Jira vs Linear: ¿qué gestor de incidencias debería usar tu equipo?

Elige Linear si eres un equipo de software de unas pocas a varios cientos de personas que quiere un gestor rápido y con criterio propio, con enlaces estrechos a GitHub y poca configuración. Elige Jira si necesitas muchos equipos con flujos de trabajo distintos, campos personalizados y aprobaciones, planificación entre equipos, o equipos no técnicos trabajando en el mismo sistema. A octubre de 2026 los precios son parecidos: Linear Basic cuesta 10 $ por usuario y mes facturado anualmente, y Jira Standard cuesta 9,70 $ por usuario y mes para un equipo de 10 personas con facturación mensual. El plan gratuito de Jira se queda en 10 usuarios; el de Linear, en 250 incidencias.

Lado a lado

Fuentes, a octubre de 2026: precios de Jira y precios de Linear.

Cómo lo comparamos

Tomamos los planes, precios y límites de la página de precios y la documentación de cada proveedor en octubre de 2026. El precio por usuario de Jira cambia según el tamaño del equipo, así que citamos la cifra que muestra su calculadora para 10 usuarios con facturación mensual; Atlassian dice que la facturación anual ahorra hasta un 17 %. Linear indica precios anuales. No hicimos una prueba práctica para este artículo ni medimos la velocidad. Dejamos fuera todo lo que no pudimos confirmar en los sitios de los proveedores.

La diferencia clave: flexible frente a con criterio propio

Jira está diseñado para configurarse. Los flujos de trabajo, campos, pantallas, permisos y automatizaciones se pueden adaptar a la forma en que trabaja un equipo o un departamento. Por eso es habitual en grandes empresas, y también se usa fuera de ingeniería, en proyectos de marketing, operaciones o recursos humanos. El coste de esa flexibilidad son el tiempo de configuración y, a menudo, un administrador de Jira.

Linear toma más decisiones por ti. El trabajo se organiza en equipos, incidencias, ciclos (sprints con tiempo limitado), proyectos e iniciativas. Hay menos ajustes que acordar, así que un equipo nuevo puede ser productivo en una tarde. El coste es que, si tu proceso no encaja en el modelo de Linear, hay menos margen para adaptarlo.

Una prueba útil: si tu equipo discute mucho sobre el proceso, los valores por defecto de Linear pueden poner fin a la discusión. Si tu empresa tiene razones reales para tener procesos distintos en distintos equipos, como aprobaciones reguladas o un equipo de soporte con su propio flujo, Jira lo gestiona mejor.

Precios en detalle

Jira

A octubre de 2026, la página de precios de Jira indica:

• Free: 0 $ para hasta 10 usuarios, con proyectos y elementos de trabajo ilimitados, vistas de backlog, tablero, cronograma y calendario, 2 GB de almacenamiento, 150 pasos de automatización al mes para toda la suscripción y 100 notificaciones por correo al día.
• Standard: 9,70 $ por usuario y mes para 10 usuarios con facturación mensual (8,48 $ con 300 usuarios). Añade roles y permisos de usuario, Rovo AI, 250 GB de almacenamiento, 400 pasos de automatización por usuario y mes, y soporte en horario laboral.
• Premium: 19,60 $ por usuario y mes para 10 usuarios con facturación mensual (15,56 $ con 300 usuarios). Añade planificación entre equipos y gestión de dependencias, aprobaciones, almacenamiento ilimitado, 750 pasos de automatización por usuario y mes, soporte 24/7 para incidencias críticas y un SLA de disponibilidad del 99,9 %.
• Enterprise: facturación anual a través de ventas, con hasta 150 sitios, 1.000 pasos de automatización por usuario y mes y un SLA del 99,95 %.

Linear

A octubre de 2026, la página de precios de Linear indica:

• Free: 0 $ con miembros ilimitados, 2 equipos y 250 incidencias, además de Linear Agent y la plataforma de agentes.
• Basic: 10 $ por usuario y mes, facturado anualmente. 5 equipos, incidencias ilimitadas, subidas de archivos ilimitadas, roles de administrador.
• Business: 16 $ por usuario y mes, facturado anualmente. Equipos ilimitados, equipos privados e invitados, Triage Intelligence, Code Intelligence, Linear Insights, Linear Asks (solicitudes desde Slack y correo), e integraciones con Zendesk e Intercom.
• Enterprise: personalizado, solo facturación anual, con SAML y SCIM, controles de administración detallados, registro de auditoría y un SLA de disponibilidad.

Algunas funciones de IA de Linear, como las sesiones de programación, requieren créditos de IA además del plan.

