Jira ou Linear : quel outil de suivi de tickets choisir pour votre équipe ?

Choisissez Linear si vous êtes une équipe logicielle de quelques personnes à quelques centaines, qui veut un outil rapide et déjà pensé, avec des liens étroits vers GitHub et peu de mise en place. Choisissez Jira si vous avez besoin de nombreuses équipes aux workflows différents, de champs personnalisés et de validations, de planification transverse, ou d'équipes non techniques travaillant dans le même système. En octobre 2026, les prix sont proches : Linear Basic coûte 10 $ par utilisateur et par mois facturé à l'année, et Jira Standard coûte 9,70 $ par utilisateur et par mois pour une équipe de 10 personnes en facturation mensuelle. Le plan gratuit de Jira s'arrête à 10 utilisateurs ; celui de Linear s'arrête à 250 tickets.

Vue d'ensemble

Sources, en octobre 2026 : tarifs Jira et tarifs Linear.

Notre méthode de comparaison

Nous avons repris les plans, prix et limites sur la page tarifaire et la documentation de chaque éditeur en octobre 2026. Le prix par utilisateur de Jira varie avec la taille de l'équipe : nous citons donc le montant affiché par son calculateur pour 10 utilisateurs en facturation mensuelle ; Atlassian indique que la facturation annuelle permet d'économiser jusqu'à 17 %. Linear affiche des prix annuels. Nous n'avons pas réalisé d'essai pratique pour cet article et n'avons pas mesuré la vitesse. Tout ce que nous ne pouvions pas confirmer sur les sites des éditeurs a été écarté.

La différence de fond : flexible ou avisé

Jira se configure. Les workflows, les champs, les écrans, les droits et l'automatisation peuvent être adaptés à la façon de travailler d'une équipe ou d'un service. C'est pourquoi il est courant dans les grandes entreprises, et pourquoi il sert aussi hors de l'ingénierie, pour des projets marketing, opérationnels ou RH. Le prix de cette souplesse est le temps de paramétrage et, souvent, un administrateur Jira.

Linear fait davantage de choix à votre place. Le travail est organisé en équipes, tickets, cycles (sprints de durée fixe), projets et initiatives. Il y a moins de réglages à décider, donc une nouvelle équipe peut être productive en une après-midi. En contrepartie, si votre processus ne correspond pas au modèle de Linear, il y a moins de marge pour l'adapter.

Un test utile : si votre équipe débat beaucoup de process, les réglages par défaut de Linear peuvent mettre fin au débat. Si votre entreprise a de vraies raisons d'avoir des processus différents selon les équipes, par exemple des validations réglementées ou une équipe support avec son propre circuit, Jira gère mieux cela.

Les tarifs en détail

Jira

En octobre 2026, la page tarifaire de Jira indique :

• Free : 0 $ pour jusqu'à 10 utilisateurs, avec projets et éléments de travail illimités, vues backlog, tableau, chronologie et calendrier, 2 Go de stockage, 150 étapes d'automatisation par mois pour l'ensemble de l'abonnement, et 100 notifications e-mail par jour.
• Standard : 9,70 $ par utilisateur et par mois pour 10 utilisateurs en facturation mensuelle (8,48 $ à 300 utilisateurs). Ajoute les rôles et droits utilisateurs, Rovo IA, 250 Go de stockage, 400 étapes d'automatisation par utilisateur et par mois, et un support en heures ouvrées.
• Premium : 19,60 $ par utilisateur et par mois pour 10 utilisateurs en facturation mensuelle (15,56 $ à 300 utilisateurs). Ajoute la planification transverse et la gestion des dépendances, les validations, un stockage illimité, 750 étapes d'automatisation par utilisateur et par mois, un support 24/7 pour les incidents critiques et un SLA de disponibilité de 99,9 %.
• Enterprise : facturation annuelle via les ventes, avec jusqu'à 150 sites, 1 000 étapes d'automatisation par utilisateur et par mois, et un SLA de 99,95 %.

Linear

En octobre 2026, la page tarifaire de Linear indique :

• Free : 0 $ avec membres illimités, 2 équipes et 250 tickets, ainsi que Linear Agent et la plateforme d'agents.
• Basic : 10 $ par utilisateur et par mois, facturé à l'année. 5 équipes, tickets illimités, envois de fichiers illimités, rôles d'administrateur.
• Business : 16 $ par utilisateur et par mois, facturé à l'année. Équipes illimitées, équipes privées et invités, Triage Intelligence, Code Intelligence, Linear Insights, Linear Asks (demandes venues de Slack et de l'e-mail), intégrations Zendesk et Intercom.
• Enterprise : sur mesure, facturation annuelle uniquement, avec SAML et SCIM, contrôles administrateur fins, journal d'audit et SLA de disponibilité.

Certaines fonctions d'IA de Linear, comme les sessions de code, nécessitent des crédits IA en plus du plan.

