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髮廊CRM：客戶資料卡、染髮配方及逾期回頭客

髮廊CRM就是電子客戶資料卡：每次到店的紀錄、附顯影劑濃度及時間的染髮配方、師傅在座位上記下的筆記，以及客戶通常多久來一次。Mythex 根據你描述髮廊的運作方式建立系統，加入逾期回頭客名單，並以真實資料庫發布。

適合邊個

習慣把染髮配方寫在卡片盒裡，或存在每位髮型師手機內的髮廊，以及擔心髮型師離職時客戶與配方一併流失的東主。

每次染髮後都要記錄配方：色號及比例、顯影劑濃度、塗抹位置、處理時間及最終效果。當慣常負責的髮型師不在時，其他同事可以重現相同的效果，客戶也會留在髮廊。紀錄應存放於客戶資料內，而非髮型師的個人筆記。

每位常客都有通常的預約週期。當每六週來一次的客戶到了八週仍未預約，便會列入逾期名單。髮型師發出一則簡短而貼心的訊息（例如「你的髮根應該補了，星期四下午四點我有空」），大部分客戶都會因此預約。記錄已發出的訊息，便能知道成效如何。

不要只把配方寫在紙上放在染髮區，這些資料最終不會進入紀錄。不要儲存你不希望客戶看到的備註，因為客戶可能會問你掌握了哪些關於他們的資料。發送優惠前，應先取得推廣同意，並與預約提醒分開處理。

從手機或預約應用程式匯入客戶資料，然後從卡片盒輸入頭一百位染髮客戶的配方。為每位常客設定通常的預約週期，並開啟逾期名單。其餘資料會隨每次到店逐步累積。

為我的髮廊建立一個CRM。每位客戶需有聯絡資料、推廣同意、由髮型師及服務項目組成的到店紀錄、每次到店的染髮配方（色號、顯影劑份量、處理時間、效果備註）、敏感測試日期及反應，以及通常的回頭預約週期。顯示逾期兩週或以上的客戶名單，按髮型師排序，並讓髮型師記錄已發出的訊息。

可以。每次到店都可以附上配方，包括色號、顯影劑濃度、處理時間及效果，店員在座位上即可查閱。

可以。為每位客戶設定通常的預約週期，CRM 便會列出超過週期仍未預約的客戶。

如果你能匯出CSV檔案，就可以。上傳檔案，然後請 Mythex 對應各欄位。

可以，只要連接電郵或短訊服務，並發送給已同意接收推廣資訊的客戶。

Free 免費方案無須信用卡，可發布客戶資料卡。Pro 方案每月 $25，加入自訂網域及更多點數。