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हॉस्टल के लिए CRM: दोबारा आने वाले मेहमान और ग्रुप आयोजक एक ही जगह

हॉस्टल CRM बैकपैकर्स से कम और उन लोगों से ज़्यादा जुड़ा है जो बीस-बीस को लाते हैं: स्कूल, विश्वविद्यालय क्लब और टूर ऑपरेटर। बताएँ कि आप मेहमानों और ग्रुप को कैसे ट्रैक करते हैं, और Mythex ठहराव के इतिहास, ग्रुप पाइपलाइन और फ़ॉलो-अप तारीखों वाला CRM बनाता है।

फ्री में बनाना शुरू करें

यह किनके लिए है

हॉस्टल जो ग्रुप की पूछताछ इनबॉक्स में रखते हैं और दोबारा आने वाले मेहमानों को किसी की याददाश्त में नहीं, और जो पिछले साल की स्कूल ट्रिप को किसी और जगह बुक होने से पहले फिर से संपर्क करना चाहते हैं।

आप क्या बना सकते हैं

ठहराव का इतिहास, राष्ट्रीयता और डॉर्म पसंद वाले मेहमानों के रिकॉर्ड
स्कूल, क्लब और टूर ऑपरेटर ग्रुप खातों के रूप में
ग्रुप पूछताछ से कोट, डिपॉज़िट और पुष्टि तक की पाइपलाइन
वे महीने जिनमें हर ग्रुप आम तौर पर यात्रा करता है
मेहमानों पर केवल स्टाफ़ के लिए तथ्यात्मक नोट्स
डायरेक्ट, प्लेटफ़ॉर्म और वॉक-इन के लिए स्रोत फ़ील्ड

आपका सबसे अच्छा दोबारा ग्राहक एक ग्रुप लीडर है

एक बैकपैकर शायद कभी वापस न आए। एक शिक्षक जो अप्रैल में एक कक्षा लाया था, अगर जनवरी में पूछें तो अगले अप्रैल में फिर लाएगा। हर आयोजक को उन महीनों के साथ दर्ज करें जब वे यात्रा करते हैं, ग्रुप का आकार, क्या बुक किया और क्या भुगतान किया। 'इस महीने संपर्क करें' सूची इसे शांत हफ़्तों की बुकिंग में बदल देती है।

ग्रुप कोट के लिए पाइपलाइन

ग्रुप पूछताछ अनुरोध से कोट, डिपॉज़िट और पुष्टि तक जाती है। हर कोट को फ़ॉलो-अप तारीख दें, और जब वह शांत हो जाए तो CRM उसे दिखाएगा। पूरे डॉर्म का कोट दें ताकि ग्रुप कमरों में अकेले बिस्तर बिखरे न छोड़ें।

पूछताछ, कोट, डिपॉज़िट, पुष्टि, खोया
हर कोट पर फ़ॉलो-अप तारीख
ग्रुप के कहीं और जाने पर कारण दर्ज

स्टाफ़ नोट्स, तथ्यात्मक रखें

आप उस मेहमान को चिह्नित कर सकते हैं जिसने घर के नियम तोड़े, पर लिखें जो हुआ, राय नहीं। जहाँ आप काम करते हैं उसके अनुसार, मेहमानों को उनके बारे में रखे डेटा को देखने का अधिकार हो सकता है। नोट्स केवल स्टाफ़ को दिखें।

बचने वाली गलतियाँ

अपने बुक किए गए हर प्लेटफ़ॉर्म बुकिंग को इम्पोर्ट न करें; ग्रुप और उन मेहमानों से शुरू करें जो एक से ज़्यादा बार रुके। स्रोत फ़ील्ड को वैकल्पिक न छोड़ें, वरना आपको कभी पता नहीं चलेगा कि कौन सा चैनल ग्रुप लाता है।

यह कैसे काम करता है

सरल भाषा में बताएँ कि आप क्या चाहते हैं, या नीचे दिए टेम्पलेट से शुरू करें।
Mythex को लाइव प्रीव्यू में उसे बनाते देखें, जिसके पीछे असली डेटाबेस है।
चैट करके कुछ भी बदलें: टेक्स्ट, लेआउट, फ़ील्ड, फीचर।
एक क्लिक में पब्लिक URL पर पब्लिश करें, और Pro में अपना डोमेन जोड़ें।

शुरुआत के लिए एक प्रॉम्प्ट

मेरे हॉस्टल के लिए एक CRM बनाओ। मेहमानों को उनके ठहराव, राष्ट्रीयता और डॉर्म पसंद के साथ ट्रैक करो, और ग्रुप आयोजकों (स्कूल, विश्वविद्यालय क्लब, टूर ऑपरेटर) को आम यात्रा के महीनों, ग्रुप आकार और पिछली बुकिंग के साथ। ग्रुप पूछताछ पूछताछ, कोट, डिपॉज़िट और पुष्टि से गुज़रे, फ़ॉलो-अप तारीखों के साथ। मुझे दिखाओ कि इस महीने किन ग्रुप से संपर्क करना है।

सवाल

क्या स्टाफ़ किसी मेहमान को चिह्नित कर सकता है जिसने घर के नियम तोड़े?

हाँ, मेहमान रिकॉर्ड पर एक निजी स्टाफ़ नोट या फ़्लैग के साथ। नोट्स तथ्यात्मक रखें, क्योंकि आप जहाँ काम करते हैं वहाँ मेहमानों को अपने डेटा को देखने का अधिकार हो सकता है।

क्या मैं अपने बुकिंग प्लेटफ़ॉर्म से मेहमान इम्पोर्ट कर सकता हूँ?

अगर प्लेटफ़ॉर्म CSV एक्सपोर्ट करता है, तो Mythex से इम्पोर्ट जोड़ने को कहें। अपने-आप सिंक करने के लिए आपका अपना जुड़ा हुआ खाता या इंटीग्रेशन चाहिए।

क्या CRM ग्रुप लीडरों को ईमेल भेज सकता है?

यह सूची और संदेश बना सकता है। ईमेल भेजने के लिए आपके अपने खाते से जुड़ी ईमेल सेवा चाहिए।

क्या मुझे कोड करना आना चाहिए?

नहीं। चैट में अपने चरण और फ़ील्ड बताएँ और बाद में पूछकर बदलें।

इसकी लागत कितनी है?

Free प्लान बिना कार्ड के है। Pro $25 प्रति माह है और कस्टम डोमेन, कोड एडिटिंग, एक्सपोर्ट और ज़्यादा क्रेडिट जोड़ता है।

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