Portali clienti, assegnazione dei tester e fatturazione per le aziende di software testing

Mythex crea per un'azienda di software testing il portale clienti, l'assegnazione dei tester, i preventivi con perimetro definito e la fatturazione, partendo dalla descrizione di come si svolgono i vostri incarichi. Il product owner vede su una sola schermata i difetti bloccanti e l'avanzamento dei test per build, invece di un'esportazione in foglio di calcolo che nessuno apre.

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Lavorare dentro il ciclo di rilascio di un altro

Il lavoro di una società di testing arriva insieme alle build del cliente: cicli di regressione manuale, suite automatizzate, audit di accessibilità e test di carico, tutto prima di una data di rilascio che può slittare. Il lavoro si concentra prima dei lanci e si ferma dopo, e i tester inattivi sono la maggiore perdita di margine. Il testing vero e proprio si svolge di solito nel issue tracker e negli strumenti di test del cliente, ma pianificazione, personale, reportistica e fatturazione girano su fogli di calcolo ed email, e i report dei difetti vengono esportati in fogli che il responsabile del rilascio non apre mai. Un'azienda di QA ha bisogno di una vista leggibile per il cliente, di un'assegnazione di tester e dispositivi per competenza e di preventivi che dichiarino le proprie ipotesi.

Difetti per gravità in ogni ciclo di test, leggibili a colpo d'occhio
Esecuzioni di test per build: superati, falliti, bloccati, non eseguiti
Tester assegnati per competenza e riservati alle finestre di rilascio
Dispositivi e laboratori prenotati insieme alle persone
Preventivi definiti per funzionalità, piattaforme e cicli
Canoni fatturati con un riepilogo di ciò che è stato testato

Una prima schermata per chi approva il rilascio

Quanti difetti bloccanti restano, e questa build è pronta per la consegna? Mostrate i difetti aperti per gravità in ogni ciclo, l'avanzamento delle esecuzioni per build, i link da ogni difetto alla voce nel tracker del cliente e i report firmati conservati per ogni rilascio.

Crea un portale clienti per la mia società di software testing. Ogni cliente vede le proprie release; per ogni build mostra le esecuzioni di test superate, fallite, bloccate e non eseguite, i difetti aperti per gravità con un link al loro issue tracker e un riepilogo sì/no sulla pronta consegna. Conserva i report di test firmati per ogni release. I clienti vedono solo i propri progetti.

Tester riservati alle finestre di rilascio

Assegnate i tester per competenza, come mobile, accessibilità o performance, riservate il loro tempo su una finestra di rilascio anziché su una data, e prenotate dispositivi e laboratori di test insieme alle persone, così due cicli non richiedono mai lo stesso telefono. Le finestre per i test di carico si concordano con il cliente, spesso fuori orario.

Crea una pianificazione per la mia società QA: tester con competenze (test manuali web, mobile, accessibilità, performance) assegnati ai cicli di test dei clienti, prenotazioni provvisorie sulle finestre di rilascio che si possono sciogliere se la build slitta, prenotazioni di dispositivi dal nostro laboratorio e finestre fuori orario per i test di carico.

Preventivi che dichiarano la stabilità della build

Definite il perimetro per funzionalità, piattaforme, dispositivi e numero di cicli; scrivete esplicitamente le ipotesi, come una build testabile e l'accesso agli ambienti; proponete test manuali, automatizzati o misti con i relativi compromessi; e quotate i retest oppure includeteli.

Crea uno strumento per i preventivi della mia società di testing con perimetro (funzionalità, piattaforme, dispositivi, numero di cicli di test), una sezione ipotesi (build testabile, accesso agli ambienti, come si fattura il tempo bloccato), opzioni solo manuale, solo automatizzata o mista, e turni di retest inclusi oppure quotati a parte.

