Како да направите веб-страница за резервации во хотел: соби, цени, достапност и плаќања

Веб-страницата за резервации во хотел им овозможува на гостите да изберат датуми, да видат кои соби се слободни за секоја ноќ од нивниот престој, да ја видат вкупната цена и да платат или да дадат депозит — без никој да пишува назад и напред по е-пошта. За да изградите таква, ви требаат типови соби со број на соби, модел на достапност по ноќ, цени што можат да се менуваат по датум, тек на резервација што повторно ја проверува достапноста кога зачувува, и приказ за администрацијата на рецепцијата. Тешкиот дел не се убавите страници. Тоа е да се осигура дека една соба никогаш не е продадена двапати, особено ако продавате и преку сајтови за резервации.

Што ѝ треба на страницата

Страници

• Јавни: почетна, соби (фотографии, кревети, големина, садржаји, макс. гости), пребарување по датуми и гости, резултати со вкупна цена по типот соба, формулар за резервација, плаќање и страница за потврда со линк за управување со резервацијата.
• Поддршка: локација и упатства, правила (време на доаѓање и заминување, откажување, деца, миленичиња), ЧПП, контакт.
• Приватни (персонал): денешни доаѓања и заминувања, календарска мрежа на соби по ноќ, список на резервации, блокирани датуми, цени и поставки на собите.

Податоци

Чувајте го доаѓањето и заминувањето како датуми, не како времиња, и третирајте го заминувањето како ексклузивно: престој од 10-ти до 12-ти ги користи ноќите на 10-ти и 11-ти. Ако ова е погрешно, се појавува најчестата грешка со достапноста.

Дозволи

Гостите ги гледаат цените и дали еден тип соба е достапен — никогаш кој друг престојува. Персоналот на рецепцијата ги гледа резервациите и податоците за гостите; само сопственикот ги менува цените и политиките. Тоа значи најава за персоналот со најмалку две улоги.

Одлуки и компромиси

Барање за резервација или моментална резервација

Барање за резервација — гостинот испраќа датуми и податоци, вие потврдувате по е-пошта — е многу поедноставно и е во ред за мал пансион. Моментална резервација бара непробојна проверка на достапноста и ракување со плаќања, но конвертира подобро. Многу објекти почнуваат со барања и подоцна преминуваат.

Продажба на типови соби или на конкретни соби

Гостите обично резервираат тип на соба („Двокреветна со поглед на море“), а персоналот подоцна ја доделува вистинската соба. Продажбата на конкретни соби е поедноставна за изградба, но ја прави календарот потешко да се пополни.

Цени

Почнете со една цена по тип на соба по ноќ, со по избор промени за опсези на датуми (висока сезона, празници) и минимален престој. Оставете динамичко определување на цени, промотивни кодови и пакети за подоцна.

Плаќања

Опции, по растечки ред на сложеност: плаќање при пристигнување; депозит преку хостирана благајна, како Stripe Checkout; целосно плаќање однапред за неповратна цена; или зачувување на картичка за подоцнежна наплата. Правилата за плаќања, даноците и туристичките такси се разликуваат по земја — проверете ги локалните правила или прашајте советник. Нашиот водич за плаќања ја опфаќа механиката.

Други канали

Ако собите се исто така наведени на онлајн агенции за патувања или платформи за изнајмување, мора да ги одржувате календарите усогласени. Многу од тие платформи можат да извезуваат и увезуваат календари како iCal линкови; синхронизацијата на тој начин е вообичаена за мали објекти, но се случува со задоцнување, не моментално. Channel manager е професионалниот одговор.

Прва порака што функционира

Направи директна веб-страница за резервации за Harbour House, пансион со 9 соби во Тобермори, Шкотска. Типови соби: Двокреветна (4 соби, 2 гости, £120/ноќ), Со два кревета (3 соби, 2 гости, £115), Семејна (2 соби, 2 возрасни + 2 деца, £165). Гостите пребаруваат по датум на доаѓање, датум на заминување и гости, и гледаат само типови соби со слободна соба за секоја ноќ од престојот, со вкупната цена. Заминувањето е ексклузивно. Минимален престој 2 ноќи во јули и август. Формуларот за резервација собира име, е-пошта, телефон и време на доаѓање; зачувајте ја како „на чекање“ и повторно проверете ја достапноста на серверот пред зачувување. Област за персоналот со најава: денешни доаѓања и заминувања, календарска мрежа на соби по ноќ, список на резервации со статус и можност за блокирање датуми. Прикажете доаѓање 15–20 часот, заминување до 10 часот и политиката за откажување (бесплатно до 7 дена пред) на секоја страница за резервација. Смирен крајбрежен дизајн, прво за телефон.

