ہوٹل بکنگ ویب سائٹ کیسے بنائیں: کمرے، ریٹس، دستیابی اور ادائیگیاں

ہوٹل بکنگ ویب سائٹ مہمانوں کو تاریخیں چننے، ان کے قیام کی ہر رات کے لیے خالی کمرے دیکھنے، کل قیمت دیکھنے، اور ادائیگی یا ڈپازٹ کرنے دیتی ہے — بغیر کسی کے ای میلز کے تبادلے کے۔ اسے بنانے کے لیے آپ کو کمروں کی گنتی کے ساتھ کمروں کی اقسام، روزانہ دستیابی کا ماڈل، ایسے ریٹس جو تاریخ کے لحاظ سے بدل سکیں، ایک بکنگ فلو جو محفوظ کرتے وقت دستیابی دوبارہ چیک کرے، اور فرنٹ ڈیسک کے لیے ایک ایڈمن منظر درکار ہے۔ مشکل حصہ خوبصورت صفحات نہیں ہیں۔ مشکل یہ یقینی بنانا ہے کہ کوئی کمرہ دو بار نہ بکے، خاص طور پر اگر آپ بکنگ پلیٹ فارمز پر بھی بیچتے ہیں۔

سائٹ کو کیا چاہیے

صفحات

• عوامی: ہوم، کمرے (تصاویر، بستر، سائز، سہولیات، زیادہ سے زیادہ مہمان)، تاریخ اور مہمانوں کی تلاش، کمرے کی قسم کے لحاظ سے کل قیمت کے ساتھ نتائج، بکنگ فارم، ادائیگی، اور بکنگ منظم کرنے کے لنک کے ساتھ تصدیقی صفحہ۔
• معاون: مقام اور راستہ، پالیسیاں (چیک ان کے اوقات، منسوخی، بچے، پالتو جانور)، سوالات، رابطہ۔
• نجی (عملہ): آج کی آمد اور روانگی، ہر رات کے کمروں کا کیلنڈر گرڈ، بکنگز کی فہرست، بلاک شدہ تاریخیں، ریٹس اور کمروں کی ترتیبات۔

ڈیٹا

چیک ان اور چیک آؤٹ کو تاریخوں کے طور پر محفوظ کریں، وقت کے طور پر نہیں، اور چیک آؤٹ کو خاص (exclusive) سمجھیں: 10 سے 12 تاریخ کا قیام 10 اور 11 کی راتیں استعمال کرتا ہے۔ اسے غلط سمجھنا دستیابی کی سب سے عام غلطی پیدا کرتا ہے۔

اجازتیں

مہمان قیمتیں اور یہ دیکھیں کہ کمروں کی قسم دستیاب ہے یا نہیں — کبھی یہ نہیں کہ اور کون ٹھہرا ہوا ہے۔ فرنٹ ڈیسک کا عملہ بکنگز اور مہمانوں کی تفصیلات دیکھتا ہے؛ صرف مالک ریٹس اور پالیسیاں بدلتا ہے۔ یعنی عملے کے لاگ ان میں کم از کم دو کردار ہوں۔

فیصلے اور سمجھوتے

ریکویسٹ ٹو بک یا فوری بکنگ

ریکویسٹ ٹو بک — مہمان تاریخیں اور تفصیلات بھیجتا ہے، آپ ای میل سے تصدیق کرتے ہیں — کہیں زیادہ سادہ ہے اور چھوٹے گیسٹ ہاؤس کے لیے ٹھیک ہے۔ فوری بکنگ کے لیے مکمل طور پر درست دستیابی اور ادائیگی کا انتظام درکار ہے، مگر تبدیلی کی شرح بہتر ہوتی ہے۔ بہت سی جائیدادیں درخواستوں سے شروع کرتی ہیں اور بعد میں بدل دیتی ہیں۔

کمروں کی قسم بیچیں یا مخصوص کمرے

مہمان عموماً کمرے کی قسم بُک کرتے ہیں (“سی ویو والا ڈبل”)، اور عملہ اصل کمرہ بعد میں مختص کرتا ہے۔ مخصوص کمرے بیچنا بنانے میں آسان ہے مگر کیلنڈر کو بھرنا مشکل بناتا ہے۔

ریٹس

فی کمرے کی قسم فی رات ایک قیمت سے شروع کریں، تاریخوں کی حدوں (اونچا موسم، تعطیلات) کے لیے اختیاری اووررائیڈز اور کم از کم قیام کے ساتھ۔ ڈائنامک پرائسنگ، پروموشن کوڈز اور پیکجز بعد کے لیے چھوڑ دیں۔

