zuteilung von Testern, Angebote mit klarem Leistungsumfang und die Abrechnung, beschrieben anhand Ihrer Abläufe. Der Produktverantwortliche sieht blockierende Fehler und den Testfortschritt je Build auf einem Bildschirm, statt eines Tabellenexports, den niemand öffnet.

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Arbeiten im Release-Zyklus eines anderen

Die Arbeit einer Testfirma kommt mit den Builds des Kunden: manuelle Regressionsläufe, automatisierte Suiten, Barrierefreiheitsprüfungen und Lasttests, alles vor einem Releasetermin, der sich verschieben kann. Die Arbeit häuft sich vor Launches und wird danach ruhig, sodass unbeschäftigte Tester die größte Belastung für die Marge sind. Die Tests laufen meist im Ticketsystem und in den Testwerkzeugen des Kunden, aber Planung, Personaleinsatz, Berichte und Abrechnung laufen über Tabellen und E-Mails, und Fehlerberichte werden als Tabellen exportiert, die die freigebende Person nie öffnet. Eine QA-Firma braucht eine lesbare Kundenansicht, eine Zuteilung von Testern und Geräten nach Fähigkeit und Angebote, die ihre Annahmen festhalten.

Fehler nach Schweregrad je Testzyklus, auf einen Blick lesbar
Testläufe je Build: bestanden, fehlgeschlagen, blockiert, nicht ausgeführt
Tester nach Fähigkeit zugeteilt und für Release-Fenster reserviert
Geräte und Labore zusammen mit Personen gebucht
Angebote nach Funktionen, Plattformen und Zyklen gegliedert
Retainer mit einer Zusammenfassung der geprüften Leistungen abgerechnet

Ein erster Bildschirm für die Person, die das Release freigibt

Wie viele blockierende Fehler bleiben, und ist dieser Build auslieferbar? Zeigen Sie offene Fehler nach Schweregrad je Zyklus, den Testfortschritt je Build, Links von jedem Fehler zum Eintrag im Ticketsystem des Kunden und unterzeichnete Berichte, gespeichert je Release.

Erstelle ein Kundenportal für meine Softwaretest-Firma. Jeder Kunde sieht seine Releases; für jeden Build zeige Testläufe mit bestanden, fehlgeschlagen, blockiert und nicht ausgeführt, offene Fehler nach Schweregrad mit einem Link zu ihrem Ticketsystem und eine Zusammenfassung mit Ja/Nein zur Auslieferbarkeit. Speichere unterzeichnete Testberichte je Release. Kunden sehen nur ihre eigenen Projekte.

Tester, reserviert für Release-Fenster

Teilen Sie Tester nach Fähigkeit wie Mobile, Barrierefreiheit oder Performance zu, halten Sie deren Zeit für ein Release-Fenster statt für ein Datum frei und buchen Sie Geräte und Testlabore zusammen mit den Personen, damit zwei Zyklen nie dasselbe Telefon brauchen. Lasttest-Fenster werden mit dem Kunden vereinbart, oft außerhalb der Geschäftszeiten.

Baue eine Terminplanung für meine QA-Firma: Tester mit Fähigkeiten (manuelles Web-Testen, Mobile, Barrierefreiheit, Performance), die Kunden-Testzyklen zugeteilt werden, vorläufige Reservierungen für Release-Fenster, die freigegeben werden können, wenn sich der Build verschiebt, Gerätebuchungen aus unserem Geräte-Labor und Lasttest-Fenster außerhalb der Geschäftszeiten.

Angebote, die den Stand des Builds berücksichtigen

Leistungsumfang nach Funktionen, Plattformen, Geräten und Anzahl der Zyklen; Annahmen klar nennen, etwa ein prüfbarer Build und Zugang zu Umgebungen; manuelle Tests, Automatisierung oder einen Mix mit Vor- und Nachteilen anbieten; und Nachtests bepreisen oder einschließen.

Erstelle ein Angebotswerkzeug für meine Testfirma mit Umfang (Funktionen, Plattformen, Geräte, Anzahl der Testzyklen), einem Abschnitt Annahmen (prüfbarer Build, Umgebungszugang, Abrechnung blockierter Zeit), Optionen für nur manuelle Tests, Automatisierung oder gemischt, und Nachtest-Runden, die entweder enthalten oder separat bepreist sind.

Retainer-Rechnungen, die den Nutzen zeigen

Festpreis-Audits werden bei Lieferung abgerechnet, zeitbasierte Arbeit anhand der erfassten Tester-Stunden je Zyklus, monatliche Retainer mit festen Testtagen und Mehrstunden-Positionen, und jede Retainer-Rechnung enthält eine kurze Zusammenfassung der getesteten Builds und der gefundenen kritischen Fehler.

