AIで作る / 美容室のCRM：お客様カード、カラーの処方、来店間隔を過ぎた常連さん

美容室のCRM：お客様カード、カラーの処方、来店間隔を過ぎた常連さん

美容室のCRMは、デジタルのお客様カードです。来店ごとのカラー処方（薬剤の種類と濃度、放置時間）、施術中のメモ、お客様がどのくらいの間隔で来店するかを記録します。Mythexは、お店の運営方法の説明からそれを作り、来店間隔を過ぎた常連さんの一覧を加えて、実際のデータベースと一緒に公開します。

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こんな方におすすめ

カラーの処方をカード箱に書き留めている美容室や、各スタイリストのスマートフォンにメモしている美容室と、スタイリストが辞めたときにお客様と処方も一緒に流出してしまわないか心配なオーナーの方向けです。

作れるもの

来店ごとのカラー処方：色味、オキシの濃度、放置時間、仕上がり
担当スタイリスト、メニュー、メモを含む来店履歴
来店間隔（例：6週間ごとのリタッチ）
通常の施術から2週間以上過ぎたお客様
パッチテストの日付と、出た反応の記録
購入されたリテール商品と、スタイリストのおすすめ内容

処方はスタイリストではなく、お店のもの

カラーの施術ごとに処方を記録しましょう。色味と配合、オキシの濃度、塗布した部位、放置時間、仕上がりを残します。担当スタイリストが不在でも、別のスタイリストが同じ仕上がりに近づけられ、お客様はお店に残ります。記録は個人のメモではなく、お客様のカルテに残してください。

色味と配合
オキシの濃度
放置時間と仕上がり

来店間隔を過ぎたお客様の一覧

常連さんごとに通常の来店間隔を設定します。6週間ごとに来店する方が、予約のないまま8週間を過ぎると、一覧に表示されます。担当スタイリストからの一言（「そろそろリタッチの時期ですね。木曜の16時が空いています」など）が、多くの予約につながります。送ったメッセージを記録すれば、効果も分かります。

避けたいミス

処方を紙にだけ書いてカラー台に置いたままにしないでください。その記録は残りません。お客様に見られたら困るメモは残さないようにしましょう。お客様は、お店が自分について何を記録しているかを尋ねることがあります。また、販促の案内を送る前に、予約のリマインダーとは別に販促の同意を取ってください。

最初に入れること

電話や予約アプリからお客様を取り込み、カード箱にある上位100名のカラーのお客様から処方を入力しましょう。常連さんごとに通常の来店間隔を設定し、来店間隔の一覧をオンにします。それ以外の情報は、来店のたびに少しずつ蓄積されていきます。

使い方

作りたいものを普通の言葉で伝えるか、下のテンプレートから始めます。
実際のデータベースを備えたアプリが、ライブプレビューで作られていく様子を確認できます。
チャットで何でも変更できます。テキスト、レイアウト、項目、機能など。
ワンクリックで公開URLに公開でき、Proでは独自ドメインも接続できます。

ここから始められるプロンプト

美容室のCRMを作ってください。お客様ごとに、連絡先、販促の同意、担当スタイリストとメニューを含む来店履歴、来店ごとのカラー処方（色味、オキシの濃度、放置時間、仕上がりのメモ）、パッチテストの日付と反応、通常の来店間隔を記録できるようにしてください。2週間以上過ぎたお客様を担当スタイリストごとに並べて表示し、スタイリストが送ったメッセージを記録できるようにしてください。

よくある質問

お客様ごとにカラーの処方を保存できますか？

はい。来店ごとに、色味、オキシの濃度、放置時間、仕上がりを含む処方を記録でき、施術中もスタッフが確認できます。

来店間隔を過ぎた常連さんを教えてくれますか？

はい。お客様ごとに通常の来店間隔を設定すると、予約がないまま間隔を過ぎた方を一覧で表示します。

今使っているシステムからお客様を取り込めますか？

CSVで書き出せるなら可能です。ファイルをアップロードして、列の対応付けをMythexに依頼してください。

このCRMから販促を送れますか？

はい。メールまたはSMSのサービスを接続し、販促の同意をいただいたお客様に送れます。

料金はいくらですか？

Freeはカードの登録が不要で、お客様カードを公開できます。Pro（月額$25）では独自ドメインと、より多くのクレジットが使えます。

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