Kaip paleisti programėlę ir pritraukti pirmuosius naudotojus

Norėdami pritraukti pirmuosius naudotojus, pradėkite mažai ir asmeniškai, o ne garsiai. Pirmiausia įdiekite pagrindinį darbą, tada kreipkitės tiesiogiai į žmones, turinčius problemą — jūsų laukiančiųjų sąrašą, savo tinklą ir bendruomenes, kuriose jie jau leidžia laiką. Viešą paleidimą (Product Hunt, naujienlaiškį, socialinių tinklų įrašus) naudokite kaip antrą bangą, kai keli tikri naudotojai padės ištaisyti smulkias problemas.

Pirmasis šimtas naudotojų retai ateina iš vieno didelio momento. Jie ateina iš daugybės mažų, apgalvotų pokalbių.

Prieš paleidimą: trumpas pasirengimo kontrolinis sąrašas

Nereikia visų funkcijų, bet pagrindiniai dalykai turi veikti. Patikrinkite juos tikrame telefone ir nešiojamajame kompiuteryje:

• Pagrindinis darbas veikia nuo pradžios iki galo. Registruokitės, atlikite pagrindinį veiksmą, grįžkite vėliau ir raskite savo duomenis.
• Registracija ir prisijungimas išbandyti, įskaitant slaptažodžio atkūrimą.
• Mokėjimai veikia testo režimu ir, jei imate mokestį, bent viena tikra operacija įvyko.
• Klaidų būsenos suprantamos. Tušti sąrašai, nepavykę įkėlimai ir netinkama įvestis rodo naudingą pranešimą.
• Saugumo pagrindai apsaugoti. Vienas naudotojas negali matyti kito duomenų; raktai nėra puslapio kode. Mūsų saugumo kontrolinis sąrašas DI sukurtoms programėlėms aprašo esminius dalykus.
• Galite gauti naudotojų atsiliepimus. Grįžtamojo ryšio nuoroda, el. pašto adresas ar pokalbio langelis.
• Galite matyti, kas vyksta. Paprasta analitika arba bent serverio žurnalai, kad žinotumėte, ar žmonės grįžta.
• Veikia tikras domenas, jei auditorijai svarbus pasitikėjimas — žr. kaip prijungti pasirinktinį domeną.

1 etapas: pirmieji 10 naudotojų — parinkti rankiniu būdu

Jūsų pirmieji naudotojai turėtų būti žmonės, kuriuos pasirinkote patys, o ne nepažįstami žmonės iš skelbimo. Jie yra atlaidesni, dažniau duoda grįžtamąjį ryšį, ir su kiekvienu galite pasikalbėti.

Kur juos rasti:

1. Žmonės, kuriuos apklausėte validacijos metu. Jie pasakė apie problemą; parodykite jiems, ką sukūrėte.
2. Jūsų laukiančiųjų sąrašas. Asmeniškai parašykite pirmiesiems užsiregistravusiems — ne naujienlaiškio šablonu.
3. Jūsų tinklas. Buvę kolegos, klientai, pažįstami tikslinėje pramonėje. Prašykite pristatymų, o ne paslaugų.

Kaip juos įtraukti: pasiūlykite 15 minučių skambutį, per kurį stebite, kaip jie naudojasi programėle, arba bent asmeninį sveikinimo laišką su vienu klausimu. Ištaisykite tai, kas juos stabdo, prieš kviesdami daugiau žmonių.

2 etapas: pirmieji 100 — eikite ten, kur jau yra jūsų naudotojai

Kai pirmoji grupė gali naudotis programėle be jūsų pagalbos, išplėskite ratą. Tinkami kanalai priklauso nuo to, kam kuriate.

Internetinės bendruomenės

„Subreddit“ grupės, „Slack“ ir „Discord“ grupės, „Facebook“ grupės, pramonės forumai, „Indie Hackers“. Jos veikia, kai esate tikras dalyvis: atsakote į klausimus, dalijatės tuo, ko išmokote, ir paminite savo programėlę ten, kur ji tikrai aktuali. Pirmiausia perskaitykite kiekvienos bendruomenės taisykles; daugelis draudžia savireklamą, išskyrus tam skirtas temas.