Le coût pour une équipe de 10 personnes

Selon les montants ci-dessus, une équipe de 10 personnes paie environ 97 $ par mois sur Jira Standard (facturation mensuelle) et 100 $ par mois sur Linear Basic (facturé à l'année). Au niveau supérieur, Jira Premium coûte environ 196 $ par mois et Linear Business 160 $. Pour les très petites équipes, Jira Free (10 utilisateurs, sans plafond de tickets) va plus loin que Linear Free (250 tickets).

Travailler avec le code

Les deux se connectent à GitHub et aux autres hébergeurs de code. L'intégration GitHub de Linear relie les pull requests et les commits aux tickets via les noms de branches ou des « mots magiques », fait évoluer le statut du ticket automatiquement à l'ouverture et à la fusion des PR, peut synchroniser les GitHub Issues dans un sens ou dans les deux, et permet de consulter les diffs directement dans Linear. C'est l'un de ses points forts les plus nets.

Jira se connecte aux outils de code via ses applications et intégrations, notamment Bitbucket d'Atlassian et la Marketplace Atlassian. Cela fait le travail, mais la mise en place demande généralement plus d'efforts.

Planifier entre plusieurs équipes

C'est là que Jira prend l'avantage. Jira Premium ajoute Plans (planification avancée), gestion des dépendances entre projets, gestion de la capacité et modélisation de scénarios. Si cinq équipes livrent une même version et que vous devez voir qui bloque qui, Jira est conçu pour cela.

Linear dispose de projets, d'initiatives et de sous-initiatives pour les feuilles de route, ainsi que d'Insights et de tableaux de bord sur Business. Cela couvre la plupart des équipes produit, mais c'est plus léger que Jira Premium pour la planification à l'échelle d'un portefeuille.

Fonctions d'IA

• Jira : Atlassian Rovo (recherche, chat et agents) est inclus à partir de Standard, avec 25 crédits Rovo par utilisateur et par mois sur Standard, 70 sur Premium et 150 sur Enterprise. Jira propose aussi un serveur MCP Rovo et des agents tiers.
• Linear : Linear Agent et l'accès MCP figurent sur chaque plan. Triage Intelligence (qui suggère étiquettes, responsables et doublons) et Code Intelligence sont sur Business. Les sessions de code nécessitent des crédits IA.

Quel outil pour quelle équipe

Passer de l'un à l'autre

Linear dispose d'un importeur Jira intégré, ainsi que d'importeurs pour GitHub Issues, Asana et Shortcut. Seuls les administrateurs de l'espace de travail peuvent lancer un import, et les champs qui ne se traduisent pas peuvent être perdus : faites un import de test dans une équipe vide avant tout. Revenir de Linear à Jira est possible via l'export de Linear, mais prévoyez un nettoyage.

Avant de changer, notez les trois ou quatre workflows que votre équipe utilise réellement. La plupart des installations Jira accumulent des statuts et des champs que personne n'utilise ; un déménagement est le bon moment pour les supprimer.

Quand aucun des deux ne convient

Parfois le problème n'est pas l'outil de suivi, mais le fait que le travail n'est pas du logiciel du tout. Une entreprise de nettoyage qui suit ses interventions, une agence qui suit les demandes de ses clients ou une école qui suit les réparations finissent souvent avec un outil lourd qu'elles n'utilisent qu'à moitié. Pour ces cas, des outils plus simples, comme ceux de nos comparatifs Trello vs Asana et Asana vs monday, peuvent mieux convenir, et notre guide des alternatives à Jira présente davantage d'options.

Si vous voulez un outil de suivi façonné exactement selon votre processus, avec vos propres statuts, une vue client et vos propres champs, vous pouvez aussi le construire. Avec Mythex, vous le décrivez dans le chat, vous le voyez dans un aperçu en direct et vous le publiez sur une URL, avec une base de données et une connexion ajoutées lorsque l'application en a besoin ; Free donne 5 crédits par jour et Pro commence à 25 $ par mois. Notre guide sur comment construire un outil de gestion de projet détaille la démarche. Pour une équipe logicielle, cependant, Jira ou Linear battront un outil fait maison : ils ont résolu les droits, les intégrations et l'historique d'une façon qu'un projet construit en un week-end ne reproduira pas.

Verdict

Linear est le meilleur choix pour la plupart des équipes logicielles qui veulent de la rapidité, des réglages par défaut judicieux et des liens étroits avec GitHub, et son plan Business coûte moins cher que Jira Premium. Jira est le meilleur choix lorsque vous avez besoin de workflows configurables, de nombreuses équipes, de planification transverse ou de services non techniques dans le même outil, et son plan gratuit est plus utile pour les équipes de jusqu'à 10 personnes. Testez les deux avec un vrai sprint de travail : le ressenti de votre équipe après deux semaines est le meilleur indicateur que vous obtiendrez. Pour rédiger de meilleurs tickets dans l'un ou l'autre outil, voir comment bien rédiger un rapport de bug.

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