Cara Membuat Website Pemesanan Hotel: Kamar, Tarif, Ketersediaan dan Pembayaran

Website pemesanan hotel memungkinkan tamu memilih tanggal, melihat kamar mana yang kosong untuk setiap malam menginap, melihat total harga, dan membayar atau memasang deposit — tanpa ada yang harus saling mengirim email. Untuk membangunnya, Anda membutuhkan tipe kamar dengan jumlah kamar, model ketersediaan per malam, tarif yang bisa berubah menurut tanggal, alur pemesanan yang memeriksa ulang ketersediaan saat menyimpan, dan tampilan admin untuk resepsionis. Bagian yang sulit bukan halaman yang cantik. Bagian sulitnya adalah memastikan sebuah kamar tidak pernah terjual dua kali, terutama jika Anda juga menjual di platform pemesanan.

Apa saja yang dibutuhkan situs

Halaman

• Publik: beranda, kamar (foto, tempat tidur, ukuran, fasilitas, jumlah tamu maksimum), pencarian tanggal dan jumlah tamu, hasil dengan total harga per tipe kamar, form pemesanan, pembayaran, dan halaman konfirmasi dengan tautan kelola pemesanan.
• Pendukung: lokasi dan petunjuk arah, kebijakan (jam check-in, pembatalan, anak-anak, hewan peliharaan), FAQ, kontak.
• Privat (staf): kedatangan dan keberangkatan hari ini, kisi kalender kamar per malam, daftar pemesanan, tanggal yang diblokir, pengaturan tarif dan kamar.

Data

Simpan check-in dan check-out sebagai tanggal, bukan waktu, dan perlakukan check-out sebagai batas eksklusif: masa menginap dari tanggal 10 sampai 12 memakai malam tanggal 10 dan 11. Kesalahan di sini menyebabkan bug ketersediaan yang paling umum.

Izin akses

Tamu melihat harga dan apakah tipe kamar tersedia — tidak pernah siapa lagi yang menginap. Staf resepsionis melihat pemesanan dan detail tamu; hanya pemilik yang mengubah tarif dan kebijakan. Itu berarti login staf dengan setidaknya dua peran.

Keputusan dan trade-off

Permintaan pemesanan atau pemesanan instan

Permintaan pemesanan — tamu mengirim tanggal dan detail, Anda mengonfirmasi lewat email — jauh lebih sederhana dan cukup untuk penginapan kecil. Pemesanan instan membutuhkan penanganan ketersediaan dan pembayaran yang kedap, tetapi lebih banyak mengubah pengunjung menjadi pemesan. Banyak properti memulai dengan permintaan lalu beralih nanti.

Menjual tipe kamar atau kamar tertentu

Tamu biasanya memesan tipe kamar ("Double dengan pemandangan laut"), dan staf menetapkan kamar sebenarnya nanti. Menjual kamar tertentu lebih sederhana untuk dibangun, tetapi membuat kalender lebih sulit diisi.

Tarif

Mulailah dengan satu harga per tipe kamar per malam, dengan penggantian opsional untuk rentang tanggal (musim ramai, hari libur) dan masa menginap minimum. Tinggalkan harga dinamis, kode promo, dan paket untuk nanti.

Pembayaran

Pilihan, dari kompleksitas yang makin tinggi: bayar saat kedatangan; deposit lewat checkout hosted seperti Stripe Checkout; pembayaran penuh di muka untuk tarif yang tidak bisa dikembalikan; atau menyimpan kartu untuk ditagih nanti. Aturan pembayaran, pajak, dan pungutan wisata berbeda di tiap negara — periksa aturan setempat atau minta nasihat penasihat. Panduan pembayaran kami membahas mekanismenya.

Kanal lain

Jika kamar juga dicantumkan di agen perjalanan online atau platform sewa liburan, Anda harus menjaga kalender tetap selaras. Banyak platform itu bisa mengekspor dan mengimpor kalender sebagai tautan iCal; sinkronisasi dengan cara ini umum untuk properti kecil, tetapi terjadi dengan jeda, bukan secara instan. Channel manager adalah jawaban profesionalnya.

Prompt pertama yang berhasil

Buatkan website pemesanan langsung untuk Harbour House, penginapan dengan 9 kamar di Tobermory, Skotlandia. Tipe kamar: Double (4 kamar, 2 tamu, £120/malam), Twin (3 kamar, 2 tamu, £115), Keluarga (2 kamar, 2 dewasa + 2 anak, £165). Tamu mencari berdasarkan tanggal check-in, tanggal check-out, dan jumlah tamu, dan hanya melihat tipe kamar yang punya kamar kosong untuk setiap malam masa menginap, dengan total harga. Check-out bersifat eksklusif. Masa menginap minimum 2 malam di Juli dan Agustus. Form pemesanan mengumpulkan nama, email, telepon, dan waktu kedatangan; simpan sebagai "menunggu" dan periksa ulang ketersediaan di server sebelum menyimpan. Area staf dengan login: kedatangan dan keberangkatan hari ini, kisi kalender kamar per malam, daftar pemesanan dengan status, dan cara memblokir tanggal. Tampilkan check-in 15.00–20.00, check-out 10.00, dan kebijakan pembatalan (gratis sampai 7 hari sebelumnya) di setiap halaman pemesanan. Desain pesisir yang tenang, mengutamakan ponsel.