Tiesioginis kreipimasis

Trumpa, asmeninė žinutė žmogui, kuris akivaizdžiai turi problemą — parduotuvės savininkui, komandos vadovui, laisvai samdomam specialistui —, dažnai konvertuoja geriau nei bet koks įrašas. Pasakykite, kas esate, kodėl rašote būtent jam ir ko norėtumėte (išbandymo, skambučio, atsiliepimo). Laikykitės kelių sakinių. Gerbkite žmones, kurie neatsako, ir laikykitės el. pašto bei nuo šlamšto apsaugos taisyklių savo šalyje.

Paleidimo platformos

Product Hunt, Hacker News („Show HN“), BetaList ir panašūs katalogai pasiekia ankstyvuosius naudotojus. Jie tinka produktams kūrėjams, programuotojams, rinkodaros specialistams ir technologijoms draugiškiems vartotojams. Paleidimas ten — vienos dienos antplūdis, todėl ruoškitės: aiškus šūkis, ekrano nuotraukos ar trumpas demonstracinis vaizdo įrašas ir laikas atsakyti į kiekvieną komentarą.

Turinys ir paieška

Rašykite puslapius, atsakančius į klausimus, kuriuos jūsų naudotojai įveda į paiešką: „kaip sekti klientų sąskaitas“, „darbuotojų grafiko šablonas“. Tai lėta — paieškos srautas kaupiasi mėnesius —, bet jis sustiprėja. SEO DI sukurtoms svetainėms aprašo techninius pagrindus.

Partnerystės

Raskite žmones, kurie jau turi jūsų auditoriją: odontologams skirtą naujienlaiškį, medienos dirbtuvių YouTube kanalą, konsultantą, patariantį mažoms sporto salėms. Pasiūlykite kažką naudingo — nemokamą paskyrą jų skaitytojams, svečio straipsnį, įrankį, kurį jie galėtų rekomenduoti.

Mokami skelbimai

Skelbimai perka greitį, o ne patvirtinimą. Jie naudingi žinutėms ir auditorijoms testuoti bei jau konvertuojančiam dalykui didinti. Su mažu biudžetu ir neįrodyta piltuve jie dažniausiai parodo, kad jūsų nukreipimo puslapiui reikia darbo.

Paleidimo kanalų palyginimas

Žinutės, kurią mato žmonės, rašymas

Kuris bebūtų kanalas, tos pačios kelios frazės atlieka didžiąją darbo dalį. Parašykite jas kartą ir naudokite pakartotinai įrašuose, laiškuose ir katalogų įrašuose.

• Kam tai skirta. Aiškiai įvardykite auditoriją: „laisvai samdomiems buhalteriams“, o ne „visiems“.
• Problema jų žodžiais. Pakartokite frazes, kurias žmonės vartojo validacijos pokalbiuose.
• Ką tai daro. Vienas sakinys apie rezultatą, o ne apie technologiją. „Klientai įkelia kvitus per vieną nuorodą, o jūs matote, ko trūksta“ geriau nei „React programėlė su debesies saugykla“.
• Kiek kainuoja arba kad išbandyti nemokama. Neaiškumas dėl kainos atbaido nuo paspaudimo.
• Vienas aiškus kitas žingsnis. Registruotis, užsisakyti demonstraciją arba atsakyti į šią žinutę.

Prieš plačiai skelbdami, išbandykite žinutę su dviem ar trimis žmonėmis iš savo auditorijos. Jei jie negali pakartoti, ką programėlė daro, perrašykite ją.

Asmeninio kreipimosi šablonas

Pritaikykite jį, o ne kopijuokite žodis į žodį, ir išlaikykite sąžiningumą:

Sveiki, [vardas] — mačiau jūsų įrašą apie [konkreti problema] bendruomenėje [bendruomenė]. Sukūriau nedidelį įrankį, kuris [rezultatas] [auditorijai]. Jis ankstyvas ir nemokamas, kol mokausi, kas trūksta. Ar sutiktumėte jį išbandyti ir pasakyti, kas neveikia? Jei ne — nieko tokio.

