為軟件測試公司提供客戶門戶、測試員編配及帳單

Mythex 按你的項目運作方式描述，為軟件測試公司建立客戶門戶、測試員編配、按範圍報價及帳單。產品負責人可在同一畫面看到阻礙發布的缺陷，以及每個版本的測試進度，而不必打開沒人會看的缺陷試算表匯出檔。

在別人的發布週期中工作

測試公司的工作隨客戶的版本而來：手動回歸測試、自動化測試套件、無障礙審查及負載測試，全部都要趕在可能延後的發布日期前完成。工作會在發布前大量湧現，發布後又突然清閒，因此閒置的測試員是利潤最大的損耗。測試本身通常在客戶的問題追蹤工具及測試工具中進行，但籌劃、人手安排、報告及帳單都在試算表及電郵中處理，而缺陷報告則匯出成表格，負責批核發布的人往往從不打開。測試公司需要一個易讀的客戶視圖、按技能分配測試員及裝置，以及清楚列明假設的報價。

按嚴重程度及測試周期列出的缺陷，一眼可讀
每個版本的測試執行結果：通過、失敗、受阻、未執行
按技能分配測試員，並按發布時段保留
裝置及測試實驗室與人手一併預訂
按功能、平台及周期列明範圍的報價
以測試內容摘要收取的常年服務費

給批核發布的人的第一個畫面

阻礙發布的缺陷還剩多少？這個版本可否發布？按周期及嚴重程度列出未解決的缺陷、每個版本的測試進度、每個缺陷連結至客戶自己追蹤工具條目的連結，並按發布儲存已簽核的測試報告。

為我的軟件測試公司建立客戶門戶。每位客戶可看到其發布版本；每個版本須顯示測試執行通過、失敗、受阻及未執行的數目、按嚴重程度列出的未解決缺陷（附連至其問題追蹤工具的連結），以及可否發布的是／否摘要。已簽核的測試報告按發布儲存。客戶只可看到自己的項目。

測試員按發布時段保留

按技能（例如流動應用、無障礙或性能）分配測試員，按發布時段而非指定日期保留其時間，並與人手一併預訂裝置及測試實驗室，使兩個周期永遠不會同時需要同一部手機。負載測試時段須與客戶協定，通常在非辦公時間進行。

為我的測試公司建立排程：測試員按技能（手動網頁、流動、無障礙、性能）分配至客戶測試周期；發布時段的暫定保留，若版本延遲可釋放；從我們裝置實驗室預訂裝置；以及非辦公時間的負載測試時段。

報價須列明版本穩定度

按功能、平台、裝置及測試周期數目列明範圍；列出假設，例如版本可供測試及可使用測試環境；提供純手動、自動化或混合方案及其取捨；並說明覆測是否已計入或另行收費。

為我的測試公司建立報價工具，包括範圍（功能、平台、裝置、測試周期數目）、假設部分（版本可供測試、環境使用權、受阻時間的收費方式）、純手動、純自動化或混合的方案選擇，以及覆測回合是否計入或另行收費。

顯示價值的常年服務發票

固定價格的審查於交付時開具發票，計時工作按每個周期的測試員工時開單，每月常年服務包括約定的測試日數及超額項目，每張常年服務發票並附上當月測試版本及重大缺陷的簡短摘要。

為我的軟件測試公司建立發票：固定價格的審查於交付時開票，按時數工作按每個周期記錄的測試員工時開票，每月常年服務列明包括的測試日數及超額費用，每張常年服務發票列出該月測試的版本及發現的重大缺陷。

每週的人手利用率

各客戶的測試員利用率，包括誰在待命；按嚴重程度比較各發布的每周期缺陷；按服務類別的收入；以及覆測的周轉時間。

為我的測試公司建立儀表板，顯示測試員利用率及每週待命時數、每位客戶按嚴重程度的每周期缺陷、手動、自動化、無障礙及負載測試的收入，以及平均覆測周轉時間。

網站上的缺陷報告樣本

手動測試、自動化、無障礙審查及負載測試各有獨立頁面，列出所涵蓋的平台及輔助技術，並附上已匿名的報告樣本，以及合作方式：固定審查、衝刺常年服務或隨時可用的測試池。

為我的軟件測試公司建立網站，包括手動測試、測試自動化、無障礙審查及負載測試頁面；列出所涵蓋的瀏覽器、裝置及螢幕閱讀器；附上已匿名的缺陷報告樣本；並說明合作模式。

客戶存取及憑證

測試環境、版本及缺陷詳情均須對每位客戶保密。門戶的每個畫面都須限於客戶自己的項目，環境憑證應存放於妥善的機密儲存處，而非 CRM 備註中。許多客戶會詢問你自己的安全做法；Mythex 會建立你所描述的存取控制，但不提供任何安全認證。

每位客戶只可看到自己的項目
憑證存放於應用程式以外
報告按發布私下儲存

按發布路線圖規劃

每季向每位客戶索取發布路線圖，並將日期記入 CRM。知道大型發布將至，你便可及早預留測試員，而不必在大家同一週發布時才到處找外判人員。

一個可以用作起點嘅提示

為我的軟件測試公司建立應用程式。客戶登入後可查看每個發布的版本，包括測試執行的通過、失敗、受阻及未執行數目，以及按嚴重程度列出並連結至其問題追蹤工具的未解決缺陷。測試員按技能分配至測試周期，並按發布時段保留，裝置與其一併預訂；常年服務發票則附上已測試版本及發現的重大缺陷摘要。

常見問題

門戶可以從客戶的問題追蹤工具抓取缺陷嗎？

你可以把每個缺陷連結至追蹤工具的條目，並匯入資料。實時同步則視乎該追蹤工具是否提供 API，並需要你在客戶許可下自行連接。

客戶可以只看到自己的項目嗎？

可以。要求為每位客戶設定獨立存取權，每個畫面便只會顯示已登入客戶自己的項目。

我可以同時排程裝置及測試員嗎？

可以。把裝置設為可預訂的資源，每個測試周期便會保留所需的測試員及裝置。

我需要編寫程式嗎？

不需要，但你的團隊可以。在對話中描述應用程式即可；Pro 版還可編輯程式碼、匯出並推送至 GitHub。

是否免費？

免費計劃每日有額度，無須信用卡。Pro 每月 $25。