Langkah membangun

1. Modelkan kamar dan malam terlebih dahulu. Tipe kamar, kamar, tarif, dan pemeriksaan ketersediaan. Uji sebelum pekerjaan desain apa pun.
2. Pencarian dan hasil. Pemilih tanggal, jumlah tamu, total harga untuk masa menginap, dan status "habis" yang jelas.
3. Alur pemesanan. Form → pemeriksaan ulang ketersediaan di server → pemesanan menunggu → halaman konfirmasi dengan tautan kelola.
4. Area staf dengan login: kedatangan, keberangkatan, kisi kalender, blokir tanggal.
5. Konfirmasi email lewat penyedia Anda sendiri, dengan tanggal, total, alamat, dan kebijakan. Lihat mengirim email.
6. Deposit di mode uji Stripe, dan hanya mengonfirmasi pemesanan ketika pembayaran berhasil. Webhook pembayaran membutuhkan aplikasi Anda dipublikasikan di URL publik.
7. Sinkronisasi kalender dengan kanal lain jika Anda memakainya, plus pemeriksaan manual harian di awal.
8. Uji kasus tepi: dua browser memesan kamar terakhir bersamaan, masa menginap yang melewati perubahan tarif, pembatalan yang membebaskan malam, menginap satu malam di periode masa minimum.
9. Publikasikan dan lakukan pemesanan sungguhan sendiri sebelum mematikan proses lama Anda.

Kesalahan umum

• Memeriksa ketersediaan hanya di browser. Dua tamu pada akhirnya akan memesan kamar terakhir pada saat yang sama.
• Menghitung malam check-out sebagai terisi (atau tidak menghitung malam check-in). Tulis uji untuk masa menginap dua malam.
• Satu harga datar. Sebagian besar properti membutuhkan setidaknya penggantian musiman.
• Menyembunyikan total sampai langkah terakhir. Tampilkan harga penuh masa menginap, termasuk biaya yang Anda ketahui, di hasil pencarian.
• Kebijakan terkubur di footer. Tampilkan syarat pembatalan di dekat tombol bayar.
• Menganggap sinkronisasi iCal instan. Tidak; tutup tanggal secara manual ketika hampir penuh.

Kapan produk siap pakai lebih baik

Jika Anda mengelola lebih dari beberapa kamar, menjual lewat beberapa agen perjalanan online, atau membutuhkan housekeeping, faktur, dan pelaporan, sistem manajemen properti dengan mesin pemesanan bawaan dan channel manager biasanya pilihan yang tepat. Produk-produk ini ada untuk menyelesaikan overbooking lintas kanal, dan itu mahal untuk direproduksi dengan baik.

Situs kustom masuk akal untuk properti kecil yang sebagian besar menerima pemesanan langsung, untuk inventaris yang tidak biasa (area glamping, kabin dengan fasilitas bersama, kamar yang dijual bersama aktivitas), atau ketika Anda ingin desain dan pengalaman tamu sendiri tanpa biaya bulanan per kamar. Sebagian pemilik memadukan situs kustom dengan mesin pemesanan hosted yang disematkan di dalamnya — sering kali yang terbaik dari keduanya.

Membangunnya dengan Mythex

Di Mythex Anda mendeskripsikan properti dalam chat, meninjau situs di pratinjau langsung (termasuk bingkai ukuran ponsel), dan mempublikasikannya ketika sudah berfungsi. Pemesanan, kamar, dan tarif disimpan di database Postgres yang ditambahkan agen saat aplikasi perlu menyimpan data; database tidur saat tidak aktif dan bangun pada permintaan berikutnya. Login staf, konfirmasi email, dan deposit terhubung ke penyedia dan kunci Anda sendiri — Mythex tidak punya produk login, email, atau pembayaran pengguna akhir bawaan — jadi baca resep Stripe sebelum menambahkan deposit. Gunakan /test agar agen menelusuri pencarian dan pemesanan, dan checkpoint untuk mengembalikan perubahan yang merusak ketersediaan.

Untuk prompt awal, lihat pembuat sistem pemesanan hotel, pembuat sistem pemesanan penginapan, atau template situs pemesanan glamping. Untuk pemesanan per jam atau janji temu, bukan per malam, lihat panduan aplikasi pemesanan.

Pertanyaan