Jira frente a Linear: ¿qué gestor de incidencias debería usar tu equipo?

Elige Linear si eres un equipo de software de unas pocas a unas cuantas centenas de personas que quiere un gestor rápido y con criterio propio, con enlaces estrechos a GitHub y poca configuración. Elige Jira si necesitas muchos equipos con flujos de trabajo distintos, campos personalizados y aprobaciones, planificación entre equipos o equipos no técnicos que trabajen en el mismo sistema. A octubre de 2026, los precios están muy cerca: Linear Basic cuesta 10 $ por usuario al mes facturados anualmente, y Jira Standard cuesta 9,70 $ por usuario al mes para un equipo de 10 personas con facturación mensual. El plan gratuito de Jira se queda en 10 usuarios; el de Linear, en 250 incidencias.

Frente a frente

Fuentes, a octubre de 2026: precios de Jira y precios de Linear.

Cómo lo hemos comparado

Tomamos los planes, precios y límites de la página oficial de precios y de la documentación de cada proveedor en octubre de 2026. El precio por usuario de Jira cambia con el tamaño del equipo, así que citamos la cifra que muestra su calculadora para 10 usuarios con facturación mensual; Atlassian dice que la facturación anual ahorra hasta un 17 %. Linear publica precios anuales. No hicimos una prueba práctica para este artículo ni medimos la velocidad. Lo que no pudimos confirmar en las webs de los proveedores queda fuera.

La diferencia clave: flexible frente a con criterio propio

Jira está diseñado para configurarse. Los flujos de trabajo, los campos, las pantallas, los permisos y la automatización pueden adaptarse a cómo trabaja un equipo o un departamento. Por eso es habitual en grandes empresas, y por eso también se usa fuera de ingeniería, para proyectos de marketing, operaciones o recursos humanos. El coste de esa flexibilidad es el tiempo de configuración y, a menudo, un administrador de Jira.

Linear toma más decisiones por ti. El trabajo se organiza en equipos, incidencias, ciclos (sprints de duración fija), proyectos e iniciativas. Hay menos ajustes que acordar, así que un equipo nuevo puede ser productivo en una tarde. El inconveniente es que, si tu proceso no encaja en el modelo de Linear, hay menos margen para adaptarlo.

Una prueba útil: si tu equipo discute mucho sobre el proceso, los valores por defecto de Linear pueden zanjar la discusión. Si tu empresa tiene razones reales para tener procesos distintos en distintos equipos, como aprobaciones reguladas o un equipo de soporte con su propio flujo, Jira lo gestiona mejor.

Precios en detalle

Jira

A octubre de 2026, la página de precios de Jira indica:

• Free: 0 $ para hasta 10 usuarios, con proyectos y elementos de trabajo ilimitados, vistas de backlog, tablero, cronograma y calendario, 2 GB de almacenamiento, 150 pasos de automatización al mes para toda la suscripción y 100 notificaciones por correo al día.
• Standard: 9,70 $ por usuario al mes para 10 usuarios con facturación mensual (8,48 $ con 300 usuarios). Añade roles y permisos de usuario, Rovo AI, 250 GB de almacenamiento, 400 pasos de automatización por usuario al mes y soporte en horario laboral.
• Premium: 19,60 $ por usuario al mes para 10 usuarios con facturación mensual (15,56 $ con 300 usuarios). Añade planificación entre equipos y gestión de dependencias, aprobaciones, almacenamiento ilimitado, 750 pasos de automatización por usuario al mes, soporte 24/7 para incidencias críticas y un SLA de disponibilidad del 99,9 %.
• Enterprise: facturación anual a través de ventas, con hasta 150 sitios, 1.000 pasos de automatización por usuario al mes y un SLA del 99,95 %.

Linear

A octubre de 2026, la página de precios de Linear indica:

• Free: 0 $ con miembros ilimitados, 2 equipos y 250 incidencias, además de Linear Agent y la plataforma de agentes.
• Basic: 10 $ por usuario al mes, facturado anualmente. 5 equipos, incidencias ilimitadas, subidas de archivos ilimitadas y roles de administrador.
• Business: 16 $ por usuario al mes, facturado anualmente. Equipos ilimitados, equipos privados e invitados, Triage Intelligence, Code Intelligence, Linear Insights, Linear Asks (solicitudes desde Slack y correo), e integraciones con Zendesk e Intercom.
• Enterprise: a medida, solo facturación anual, con SAML y SCIM, controles de administración detallados, registro de auditoría y un SLA de disponibilidad.

Algunas funciones de IA de Linear, como las sesiones de programación, requieren créditos de IA además del plan.

