點樣推出 App 並攞到首批用戶
要攞到首批用戶,就要先細細個咁推出,然後先至大聲咁推出。先令核心工作運作,然後直接接觸有呢個問題嘅人——你嘅候補名單、你嘅人脈,以及佢哋已經花時間嘅社群。當一批真正嘅用戶幫你修正咗粗糙嘅地方之後,先用公開推出(Product Hunt、電子報、社交平台帖文)作為第二波。
頭 100 位用戶好少係因為一個大時刻而來,而係由好多細小、有目的嘅對話累積而成。
推出之前:一份簡短嘅準備清單
你唔需要每個功能都齊,但基本嘢一定要運作。喺真實嘅手機同電腦上檢查以下各項:
- 核心工作由頭到尾可以行得通。 註冊、做主要嘢、之後返嚟又搵到你嘅資料。
- 註冊同登入已經測試過,包括重設密碼。
- 付款喺測試模式運作,如果你收費,亦已經完成過一宗真實交易。
- 錯誤狀態要合理。 空白清單、上載失敗同錯誤輸入,都要顯示有幫助嘅訊息。
- 保安基本功已經做好。 一位用戶睇唔到另一位用戶嘅資料;金鑰唔放喺頁面程式碼入面。我哋嘅AI 建構 App 保安檢查清單涵蓋咗基本要點。
- 你聽得到用戶嘅意見。 一個意見回饋連結、一個電郵地址,或者一個聊天小工具。
- 你睇得到發生咗咩事。 簡單嘅分析,或者至少有伺服器紀錄,等你知道人哋會唔會再返嚟。
- 如果信任對你嘅受眾好重要,就用一個真正嘅網域。參閱點樣連接自訂網域。
第一階段:首 10 位用戶——逐個揀
你嘅首批用戶應該係你揀嘅人,而唔係公告嗰度嘅陌生人。佢哋會比較包容、比較可能畀意見,而且你可以同每一位傾偈。
佢哋嚟自:
- 你喺驗證階段訪問過嘅人。 佢哋已經話俾你知有咩問題;畀佢哋睇吓你建造咗乜。
- 你嘅候補名單。 逐個私人電郵最早報名嘅人,唔好用電子報範本。
- 你嘅人脈。 以前嘅同事、客戶、目標行業嘅朋友。請對方介紹,唔係請對方幫忙。
如何帶佢哋上手:提供一個 15 分鐘嘅通話,你喺旁邊睇住佢哋用 App;或者至少寄一封私人化嘅歡迎電郵,問一條問題。喺邀請更多人之前,先修正令佢哋絆倒嘅嘢。
第二階段:首 100 位用戶——去用戶已經聚集嘅地方
當第一批人可以唔靠你幫手就用 App,就要擴大圈子。最合適嘅渠道,視乎你係為邊個而建。
網上社群
子版、Slack 同 Discord 群組、Facebook 群組、行業論壇、Indie Hackers。當你真正係參與者,呢啲就會有效:回答問題、分享你學到嘅嘢,並且喺真正相關嘅地方提及你嘅 App。推廣之前先睇清楚每個社群嘅規則;好多社群禁止特定帖文以外嘅自我宣傳。
直接接觸
一條簡短、私人化、發俾明顯有呢個問題嘅人嘅訊息——例如店主、團隊負責人、自由工作者——往往比任何公開帖文更有效。講清楚你係邊個、點解特登寫俾佢哋、同你想佢哋做咩(試用、通話或者意見)。保持幾句話。尊重冇回覆嘅人,並且遵守你所在國家嘅電郵同反垃圾郵件規則。
推出平台
Product Hunt、Hacker News(「Show HN」)、BetaList 同類目錄,可以接觸到早期採用者。佢哋適合為創作者、開發者、市場推廣人員,以及對科技接受度高嘅消費者而設嘅產品。喺呢啲平台推出只係一日嘅爆發,所以要準備好:清楚嘅一句標語、截圖或者簡短示範影片,以及有時間回覆每條留言。
