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美发店 CRM：客户档案、染发配方与超期老客户

美发店 CRM 就是一张数字客户卡：每次到店的记录、染发配方（色号、显色剂浓度与时间）、椅位上的备注，以及客人通常多久来一次。Mythex 根据你对门店运作方式的描述来搭建，加入超期老客户名单，并配上真实数据库一起发布。

适合谁

习惯把染发配方写在卡片盒里或每位发型师手机上的美发店，以及担心发型师离职后，客户和他们的配方也一起流失的店主。

每次染色预约后都要记录配方：色号与比例、显色剂浓度、涂抹位置、处理时间，以及最终效果。发型师不在时，其他人可以照着还原效果，客户也会留在门店。记录应该挂在客户名下，而不是存在某位发型师的私人笔记里。

每位老客户都有自己的常规间隔。比如一位每六周来一次的客户，到了第八周仍未预约，就会出现在超期名单上。发型师发一条简短、个性化的消息（“你的根部该补了，周四下午四点我有空”），大多数客户都会约上。记录这条消息是否奏效，就能看出效果。

不要只把配方写在纸上放在染色台，那样配方永远进不了记录。不要存下你不希望客户看到的备注，因为客户可能会问你记录了什么。发送优惠之前要先取得营销同意，并与预约提醒分开处理。

从手机或预约应用导入客户，然后把卡片盒里染色最多的前一百位客户的配方录入。为每位老客户设定常规间隔，并开启超期名单。其他内容会随着每次到店慢慢积累。

为我的美发店搭建一个 CRM。每位客户包含联系方式、营销同意状态、每次到店的历史（发型师与项目）、每次染发的配方（色号、显色剂浓度、处理时间、效果备注）、斑贴测试日期与反应，以及常规复购间隔。显示超过两周未预约的客户列表，按发型师排序，并允许发型师记录已发送的消息。

可以。每次到店都可以记录配方，包括色号、显色剂浓度、处理时间和效果，员工在椅位上即可查看。

可以。为每位客户设定常规间隔，CRM 会列出超过间隔仍未预约的人。

如果你能导出 CSV，就可以。上传文件后让 Mythex 对应各列即可。

可以，连接邮件或短信服务后，即可发给已给予营销同意的客户。

免费版无需绑定信用卡，可以发布客户卡片。Pro 版每月 $25，增加自定义域名和更多额度。