Lo que cuesta un equipo de 10 personas

Con las cifras anteriores, un equipo de 10 personas paga unos 97 $ al mes en Jira Standard (facturación mensual) y 100 $ al mes en Linear Basic (facturado anualmente). En el siguiente nivel, Jira Premium cuesta unos 196 $ al mes y Linear Business 160 $. Para equipos muy pequeños, Jira Free (10 usuarios, sin tope de incidencias) llega más lejos que Linear Free (250 incidencias).

Trabajar con código

Los dos se conectan a GitHub y a otros alojamientos de código. La integración con GitHub de Linear enlaza pull requests y commits con las incidencias mediante nombres de rama o «palabras mágicas», cambia el estado de la incidencia automáticamente cuando se abren o se fusionan los PR, puede sincronizar GitHub Issues en uno o dos sentidos y permite revisar diferencias dentro de Linear. Es uno de los puntos fuertes de Linear.

Jira se conecta a herramientas de código mediante sus apps e integraciones, incluido Bitbucket, de Atlassian, y el Atlassian Marketplace. Cumple su función, pero normalmente requiere más configuración.

Planificar entre equipos

Aquí es donde Jira se adelanta. Jira Premium añade Plans (planificación avanzada), gestión de dependencias entre proyectos, gestión de capacidad y modelado de escenarios. Si tienes cinco equipos sacando una misma versión y necesitas ver quién bloquea a quién, Jira está pensado para eso.

Linear tiene proyectos, iniciativas y subiniciativas para las hojas de ruta, además de análisis y cuadros de mando en Business. Eso cubre la mayoría de los equipos de producto, pero es más ligero que Jira Premium para la planificación a nivel de cartera.

Funciones de IA

• Jira: Atlassian Rovo (búsqueda, chat y agentes) está incluido desde Standard, con 25 créditos de Rovo por usuario al mes en Standard, 70 en Premium y 150 en Enterprise. Jira también ofrece un servidor MCP de Rovo y agentes de terceros.
• Linear: Linear Agent y el acceso MCP aparecen en todos los planes. Triage Intelligence (que sugiere etiquetas, responsables y duplicados) y Code Intelligence están en Business. Las sesiones de programación requieren créditos de IA.

Quién debería elegir cada uno

Cambiar de uno a otro

Linear tiene un importador de Jira integrado, además de importadores para GitHub Issues, Asana y Shortcut. Solo los administradores del espacio de trabajo pueden iniciar una importación, y es posible que se pierdan los campos que no se traduzcan, así que haz una importación de prueba en un equipo de reserva primero. Volver de Linear a Jira es posible mediante la exportación de Linear, pero prevé una limpieza posterior.

Antes de cambiar, anota los tres o cuatro flujos de trabajo que tu equipo usa de verdad. La mayoría de las configuraciones de Jira acumulan estados y campos que nadie usa; una mudanza es un buen momento para eliminarlos.

Cuando ninguno encaja

A veces el problema no es el gestor, sino que el trabajo no es software. Una empresa de limpieza que sigue trabajos, una agencia que gestiona solicitudes de clientes o un colegio que registra reparaciones suelen acabar con una herramienta pesada que solo usan a medias. Para esos casos, herramientas más sencillas como las de nuestras comparativas Trello frente a Asana y Asana frente a monday pueden encajar mejor, y nuestra guía de alternativas a Jira recoge más opciones.

Si quieres un gestor adaptado exactamente a tu proceso, con tus propios estados, una vista para clientes y tus propios campos, también puedes crearlo. Con Mythex lo describes en el chat, lo ves en una vista previa en directo y lo publicas en una URL, con una base de datos y un inicio de sesión añadidos cuando la app los necesite; el plan Free da 5 créditos al día y Pro empieza en 25 $ al mes. Nuestra guía sobre cómo crear una herramienta de gestión de proyectos lo explica paso a paso. Para un equipo de software, sin embargo, Jira o Linear superarán a un gestor casero: han resuelto los permisos, las integraciones y el historial de formas que una construcción de fin de semana no alcanza.

Veredicto

Linear es la mejor opción para la mayoría de los equipos de software que quieren velocidad, valores por defecto sensatos y enlaces estrechos con GitHub, y su plan Business es más barato que Jira Premium. Jira es la mejor opción cuando necesitas flujos de trabajo configurables, muchos equipos, planificación entre equipos o departamentos no técnicos en la misma herramienta, y su plan gratuito es más útil para equipos de hasta 10 personas. Prueba ambos con el trabajo real de un sprint: cómo se siente tu equipo tras dos semanas es la mejor señal que vas a obtener. Para escribir mejores tickets en cualquiera de las dos, consulta cómo escribir un buen informe de error.

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