AI से बनाएँ / हेयर सैलून CRM: क्लाइंट कार्ड, कलर फ़ॉर्मूला और देर से आने वाले नियमित ग्राहक
हेयर सैलून CRM: क्लाइंट कार्ड, कलर फ़ॉर्मूला और देर से आने वाले नियमित ग्राहक
हेयर सैलून CRM एक डिजिटल क्लाइंट कार्ड है: हर विज़िट, डेवलपर की ताकत और समय के साथ कलर फ़ॉर्मूला, कुर्सी से लिए गए नोट्स और यह कि ग्राहक आमतौर पर कितने अंतराल पर आता है। Mythex इसे आपके सैलून के काम करने के तरीके के विवरण से बनाता है, नियमित ग्राहकों की देर वाली सूची जोड़ता है और इसे एक असली डेटाबेस के साथ प्रकाशित करता है।
यह किनके लिए है
ऐसे सैलून जो कलर फ़ॉर्मूला इंडेक्स कार्ड के डिब्बे में या हर स्टाइलिस्ट के फ़ोन में रखते हैं, और वे मालिक जिन्हें डर है कि स्टाइलिस्ट के जाने पर ग्राहक और उनके फ़ॉर्मूले भी चले जाएँगे।
आप क्या बना सकते हैं
- हर विज़िट का कलर फ़ॉर्मूला: शेड, डेवलपर वॉल्यूम, प्रोसेसिंग समय, परिणाम
- स्टाइलिस्ट, सर्विस और नोट्स के साथ विज़िट का इतिहास
- दोबारा बुकिंग का अंतराल, जैसे हर छह हफ़्ते में रूट कलर
- वे ग्राहक जिनकी नियमित सर्विस दो हफ़्ते या उससे ज़्यादा देर से है
- पैच टेस्ट की तारीखें और दर्ज की गई कोई भी प्रतिक्रिया
- खरीदे गए रिटेल उत्पाद और स्टाइलिस्ट की सिफ़ारिश
फ़ॉर्मूला सैलून का है, स्टाइलिस्ट का नहीं
हर कलर अपॉइंटमेंट के बाद फ़ॉर्मूला दर्ज करें: शेड और अनुपात, डेवलपर की ताकत, कहाँ लगाया गया, समय और परिणाम कैसा रहा। जब मुख्य स्टाइलिस्ट उपलब्ध न हो, तो कोई और वही परिणाम दोहरा सकता है और ग्राहक सैलून के साथ बना रहता है। रिकॉर्ड ग्राहक के नाम पर रखें, स्टाइलिस्ट की निजी नोट्स में नहीं।
- शेड और अनुपात
- डेवलपर वॉल्यूम
- प्रोसेसिंग समय और परिणाम
देर वाली सूची
हर नियमित ग्राहक का एक सामान्य अंतराल होता है। जो व्यक्ति हर छह हफ़्ते में आता है, वह आठ हफ़्ते होने पर भी बिना बुकिंग के देर वाली सूची में आ जाता है। उसके स्टाइलिस्ट का एक छोटा, निजी संदेश ('आपके रूट्स अब तैयार होंगे, गुरुवार चार बजे मेरे पास समय है') ज़्यादातर ग्राहकों को बुक करा देता है। संदेश का लॉग रखने से पता चलता है कि तरीका काम कर रहा है या नहीं।
बचने वाली गलतियाँ
फ़ॉर्मूले सिर्फ़ कागज़ पर कलर बार में न लिखें; वे रिकॉर्ड तक कभी नहीं पहुँचते। ऐसे नोट्स न रखें जो आप नहीं चाहेंगे कि ग्राहक पढ़ें, क्योंकि ग्राहक पूछ सकते हैं कि आपके पास उनके बारे में क्या है। और ऑफ़र भेजने से पहले मार्केटिंग की सहमति लें, जो अपॉइंटमेंट रिमाइंडर से अलग हो।
पहले क्या डालें
अपने फ़ोन या बुकिंग ऐप से ग्राहक इम्पोर्ट करें, फिर कार्ड बॉक्स से अपने शीर्ष सौ कलर ग्राहकों के फ़ॉर्मूले डालें। हर नियमित ग्राहक के लिए सामान्य अंतराल सेट करें और देर वाली सूची चालू करें। बाकी सब विज़िट दर विज़िट अपने आप जुड़ता जाएगा।
यह कैसे काम करता है
- सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
- Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
- चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
- एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।
शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट
मेरे हेयर सैलून के लिए एक CRM बनाओ। हर ग्राहक के पास संपर्क विवरण, मार्केटिंग सहमति, स्टाइलिस्ट और सर्विस के साथ विज़िट का इतिहास, हर विज़िट का कलर फ़ॉर्मूला (शेड, डेवलपर वॉल्यूम, प्रोसेसिंग समय, परिणाम के नोट्स), पैच टेस्ट की तारीख और प्रतिक्रियाएँ, और एक सामान्य दोबारा बुकिंग अंतराल हो। दो हफ़्ते या उससे ज़्यादा देर से आने वाले ग्राहकों की सूची दिखाओ, स्टाइलिस्ट के हिसाब से क्रमबद्ध, और स्टाइलिस्ट भेजे गए संदेश दर्ज कर सकें।
सवाल
क्या मैं हर ग्राहक के कलर फ़ॉर्मूले सेव कर सकता हूँ?
हाँ। हर विज़िट में शेड, डेवलपर की ताकत, समय और परिणाम के साथ फ़ॉर्मूला हो सकता है, जो कुर्सी पर स्टाफ़ को दिखता है।
क्या यह बता सकता है कि कौन से नियमित ग्राहक देर से हैं?
हाँ। हर ग्राहक के लिए सामान्य अंतराल सेट करें और CRM उन सभी को सूची में दिखाएगा जो बिना बुकिंग के उस अंतराल से आगे निकल गए हैं।
क्या मैं अपनी मौजूदा प्रणाली से ग्राहक इम्पोर्ट कर सकता हूँ?
अगर आप CSV एक्सपोर्ट कर सकते हैं, तो हाँ। उसे अपलोड करें और Mythex से कॉलम मैप करने को कहें।
क्या मैं इससे ऑफ़र भेज सकता हूँ?
हाँ, ईमेल या SMS सेवा जोड़कर, उन ग्राहकों को जिन्होंने मार्केटिंग सहमति दी है।
इसकी कीमत कितनी है?
Free में कार्ड की ज़रूरत नहीं और यह क्लाइंट कार्ड प्रकाशित करने देता है। Pro, $25 प्रति माह, कस्टम डोमेन और ज़्यादा क्रेडिट जोड़ता है।
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