Baue eine Rechnungsstellung für meine QA-Firma: Festpreis-Audits bei Lieferung, Stundenaufträge aus erfassten Tester-Stunden je Zyklus und monatliche Retainer mit enthaltenen Testtagen und Mehrstunden. Jede Retainer-Rechnung listet die getesteten Builds und die im Monat gefundenen kritischen Fehler auf.

Leerlaufzeit, jede Woche

Auslastung der Tester über alle Kunden, mit der Angabe, wer ohne Auftrag ist, Fehler je Zyklus nach Schweregrad über Releases hinweg verglichen, Umsatz je Leistungsbereich und die Durchlaufzeit für Nachtests.

Baue ein Dashboard für meine Testfirma mit der Auslastung der Tester und den Leerlaufstunden je Woche, gefundenen Fehlern je Zyklus nach Schweregrad und Kunde, Umsatz nach manuellen Tests, Automatisierung, Barrierefreiheit und Lasttests sowie der durchschnittlichen Durchlaufzeit für Nachtests.

Ein Beispiel-Fehlerbericht auf der Website

Eigene Seiten für manuelles Testen, Automatisierung, Barrierefreiheitsprüfungen und Lasttests, die Plattformen und assistiven Technologien, die Sie abdecken, ein anonymisierter Beispielbericht und die Art, wie Aufträge starten: als Festpreis-Audit, Sprint-Retainer oder Pool auf Abruf.

Erstelle eine Website für meine Softwaretest-Firma mit Seiten für manuelles Testen, Testautomatisierung, Barrierefreiheitsprüfungen und Lasttests, einer Liste der abgedeckten Browser, Geräte und Screenreader, einem anonymisierten Beispiel-Fehlerbericht und einer Erklärung, wie Aufträge ablaufen.

Kundenzugriff und Zugangsdaten

Testumgebungen, Builds und Fehlerdetails sind für jeden Kunden vertraulich. Begrenzen Sie jede Ansicht im Portal auf die eigenen Projekte des Kunden und bewahren Sie Zugangsdaten zu Umgebungen in einem geeigneten Geheimnisspeicher auf, nicht in CRM-Notizen. Viele Kunden werden nach Ihren eigenen Sicherheitspraktiken fragen; Mythex baut die Zugriffskontrollen, die Sie beschreiben, stellt aber keine Sicherheitszertifizierungen aus.

Jeder Kunde sieht nur seine eigenen Projekte
Zugangsdaten außerhalb der App gehalten
Berichte je Release privat gespeichert

Mit dem Fahrplan des Kunden planen

Fragen Sie jeden Kunden quartalsweise nach seinem Release-Fahrplan und tragen Sie die Termine im CRM ein. Wer weiß, dass ein großes Release ansteht, kann Tester frühzeitig reservieren, statt in derselben Woche wie alle anderen nach freien Auftragnehmern zu suchen.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Baue eine App für meine Softwaretest-Firma. Kunden melden sich an, um die Builds jedes Releases zu sehen, mit Testläufen für bestanden, fehlgeschlagen, blockiert und nicht ausgeführt sowie offenen Fehlern nach Schweregrad, verknüpft mit ihrem Ticketsystem. Tester werden nach Fähigkeit Zyklen zugeteilt und für Release-Fenster reserviert, Geräte werden zusammen mit ihnen gebucht, und Retainer-Rechnungen enthalten eine Zusammenfassung der getesteten Builds und der gefundenen kritischen Fehler.

Fragen

Kann das Portal Fehler aus dem Ticketsystem unseres Kunden übernehmen?

Sie können jeden Fehler mit dem Eintrag im Ticketsystem verknüpfen und Daten importieren. Eine Live-Synchronisierung hängt davon ab, ob das Ticketsystem eine Schnittstelle (API) bietet, und Sie verbinden sie mit Erlaubnis des Kunden.

Können Kunden nur ihre eigenen Projekte sehen?

Ja. Richten Sie einen Zugang je Kunde ein, und jede Ansicht ist auf die Projekte des angemeldeten Kunden beschränkt.

Kann ich neben Testern auch Geräte planen?

Ja. Machen Sie Geräte zu buchbaren Ressourcen, und jeder Testzyklus reserviert die Tester und Geräte, die er braucht.

Muss ich programmieren können?

Nein, Ihr Team kann es aber. Beschreiben Sie die App im Chat; mit Pro können Sie außerdem den Code bearbeiten, exportieren und zu GitHub übertragen.

Ist es kostenlos?

Free bietet tägliche Credits ohne Karte. Pro kostet 25 $ im Monat.

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