ادائیگیاں

آپشنز، پیچیدگی کے بڑھتے ہوئے ترتیب میں: وصولی پر ادائیگی؛ Stripe Checkout جیسے ہوسٹڈ چیک آؤٹ کے ذریعے ڈپازٹ؛ نان ریفنڈیبل ریٹ کے لیے مکمل پیشگی ادائیگی؛ یا بعد میں چارج کے لیے کارڈ محفوظ کرنا۔ ادائیگی کے قواعد، ٹیکس اور سیاحتی محصولات ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں — مقامی قوانین دیکھیں یا کسی مشیر سے پوچھیں۔ ہماری ادائیگیوں کی گائیڈ میکانکس بیان کرتی ہے۔

دوسرے چینلز

اگر کمرے آن لائن ٹریول ایجنسیوں یا ہالیڈے لیٹ پلیٹ فارمز پر بھی لسٹ ہیں، تو آپ کو کیلنڈرز ہم آہنگ رکھنے ہوں گے۔ ان میں سے بہت سے پلیٹ فارمز کیلنڈرز کو iCal لنکس کے ذریعے ایکسپورٹ اور امپورٹ کر سکتے ہیں؛ چھوٹی جائیدادوں کے لیے یہ طریقہ عام ہے مگر تاخیر سے ہوتا ہے، فوری نہیں۔ پیشہ ورانہ جواب چینل مینیجر ہے۔

ایک کارآمد پہلا پرامپٹ

Harbour House کے لیے ایک براہ راست بکنگ ویب سائٹ بنائیں، Tobermory، Scotland میں 9 کمروں کا گیسٹ ہاؤس۔ کمروں کی اقسام: Double (4 کمرے، 2 مہمان، £120/رات)، Twin (3 کمرے، 2 مہمان، £115)، Family (2 کمرے، 2 بالغ + 2 بچے، £165)۔ مہمان چیک ان کی تاریخ، چیک آؤٹ کی تاریخ اور مہمانوں سے تلاش کریں، اور صرف وہی کمروں کی اقسام دیکھیں جن میں قیام کی ہر رات کے لیے ایک خالی کمرہ ہو، کل قیمت کے ساتھ۔ چیک آؤٹ خاص ہے۔ جولائی اور اگست میں کم از کم قیام 2 راتیں۔ بکنگ فارم نام، ای میل، فون اور آمد کا وقت لے؛ اسے “pending” کے طور پر محفوظ کریں اور محفوظ کرنے سے پہلے سرور پر دستیابی دوبارہ چیک کریں۔ عملے کا علاقہ لاگ ان کے ساتھ: آج کی آمد اور روانگی، ہر رات کے کمروں کا کیلنڈر گرڈ، حیثیت کے ساتھ بکنگز کی فہرست، اور تاریخیں بلاک کرنے کا طریقہ۔ ہر بکنگ صفحے پر چیک ان 3 سے 8 شام، چیک آؤٹ صبح 10 بجے، اور منسوخی کی پالیسی (7 دن پہلے تک مفت) دکھائیں۔ پُرسکون ساحلی ڈیزائن، موبائل پہلے۔

تعمیر کے مراحل

1. پہلے راتوں اور کمروں کا ماڈل۔ کمروں کی اقسام، کمرے، ریٹس اور دستیابی کی جانچ۔ کسی ڈیزائن کے کام سے پہلے اسے جانچیں۔
2. تلاش اور نتائج۔ تاریخ کا چنندہ، مہمانوں کی تعداد، قیام کی کل قیمت، اور واضح “فروخت ہو چکا” کی حالتیں۔
3. بکنگ فلو۔ فارم → سرور پر دستیابی کی دوبارہ جانچ → pending بکنگ → منظم کرنے کے لنک کے ساتھ تصدیقی صفحہ۔
4. عملے کا علاقہ لاگ ان کے ساتھ: آمد، روانگی، کیلنڈر گرڈ، تاریخیں بلاک کرنا۔
5. ای میل تصدیق اپنے فراہم کنندہ کے ذریعے، تاریخوں، کل رقم، پتے اور پالیسی کے ساتھ۔ دیکھیں ای میلز بھیجنا۔
6. ڈپازٹس Stripe ٹیسٹ موڈ میں، بکنگ صرف اس وقت تصدیق کریں جب ادائیگی کامیاب ہو۔ ادائیگی کے ویب ہُک کے لیے ایپ کا عوامی URL پر شائع ہونا ضروری ہے۔
7. کیلنڈر ہم آہنگی دوسرے چینلز کے ساتھ، اگر آپ انہیں استعمال کرتے ہیں، اور شروع میں روزانہ دستی جانچ۔
8. کنارے کے کیسز جانچیں: دو براؤزرز کا آخری کمرہ بک کرنا، ایسا قیام جو ریٹ کی تبدیلی کو عبور کرے، منسوخی سے راتیں خالی ہونا، کم از کم قیام کی مدت میں ایک رات کا قیام۔
9. شائع کریں اور اپنا پرانا طریقہ بند کرنے سے پہلے خود ایک حقیقی بکنگ کریں۔

