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美髮沙龍 CRM：客戶資料卡、染髮配方與逾期回店客戶

美髮沙龍 CRM 就是一張數位客戶資料卡：每次到店的染髮配方（含雙氧濃度與時間）、設計師現場的備註，以及客人通常多久回店一次。Mythex 會依照你描述沙龍的運作方式建立這套系統，加入逾期回店客戶的名單，並搭配真正的資料庫發布上線。

適合誰

習慣把染髮配方寫在卡片盒或設計師手機裡的沙龍，以及擔心設計師離職時，客戶和他們的配方也一起被帶走的店主。

每次染髮後都要記錄配方：色號與比例、雙氧濃度、塗抹位置、停留時間，以及最後的染色結果。當常駐設計師不在時，其他人可以接手並染出相同效果，客人也會留在沙龍。紀錄要存在客戶資料上，而不是設計師的個人筆記裡。

每位常客都有各自的回店週期。當一位每六週回店的客人過了八週、還沒有預約，就會出現在逾期名單上。由設計師親自傳一則簡短、有溫度的訊息（例如「你的髮根該補了，我週四四點有空」），大部分客人都會因此預約。記下這則訊息，就能看出效果如何。

不要只把配方寫在紙上，放在染髮區就永遠進不了紀錄。不要記下你不希望客人看到的備註，因為客人可能會問你手上留了什麼資料。寄送優惠前要先取得行銷同意，並與預約提醒分開處理。

先從手機或預約 App 匯入客戶，再從紙本卡片盒輸入前一百名染髮客戶的配方。為每位常客設定回店週期，並開啟逾期名單。其他資料會隨著每次到店慢慢累積。

幫我的美髮沙龍做一套 CRM。每位客戶要有聯絡資料、行銷同意狀態、附設計師與服務項目的到店紀錄、每次到店的染髮配方（色號、雙氧濃度、停留時間、結果備註）、斑貼測試日期與反應，以及常用的回店週期。列出超過兩週未回店的客戶，依設計師排序，並讓設計師記錄已傳送的訊息。

可以。每次到店都能記錄配方，包含色號、雙氧濃度、停留時間與結果，現場的員工都看得到。

可以。為每位客戶設定常用的回店週期，CRM 就會列出超過週期且尚未預約的客人。

如果你能匯出 CSV 檔，就可以。上傳後請 Mythex 協助對應欄位。

可以，連接電子郵件或簡訊服務後，就能寄給已同意行銷的客戶。

免費方案不需綁定信用卡，就能發布客戶資料卡。Pro 方案每月 $25，可加上自訂網域並獲得更多點數。