Fatture di canone che mostrano il valore

Audit a prezzo fisso fatturati alla consegna, lavori a tempo a partire dalle ore dei tester per ciclo, canoni mensili con un numero definito di giornate di test ed eccedenze fatturate a parte, e ogni fattura di canone riporta un breve riepilogo delle build testate e dei difetti critici trovati.

Crea la fatturazione per la mia società QA: audit a prezzo fisso alla consegna, incarichi a ore dalle ore dei tester registrate per ciclo, e canoni mensili con giornate di test incluse ed eccedenze, con ogni fattura di canone che elenca le build testate e i difetti critici trovati nel mese.

Tempo di inattività, ogni settimana

Utilizzo dei tester per cliente con chi è in attesa di assegnazione, difetti per ciclo e gravità confrontati tra i rilasci, fatturato per linea di servizio e tempo medio di risposta ai retest.

Crea una dashboard per la mia società di testing che mostri utilizzo dei tester e ore in attesa per settimana, difetti trovati per ciclo e gravità per cliente, fatturato per testing manuale, automazione, accessibilità e test di carico, e tempo medio di esecuzione dei retest.

Un report di difetti di esempio sul sito

Pagine separate per test manuali, automazione, audit di accessibilità e test di carico, l'elenco delle piattaforme e delle tecnologie assistive che coprite, un report di difetti di esempio anonimizzato e il modo in cui partono gli incarichi: audit a prezzo fisso, abbonamento a sprint o pool su richiesta.

Crea un sito web per la mia società di software testing con pagine per test manuali, automazione dei test, audit di accessibilità e test di carico, un elenco di browser, dispositivi e screen reader coperti, un report di difetti di esempio anonimizzato e come funzionano gli incarichi.

Accesso dei clienti e credenziali

Ambienti di test, build e dettagli dei difetti sono riservati a ogni cliente. Limitate ogni vista del portale ai progetti del cliente e conservate le credenziali degli ambienti in un vero archivio di segreti, non nelle note del CRM. Molti clienti chiederanno quali sono le vostre pratiche di sicurezza; Mythex realizza i controlli di accesso che descrivete ma non fornisce certificazioni di sicurezza.

Ogni cliente vede solo i propri progetti
Credenziali conservate fuori dall'app
Report conservati in privato per ogni release

Pianificate in base alla roadmap

Chiedete a ogni cliente la roadmap delle release ogni trimestre e registrate le date nel CRM. Sapere che sta arrivando una release importante vi permette di riservare i tester in anticipo, invece di cercare collaboratori nella stessa settimana in cui rilasciano tutti gli altri.

Un prompt da cui partire

Crea un'app per la mia società di software testing. I clienti accedono per vedere le build di ogni release con esecuzioni di test superate, fallite, bloccate e non eseguite, e i difetti aperti per gravità collegati al loro issue tracker. I tester sono assegnati ai cicli per competenza e riservati alle finestre di rilascio, i dispositivi sono prenotati insieme a loro, e le fatture di canone includono un riepilogo delle build testate e dei difetti critici trovati.

Domande

Il portale può importare i difetti dall'issue tracker del cliente?

Potete collegare ogni difetto alla voce del tracker e importare i dati. Una sincronizzazione in tempo reale dipende dal fatto che il tracker offra un'API e che la colleghiate voi con il permesso del cliente.

I clienti possono vedere solo i propri progetti?

Sì. Chiedete un accesso separato per cliente, e ogni vista è limitata ai progetti del cliente connesso.

Posso pianificare anche i dispositivi oltre ai tester?

Sì. Rendete i dispositivi risorse prenotabili, e ogni ciclo di test riserva i tester e i dispositivi di cui ha bisogno.

Devo saper programmare?

No, anche se il vostro team può farlo. Descrivete l'app in chat; con Pro potete anche modificare il codice, esportarlo e inviarlo su GitHub.

È gratis?

Il piano Free offre crediti giornalieri e non richiede carta. Pro costa $25/month.

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