عام غلطیاں

• صرف براؤزر میں دستیابی چیک کرنا۔ دو مہمان آخرکار ایک ہی لمحے میں آخری کمرہ بک کریں گے۔
• چیک آؤٹ کی رات کو قبضہ شدہ گننا (یا چیک ان کی رات کو نہ گننا)۔ دو راتوں کے قیام کے لیے ایک ٹیسٹ لکھیں۔
• ایک ہی یکساں قیمت۔ زیادہ تر جائیدادوں کو کم از کم موسمی اووررائیڈز چاہئیں۔
• نتائج تک کل قیمت چھپانا۔ نتائج میں پورے قیام کی قیمت دکھائیں، جن فیسز کا آپ کو علم ہے وہ بھی شامل کر کے۔
• پالیسیاں فوٹر میں دبی ہوئی۔ منسوخی کی شرائط ادائیگی کے بٹن کے ساتھ دکھائیں۔
• iCal ہم آہنگی کو فوری سمجھنا۔ ایسا نہیں ہے؛ جب آپ تقریباً بھر چکے ہوں تو تاریخیں ہاتھ سے بند کریں۔

کب تیار پروڈکٹ بہتر انتخاب ہے

اگر آپ چند کمروں سے زیادہ چلاتے ہیں، کئی آن لائن ٹریول ایجنسیوں پر بیچتے ہیں، یا ہاؤس کیپنگ، انوائسنگ اور رپورٹنگ کی ضرورت ہے، تو بلٹ ان بکنگ انجن اور چینل مینیجر والا پراپرٹی مینجمنٹ سسٹم عموماً درست فیصلہ ہے۔ یہ پروڈکٹس چینلز کے درمیان اوور بکنگ حل کرنے کے لیے بنی ہیں، اور اسے اچھی طرح دوبارہ بنانا مہنگا ہے۔

کسٹم سائٹ ان چھوٹی جائیدادوں کے لیے بہتر ہے جو زیادہ تر براہ راست بکنگ لیتی ہیں، غیر معمولی انوینٹری کے لیے (گلیمپنگ پچز، مشترکہ سہولتوں والے کیبن، ایکٹیویٹیز کے ساتھ بکنگ والے کمرے)، یا جب آپ فی کمرہ ماہانہ فیس کے بغیر اپنا ڈیزائن اور مہمانوں کا تجربہ چاہتے ہیں۔ کچھ مالکان کسٹم ویب سائٹ کو اس پر ایمبیڈ کیے گئے ہوسٹڈ بکنگ انجن کے ساتھ جوڑتے ہیں — اکثر یہ دونوں کا بہترین امتزاج ہوتا ہے۔

Mythex کے ساتھ بنانا

Mythex پر آپ چیٹ میں جائیداد بیان کرتے ہیں، لائیو پریویو میں سائٹ کا جائزہ لیتے ہیں (فون سائز فریم سمیت)، اور جب سب درست ہو تو شائع کرتے ہیں۔ بکنگز، کمرے اور ریٹس ایک Postgres ڈیٹا بیس میں رہتے ہیں جسے ایجنٹ شامل کرتا ہے جب ایپ کو ڈیٹا محفوظ کرنا ہو؛ یہ بیکار ہونے پر سو جاتا ہے اور اگلی درخواست پر جاگ جاتا ہے۔ عملے کا لاگ ان، ای میل تصدیقات اور ڈپازٹس آپ کے اپنے فراہم کنندگان اور کلیدوں سے جڑے ہوتے ہیں — Mythex میں اینڈ یوزر لاگ ان، ای میل یا ادائیگیوں کی کوئی بلٹ ان پروڈکٹ نہیں ہے — لہٰذا ڈپازٹس شامل کرنے سے پہلے Stripe ریسیپی پڑھیں۔ تلاش اور بکنگ کے ذریعے ایجنٹ سے چلوانے کے لیے /test استعمال کریں، اور دستیابی توڑنے والی تبدیلی کو واپس لانے کے لیے چیک پوائنٹس۔

ابتدائی پرامپٹ کے لیے ہوٹل بکنگ سسٹم بلڈر، گیسٹ ہاؤس بکنگ سسٹم بلڈر یا گلیمپنگ بکنگ سائٹ ٹیمپلیٹ دیکھیں۔ گھنٹہ وار یا اپوائنٹمنٹ طرز کی بکنگز کے لیے، راتوں کے بجائے، بکنگ ایپ گائیڈ دیکھیں۔

سوالات