Чекори за градење

1. Прво моделирајте соби и ноќи. Типови соби, соби, цени и проверката на достапноста. Тестирајте ја пред каква и да е работа на дизајнот.
2. Пребарување и резултати. Избирач на датуми, број на гости, вкупна цена за целиот престој, јасни состојби „распродадено“.
3. Тек на резервација. Формулар → повторна проверка на достапноста на серверот → резервација „на чекање“ → страница за потврда со линк за управување.
4. Област за персоналот со најава: доаѓања, заминувања, календарска мрежа, блокирање датуми.
5. Потврда по е-пошта преку ваш давател, со датуми, вкупно, адреса и политика. Видете испраќање е-пошта.
6. Депозити во тест режим на Stripe, потврдувајќи ја резервацијата само кога плаќањето успева. Webhook за плаќања бара апликацијата да биде објавена на јавен URL.
7. Синхронизација на календарот со други канали ако ги користите, плус дневна рачна проверка на почетокот.
8. Тестирајте ги граничните случаи: два прелистувачи што резервираат последната соба, престој што минува преку промена на цена, откажување што ослободува ноќи, еднонокни престои во период на минимален престој.
9. Објавете и направете вистинска резервација сами пред да го исклучите стариот процес.

Чести грешки

• Проверка на достапноста само во прелистувачот. Двајца гости ќе ја резервираат последната соба во истиот момент.
• Броење на ноќта на заминување како зафатена (или непоброење на ноќта на доаѓање). Напишете тест за престој од две ноќи.
• Една рамна цена. Повеќето објекти имаат потреба барем од сезонски промени.
• Скривање на вкупната цена до последниот чекор. Прикажете ја целосната цена за престојот, вклучувајќи ги сите такси што ги знаете, во резултатите.
• Политики закопани во долниот дел. Покажете ги условите за откажување до копчето за плаќање.
• Сметање дека iCal синхронизацијата е моментална. Не е; затворете датуми рачно кога сте речиси полни.

Кога е подобар готов производ

Ако управувате со повеќе од неколку соби, продавате преку неколку онлајн агенции за патувања или ви требаат домаќинство, фактурирање и извештаи, систем за управување со имот со вграден motor за резервации и channel manager е обично вистинскиот избор. Овие производи постојат за да го решат преоптоварувањето низ каналите, а тоа е скапо добро да се реплицира.

Прилагодената страница има смисла за мали објекти што главно примаат директни резервации, за необичен инвентар (кампови со кампиња, куќички со заеднички садржаји, соби продадени со активности) или кога сакате свој дизајн и гостинско искуство без месечна такса по соба. Некои сопственици ја спојуваат прилагодената страница со хостиран motor за резервации вграден на неа — често најдобрата комбинација од двете.

Градење со Mythex

Во Mythex го опишувате објектот во разговор, ја прегледувате страницата во жив преглед (вклучувајќи рамка со големина на телефон) и објавувате кога функционира. Резервациите, собите и цените живеат во Postgres база на податоци што агентот ја додава кога апликацијата треба да зачува податоци; таа спие кога е неактивна и се буди при следното барање. Најавата на персоналот, потврдите по е-пошта и депозитите се поврзани со ваши сопствени даватели и клучеви — Mythex нема вграден производ за најава, е-пошта или плаќања за крајни корисници — па прочитајте го рецептот за Stripe пред да додадете депозити. Користете /test за агентот да ги помине пребарувањето и резервацијата, и точки за враќање за да поништите промена што ја расипала достапноста.

За почетна порака, погледнете го градителот на систем за резервации во хотел, градителот на систем за резервации во пансион или шаблонот страница за резервации за глемпинг. За резервации по часови или термини, наместо по ноќи, видете го водичот за апликација за резервации.

Прашања