Trumpa, konkreti ir lengva atsisakyti. Toks derinys sulaukia daugiau atsakymų nei išgludinta pardavimo kalba.

Paleidimo diena, jei ją turite

Viešas paleidimas verta, kai programėlė stabili ir turite keletą patenkintų naudotojų. Paprastas planas:

1. Pasirinkite vieną pagrindinį kanalą — Product Hunt, bendruomenę, savo naujienlaiškį — ir atlikite tai tinkamai.
2. Paruoškite medžiagą: vienos eilutės aprašymą, tris ar keturias ekrano nuotraukas, trumpą demonstracinį vaizdo įrašą ir aiškų pirmą žingsnį lankytojams.
3. Pirmiausia pasakykite savo esamiems naudotojams ir laukiančiųjų sąrašui, ir paprašykite patenkintųjų, jei nori, viešai pasidalinti sąžiningu atsiliepimu.
4. Būkite prieinami visą dieną, kad atsakytumėte į kiekvieną komentarą ir ištaisytumėte skubias klaidas.
5. Padarykite kitą žingsnį akivaizdų. Nemokamas planas, bandomasis laikotarpis ar demonstracijos užsakymas — nesiųskite paleidimo srauto į aklavietę.

Niekada nepirkite balsų, netikrų atsiliepimų ar nenaudokite botų. Platformos jų pašalina, o jie pakerta pasitikėjimą žmonėmis, kuriuos labiausiai norite pasiekti.

Po paleidimo: mokykitės iš pirmųjų šimto

Naudotojų pritraukimas yra pusė darbo; juos išlaikyti — kita pusė.

• Stebėkite aktyvavimą. Kokia dalis naujų registracijų kartą atlieka pagrindinį veiksmą? Jei mažai, pirmiausia ištaisykite įvadinį mokymą, o tik tada gaudykite daugiau srauto.
• Stebėkite grįžtamąjį naudojimą. Ar žmonės grįžta kitą savaitę? Tai aiškiausias ankstyvas ženklas, kad programėlė svarbi.
• Kalbėkitės su tais, kurie išėjo. Trumpas laiškas — „Kas privertė sustoti?“ — dažnai naudingesnis nei patenkintų naudotojų grįžtamasis ryšys.
• Kiekvieną savaitę diegite mažus patobulinimus ir pasakykite naudotojams, kas pasikeitė. Tai rodo, kad produktas gyvas.
• Prašykite rekomendacijų tik tada, kai kas nors jau gavo gerą rezultatą.

Jei planuojate imti mokestį, kaip nustatyti SaaS produkto kainą aptaria, kada ir kaip pristatyti mokamus planus.

Dažnos paleidimo klaidos

• Laukimas tobulumo. Kiekviena savaitė poliravimo be naudotojų yra savaitė spėliojimo.
• Paleidimas visiems. „Mažos įmonės“ nėra auditorija; „nepriklausomos kepyklos, priimančios individualius užsakymus“ — yra.
• Vienas didelis paleidimas, tada tyla. Paleidimai yra mažų postūmių serija, o ne įvykis.
• Matuojamas ne tas dalykas. Peržiūros ir registracijos atrodo gerai; grįžtamasis naudojimas moka sąskaitas.
• Nėra kaip susisiekti su naudotojais. Rinkite el. paštus su sutikimu registracijos metu, kad galėtumėte tęsti pokalbį.

Paleidimas su Mythex

Jei programėlę sukūrėte Mythex, publikavimas — tai mygtukas: programėlė tampa veikianti adresu yourname.mythex.app, o Pro plane galite prijungti savo domeną. Galite toliau tobulinti ją pokalbyje po paleidimo ir paskelbti iš naujo, o jei pakeitimas nepavyksta, grįžti prie kontrolinio taško. Publikavimo dokumentacija viską parodo žingsnis po žingsnio. Dar prieš paleidimą? Kaip validuoti programėlės idėją ir šablonai — geros pradžios vietos.

Klausimai