Lo que cuesta un equipo de 10 personas

Con las cifras anteriores, un equipo de 10 personas paga unos 97 $ al mes en Jira Standard (facturación mensual) y 100 $ al mes en Linear Basic (facturado anualmente). En el siguiente nivel, Jira Premium cuesta unos 196 $ al mes y Linear Business 160 $. Para equipos muy pequeños, Jira Free (10 usuarios, sin límite de incidencias) llega más lejos que Linear Free (250 incidencias).

Trabajar con código

Ambos se conectan con GitHub y otras plataformas de código. La integración con GitHub de Linear vincula pull requests y commits con las incidencias mediante nombres de rama o «palabras mágicas», actualiza el estado de la incidencia automáticamente al abrirse y fusionarse un PR, puede sincronizar GitHub Issues en uno o en dos sentidos, y te permite revisar diferencias dentro de Linear. Es uno de los puntos más fuertes de Linear.

Jira se conecta con herramientas de código mediante sus apps e integraciones, incluido Bitbucket de Atlassian y el Atlassian Marketplace. Cumple su función, pero normalmente requiere más configuración.

Planificación entre equipos

Aquí es donde Jira se adelanta. Jira Premium añade Plans (planificación avanzada), gestión de dependencias entre proyectos, gestión de capacidad y modelado de escenarios. Si tienes cinco equipos entregando una misma versión y necesitas ver quién bloquea a quién, Jira está hecho para eso.

Linear tiene proyectos, iniciativas y subiniciativas para hojas de ruta, y Insights y paneles en Business. Eso cubre a la mayoría de los equipos de producto, pero es más ligero que Jira Premium para la planificación a nivel de cartera.

Funciones de IA

• Jira: Atlassian Rovo (búsqueda, chat y agentes) está incluido desde Standard, con 25 créditos de Rovo por usuario y mes en Standard, 70 en Premium y 150 en Enterprise. Jira también ofrece un servidor MCP de Rovo y agentes de terceros.
• Linear: Linear Agent y el acceso MCP aparecen en todos los planes. Triage Intelligence (que sugiere etiquetas, responsables y duplicados) y Code Intelligence están en Business. Las sesiones de programación requieren créditos de IA.

Quién debería elegir cada uno

Cambiar de uno a otro

Linear tiene un importador de Jira integrado, además de importadores para GitHub Issues, Asana y Shortcut. Solo los administradores del espacio de trabajo pueden iniciar una importación, y los campos que no se traducen pueden perderse, así que haz primero una importación de prueba en un equipo de pruebas. Volver de Linear a Jira es posible mediante la exportación de Linear, pero prevé algo de limpieza.

Antes de cambiar, anota los tres o cuatro flujos de trabajo que tu equipo usa de verdad. La mayoría de las configuraciones de Jira acumulan estados y campos que nadie usa; un cambio es un buen momento para eliminarlos.

Cuando ninguno encaja

A veces el problema no es el gestor, sino que el trabajo no es software en absoluto. Una empresa de limpieza que sigue trabajos, una agencia que sigue solicitudes de clientes o un colegio que sigue reparaciones suelen acabar con una herramienta pesada que solo usan a medias. Para esos casos, herramientas más sencillas, como las de nuestras comparativas Trello vs Asana y Asana vs monday, pueden encajar mejor, y nuestra guía de alternativas a Jira cubre más opciones.

Si quieres un gestor con la forma exacta de tu proceso, con tus propios estados, una vista para clientes y tus propios campos, también puedes crearlo. Con Mythex lo describes en el chat, lo ves en una vista previa en vivo y lo publicas en una URL, con una base de datos y un inicio de sesión añadidos cuando la app los necesita; el plan Free da 5 créditos al día y Pro empieza en 25 $ al mes. Nuestra guía sobre cómo crear una herramienta de gestión de proyectos lo explica paso a paso. Pero para un equipo de software, Jira o Linear superarán a un gestor hecho en casa: han resuelto permisos, integraciones e historial de formas que una creación de fin de semana no alcanza.

Veredicto

Linear es la mejor opción para la mayoría de equipos de software que quieren velocidad, valores por defecto sensatos y enlaces estrechos con GitHub, y su plan Business es más barato que Jira Premium. Jira es la mejor opción cuando necesitas flujos de trabajo configurables, muchos equipos, planificación entre equipos o departamentos no técnicos en la misma herramienta, y su plan gratuito es más útil para equipos de hasta 10 personas. Prueba los dos con el trabajo real de un sprint: cómo se siente tu equipo tras dos semanas es la mejor señal que obtendrás. Para escribir mejores tickets en cualquiera de las dos herramientas, consulta cómo escribir un buen informe de error.

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