AI로 만들기 / 호스텔 CRM: 단골 투숙객과 단체 담당자를 한곳에서

호스텔 CRM: 단골 투숙객과 단체 담당자를 한곳에서

호스텔 CRM은 배낭여행자보다는 스무 명을 데려오는 사람들, 즉 학교, 대학 동아리, 여행사를 위한 것입니다. 투숙객과 단체를 어떻게 추적할지 Mythex에 설명하면 투숙 이력, 단체 파이프라인, 후속 연락 날짜가 있는 CRM을 만들어 줍니다.

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단체 문의를 받은편지함에 보관하고, 단골 투숙객을 아무도 기억하지 못하는 호스텔에 맞습니다. 작년 수학여행 단체가 다른 곳에 예약하기 전에 연락하고 싶은 곳이죠.

만들 수 있는 것

• 투숙 이력, 국적, 도미토리 선호가 있는 투숙객 기록
• 단체 계정으로 관리하는 학교, 동아리, 여행사
• 단체 문의에서 견적, 계약금, 확정까지의 파이프라인
• 단체 담당자가 보통 여행하는 달
• 직원만 보는 사실 중심의 투숙객 메모
• 직접, 플랫폼, 현장 방문을 구분하는 유입 경로 항목

가장 좋은 단골은 단체 담당자입니다

배낭여행자는 다시 오지 않을 수 있습니다. 4월에 학급을 데려온 선생님은 1월에 물어보면 다음 4월에도 데려올 것입니다. 단체 담당자마다 여행하는 달, 단체 규모, 예약한 내용, 지불한 금액을 기록하세요. '이번 달 연락할 사람' 목록은 이를 한산한 주의 예약으로 바꿉니다.

단체 견적을 위한 파이프라인

단체 문의는 요청, 견적, 계약금, 확정 순으로 진행됩니다. 견적마다 후속 연락 날짜를 두세요. 연락이 끊기면 CRM이 이를 보여 줍니다. 단체가 단독 침대를 여러 방에 흩어 놓지 않도록 도미토리 전체로 견적을 내세요.

• 문의, 견적, 계약금, 확정, 실패
• 견적마다 후속 연락 날짜
• 단체가 다른 곳으로 갈 때의 사유 기록

직원 메모는 사실 중심으로

숙소 규칙을 어긴 투숙객을 표시할 수는 있지만, 의견이 아니라 무슨 일이 있었는지 적으세요. 여러분이 운영하는 곳에 따라 투숙객은 자신에 대해 보관된 데이터를 볼 권리가 있을 수 있습니다. 메모는 직원에게만 보이게 하세요.

피해야 할 실수

플랫폼에서 했던 모든 예약을 가져오지 마세요. 단체와 두 번 이상 머문 투숙객부터 시작하세요. 유입 경로 항목을 선택 사항으로 두지 마세요. 그렇지 않으면 어떤 채널이 단체를 데려오는지 영영 알 수 없습니다.

이용 방법

1. 원하는 것을 일상 언어로 설명하거나, 아래 템플릿에서 시작하세요.
2. Mythex가 실제 데이터베이스와 함께 라이브 미리보기로 앱을 만드는 과정을 지켜보세요.
3. 채팅만으로 텍스트, 레이아웃, 입력 항목, 기능까지 무엇이든 바꿀 수 있어요.
4. 클릭 한 번으로 공개 URL에 게시하고, Pro에서는 내 도메인도 연결할 수 있어요.

시작용 프롬프트

우리 호스텔을 위한 CRM을 만들어 주세요. 투숙객은 투숙 기록, 국적, 도미토리 선호와 함께 기록하고, 단체 담당자(학교, 대학 동아리, 여행사)는 보통 여행하는 달, 단체 규모, 과거 예약과 함께 기록합니다. 단체 문의는 문의, 견적, 계약금, 확정 단계를 거치며 후속 연락 날짜가 있습니다. 이번 달 연락할 단체를 보여 주세요.

자주 묻는 질문

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