Jira กับ Linear: ทีมของคุณควรใช้เครื่องมือติดตามงานตัวไหน

เลือก Linear ถ้าคุณเป็นทีมซอฟต์แวร์ที่มีตั้งแต่ไม่กี่คนถึงไม่กี่ร้อยคน และต้องการเครื่องมือที่เร็วและมีค่าเริ่มต้นที่ชัดเจน เชื่อมกับ GitHub ได้แน่นและตั้งค่าน้อย เลือก Jira ถ้าคุณต้องการหลายทีมที่มี workflow ฟิลด์กำหนดเอง และการอนุมัติที่ต่างกัน การวางแผนข้ามทีม หรือทีมที่ไม่ใช่วิศวกรรมที่ทำงานอยู่ในระบบเดียวกัน ณ ตุลาคม 2026 ราคาใกล้เคียงกัน Linear Basic คือ $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนเรียกเก็บรายปี และ Jira Standard คือ $9.70 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับทีม 10 คนที่เรียกเก็บรายเดือน แพ็กฟรีของ Jira หยุดที่ 10 ผู้ใช้ ส่วนแพ็กฟรีของ Linear หยุดที่ 250 issue

เทียบกันแบบเคียงข้าง

แหล่งอ้างอิง ณ ตุลาคม 2026: ราคาของ Jira และ ราคาของ Linear

วิธีที่เราเปรียบเทียบ

เราดึงแพ็ก ราคา และข้อจำกัดจากหน้าราคาและเอกสารของแต่ละผู้ให้บริการ ณ ตุลาคม 2026 ราคาต่อผู้ใช้ของ Jira แปรตามขนาดทีม เราจึงอ้างตัวเลขที่เครื่องคิดเลขของ Jira แสดงสำหรับ 10 ผู้ใช้ที่เรียกเก็บรายเดือน Atlassian ระบุว่าการเรียกเก็บรายปีประหยัดได้ถึง 17% Linear แสดงราคารายปี เราไม่ได้ทดลองใช้งานจริงสำหรับบทความนี้ และไม่ได้วัดความเร็ว สิ่งที่เรายืนยันไม่ได้จากเว็บไซต์ของผู้ให้บริการถูกตัดออก

ความต่างหลัก: ยืดหยุ่นกับมีแนวทางชัดเจน

Jira ถูกออกแบบให้ปรับแต่งได้ workflow ฟิลด์ หน้าจอ สิทธิ์การเข้าถึง และระบบอัตโนมัติ สามารถปรับให้เข้ากับวิธีทำงานของทีมหรือแผนกได้ จึงพบได้บ่อยในบริษัทขนาดใหญ่ และยังถูกใช้นอกฝ่ายวิศวกรรมด้วย เช่น โปรเจกต์การตลาด ปฏิบัติการ หรือ HR ต้นทุนของความยืดหยุ่นนี้คือเวลาตั้งค่า และมักต้องมีแอดมิน Jira

Linear ตัดสินใจแทนคุณมากกว่า งานถูกจัดเป็นทีม issue รอบ (cycle ซึ่งคือสปรินต์ที่กำหนดเวลา) โปรเจกต์ และ initiative มีการตั้งค่าให้ตกลงกันน้อยกว่า ทีมใหม่จึงทำงานได้ภายในบ่ายเดียว ข้อเสียคือถ้ากระบวนการของคุณไม่เข้ากับโมเดลของ Linear ก็มีพื้นที่ให้ดัดแปลงน้อย

การทดสอบที่มีประโยชน์: ถ้าทีมของคุณเถียงกันเรื่องกระบวนการบ่อย ค่าเริ่มต้นของ Linear อาจจบการเถียงนั้นได้ แต่ถ้าบริษัทของคุณมีเหตุผลจริงที่แต่ละทีมต้องมีกระบวนการต่างกัน เช่น การอนุมัติตามกฎระเบียบ หรือทีมซัพพอร์ตที่มีขั้นตอนของตัวเอง Jira จัดการเรื่องนี้ได้ดีกว่า

ราคาโดยละเอียด

Jira

ณ ตุลาคม 2026 หน้าราคาของ Jira ระบุดังนี้:

• Free: $0 สูงสุด 10 ผู้ใช้ พร้อมโปรเจกต์และ work item ไม่จำกัด มุมมอง backlog, board, timeline และ calendar พื้นที่เก็บข้อมูล 2 GB ขั้นตอนระบบอัตโนมัติ 150 ขั้นตอนต่อเดือนสำหรับทั้งการสมัคร และการแจ้งเตือนทางอีเมล 100 ฉบับต่อวัน
• Standard: $9.70 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับ 10 ผู้ใช้ที่เรียกเก็บรายเดือน ($8.48 ที่ 300 ผู้ใช้) เพิ่มบทบาทและสิทธิ์ผู้ใช้ Rovo AI พื้นที่ 250 GB ขั้นตอนระบบอัตโนมัติ 400 ขั้นตอนต่อผู้ใช้ต่อเดือน และการสนับสนุนในเวลาทำการ
• Premium: $19.60 ต่อผู้ใช้ต่อเดือนสำหรับ 10 ผู้ใช้ที่เรียกเก็บรายเดือน ($15.56 ที่ 300 ผู้ใช้) เพิ่มการวางแผนข้ามทีมและการจัดการ dependency การอนุมัติ พื้นที่ไม่จำกัด ขั้นตอนระบบอัตโนมัติ 750 ขั้นตอนต่อผู้ใช้ต่อเดือน การสนับสนุน 24/7 สำหรับปัญหาวิกฤต และ SLA ความพร้อมใช้งาน 99.9%
• Enterprise: เรียกเก็บรายปีผ่านฝ่ายขาย มีได้สูงสุด 150 ไซต์ ขั้นตอนระบบอัตโนมัติ 1,000 ขั้นตอนต่อผู้ใช้ต่อเดือน และ SLA 99.95%

Linear

ณ ตุลาคม 2026 หน้าราคาของ Linear ระบุดังนี้:

• Free: $0 สมาชิกไม่จำกัด 2 ทีม และ 250 issue พร้อม Linear Agent และแพลตฟอร์ม agent
• Basic: $10 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บรายปี 5 ทีม issue ไม่จำกัด การอัปโหลดไฟล์ไม่จำกัด บทบาทแอดมิน
• Business: $16 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บรายปี ทีมไม่จำกัด ทีมส่วนตัวและแขก Triage Intelligence, Code Intelligence, Linear Insights, Linear Asks (คำขอจาก Slack และอีเมล) และการเชื่อมต่อ Zendesk และ Intercom
• Enterprise: กำหนดราคาเอง เรียกเก็บรายปีเท่านั้น พร้อม SAML และ SCIM การควบคุมแอดมินแบบละเอียด audit log และ SLA ความพร้อมใช้งาน

ฟีเจอร์ AI บางอย่างของ Linear เช่น coding session ต้องใช้เครดิต AI เพิ่มจากแพ็ก

ต้นทุนสำหรับทีม 10 คน

จากตัวเลขข้างต้น ทีม 10 คนจ่ายประมาณ $97 ต่อเดือนสำหรับ Jira Standard (เรียกเก็บรายเดือน) และ $100 ต่อเดือนสำหรับ Linear Basic (เรียกเก็บรายปี) ในระดับถัดไป Jira Premium อยู่ที่ประมาณ $196 ต่อเดือน และ Linear Business อยู่ที่ $160 สำหรับทีมเล็กมาก Jira Free (10 ผู้ใช้ ไม่จำกัดจำนวน issue) ไปได้ไกลกว่า Linear Free (250 issue)

การทำงานกับโค้ด

ทั้งสองเชื่อมต่อกับ GitHub และ code host อื่น ๆ การเชื่อมต่อ GitHub ของ Linear เชื่อม pull request และ commit เข้ากับ issue ผ่านชื่อ branch หรือ “magic words” ย้ายสถานะ issue โดยอัตโนมัติเมื่อ PR เปิดและถูก merge ซิงก์ GitHub Issues ได้ทั้งสองทิศทางหรือทิศทางเดียว และให้ตรวจ diff ภายใน Linear ได้ นี่คือจุดแข็งที่สุดอย่างหนึ่งของ Linear

Jira เชื่อมต่อกับเครื่องมือโค้ดผ่านแอปและการผสานรวมของมัน รวมถึง Bitbucket ของ Atlassian เองและ Atlassian Marketplace ทำงานได้ดี แต่โดยทั่วไปต้องตั้งค่ามากกว่า

การวางแผนข้ามทีม

ตรงนี้แหละที่ Jira นำหน้า Jira Premium เพิ่ม Plans (การวางแผนขั้นสูง) การจัดการ dependency ข้ามโปรเจกต์ การจัดการ capacity และการจำลองสถานการณ์ ถ้าคุณมีห้าทีมที่ส่ง release เดียวกันและต้องเห็นว่าใครกำลังบล็อกใคร Jira ถูกสร้างมาเพื่อสิ่งนี้

Linear มีโปรเจกต์ initiative และ sub-initiative สำหรับโรดแมป และมี Insights กับแดชบอร์ดในแพ็ก Business ซึ่งครอบคลุมทีมผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ แต่เบากว่า Jira Premium สำหรับการวางแผนระดับ portfolio

ฟีเจอร์ AI

• Jira: Atlassian Rovo (search, chat และ agent) มีตั้งแต่ Standard โดยมี 25 เครดิต Rovo ต่อผู้ใช้ต่อเดือนใน Standard, 70 ใน Premium และ 150 ใน Enterprise Jira ยังมี Rovo MCP server และ agent จากบุคคลที่สามด้วย
• Linear: Linear Agent และการเข้าถึง MCP ระบุไว้ในทุกแพ็ก Triage Intelligence (แนะนำ label ผู้รับผิดชอบ และ issue ซ้ำ) และ Code Intelligence อยู่ในแพ็ก Business coding session ต้องใช้เครดิต AI

ใครควรเลือกตัวไหน

การย้ายระหว่างสองตัว

Linear มีตัวนำเข้า Jira ในตัว และตัวนำเข้าจาก GitHub Issues, Asana และ Shortcut เฉพาะแอดมินของ workspace เท่านั้นที่เริ่มการนำเข้าได้ และฟิลด์ที่แปลไม่ได้อาจถูกทิ้ง ดังนั้นควรรันการนำเข้าทดสอบไปยังทีมสำรองก่อน การย้ายจาก Linear กลับไป Jira ทำได้ผ่านการส่งออกของ Linear แต่ต้องเตรียมทำความสะอาดข้อมูลบางส่วน

ก่อนย้าย ให้จดสามถึงสี่ workflow ที่ทีมของคุณใช้จริงลงไป การตั้งค่า Jira ส่วนใหญ่มักโตขึ้นด้วยสถานะและฟิลด์ที่ไม่มีใครใช้ การย้ายเป็นจังหวะที่ดีในการตัดทิ้ง

เมื่อไม่มีตัวไหนเหมาะ

บางครั้งปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือติดตามงาน แต่อยู่ที่งานนั้นไม่ใช่ซอฟต์แวร์เลย เช่น บริษัททำความสะอาดที่ติดตามงาน เอเจนซีที่ติดตามคำขอของลูกค้า หรือโรงเรียนที่ติดตามการซ่อมแซม มักจบด้วยเครื่องมือหนักที่ใช้เพียงครึ่งเดียว สำหรับกรณีเหล่านี้ เครื่องมือที่เรียบง่ายกว่า เช่นที่อยู่ในการเปรียบเทียบ Trello กับ Asana และ Asana กับ monday อาจเหมาะกว่า และคู่มือทางเลือกแทน Jira ของเรามีตัวเลือกมากกว่านี้

ถ้าคุณต้องการตัวติดตามที่ออกแบบให้ตรงกับกระบวนการของคุณเป๊ะ ๆ มีสถานะของตัวเอง มุมมองสำหรับลูกค้า และฟิลด์ของคุณเอง คุณก็สร้างเองได้ ด้วย Mythex คุณอธิบายในแชท ดูผลในพรีวิวสด และเผยแพร่เป็น URL โดยเพิ่มฐานข้อมูลและการล็อกอินเมื่อแอปต้องการ แพ็ก Free ให้ 5 เครดิตต่อวัน และ Pro เริ่มที่ $25 ต่อเดือน คู่มือวิธีสร้างเครื่องมือจัดการโปรเจกต์ อธิบายขั้นตอนไว้ แต่สำหรับทีมซอฟต์แวร์ Jira หรือ Linear จะชนะตัวติดตามที่สร้างเองแน่นอน เพราะพวกเขาแก้ปัญหาเรื่องสิทธิ์การเข้าถึง การเชื่อมต่อ และประวัติมาแล้วในแบบที่การสร้างช่วงสุดสัปดาห์ทำไม่ได้

คำตัดสิน

Linear เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าสำหรับทีมซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่ต้องการความเร็ว ค่าเริ่มต้นที่สมเหตุสมผล และการเชื่อมต่อ GitHub ที่แน่น และแพ็ก Business ของมันถูกกว่า Jira Premium Jira เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเมื่อคุณต้องการ workflow ที่ปรับแต่งได้ หลายทีม การวางแผนข้ามทีม หรือแผนกที่ไม่ใช่วิศวกรรมในเครื่องมือเดียวกัน และแพ็ก Free ของมันมีประโยชน์กว่าสำหรับทีมไม่เกิน 10 คน ทดลองทั้งสองตัวด้วยงานจริงหนึ่งสปรินต์ การที่ทีมรู้สึกอย่างไรหลังผ่านไปสองสัปดาห์คือสัญญาณที่ดีที่สุดที่คุณจะได้ สำหรับการเขียนตั๋วให้ดีขึ้นในเครื่องมือทั้งสองตัว ดูวิธีเขียน bug report ที่ดี

คำถาม