內容同搜尋
撰寫用戶喺搜尋引擎入面會打嘅問題嘅頁面,例如「點樣追蹤客戶發票」、「員工更表範本」。呢個過程慢——搜尋流量要幾個月先會累積——但係會複利增長。AI 建構網站嘅 SEO 涵蓋咗技術基本功。
合作夥伴
搵已經擁有你受眾嘅人:一份面向牙醫嘅電子報、一個做木工嘅 YouTube 頻道、一位為小型健身室提供意見嘅顧問。提供有用嘅嘢,例如畀讀者免費帳戶、客席文章,或者一個佢哋可以推薦嘅工具。
付費廣告
廣告買到嘅係速度,唔係驗證。佢哋適合測試信息同受眾,亦適合放大一個已經有轉化嘅方案。如果預算好細,而漏斗仲未經證實,廣告多數只會令你發現著陸頁仲需要改善。
推出渠道比較
| 渠道 | 成本 | 速度 | 最適合 | 要留意 |
|---|---|---|---|---|
| 個人人脈 | 免費 | 快 | 首 10 位用戶 | 朋友會客氣,但唔代表市場 |
| 候補名單電郵 | 免費 | 快 | 將現有興趣變成用戶 | 冷落嘅名單會忘記你;早啲寄電郵 |
| 社群 | 免費 | 中等 | 細眾受眾 | 有禁止自我宣傳嘅規則;要真正參與 |
| 直接接觸 | 免費 | 中等 | B2B 同本地商戶 | 回覆率低;保持私人化 |
| Product Hunt / Show HN | 免費 | 一日 | 科技愛好者 | 爆發時間短;對好多 App 嚟講受眾唔啱 |
| 內容 / SEO | 時間 | 慢 | 長遠穩定嘅流量 | 要幾個月先見效 |
| 合作夥伴 | 時間或收益分成 | 中等 | 接觸一個信任你嘅受眾 | 合作夥伴要有好處先會做 |
| 付費廣告 | 金錢 | 快 | 測試同放大一個已證實嘅漏斗 | 學基本教訓嘅方法好貴 |
寫俾人睇嘅訊息
無論用咩渠道,同一幾句說話會做好大部分工作。寫一次,然後喺帖文、電郵同目錄列表重用。
- 係為邊個。 直接講明受眾:「為自由工作嘅簿記員」,唔係「為所有人」。
- 問題,用佢哋嘅話。 重用你喺驗證訪談中聽到人哋用嘅字眼。
- 做乜。 一句講結果嘅句子,唔係講技術。「客人將收據上載到一個連結,你就可以睇到缺咗乜」好過「一個 React 應用程式,配雲端儲存」。
- 幾錢,或者免費試。 價錢唔確定,人哋就唔敢撳。
- 一個清楚嘅下一步。 註冊、預約示範,或者回覆呢則訊息。
喺大規模發放之前,先同兩三位你受眾入面嘅人試吓訊息。如果佢哋複述唔到個 App 做乜,就要重寫。
私人接觸範本
改寫呢個範本,唔好照字照搬,並且保持誠實:
你好 [名字],我見到你喺 [社群] 發過一個關於 [具體問題] 嘅帖文。我整咗一個細工具,可以為 [受眾] [結果]。佢仲係早期版本,我哋暫時免費,因為我想知道缺咗乜。你有冇興趣試吓,並且話俾我知邊度唔啱用?唔想試都冇問題。
簡短、具體,而且容易拒絕。呢種組合,比一個精緻嘅推銷更容易得到回覆。
如果你有推出日,點樣做
等 App 穩定,而且你有幾位滿意嘅用戶之後,做一次公開推出係值得嘅。簡單計劃:
- 揀一個主要渠道——Product Hunt、某個社群、你嘅電子報——然後好好咁做。
- **準備素材:**一句描述、三至四張截圖、一段簡短示範影片,以及訪客要做嘅第一步。
- 先話俾你現有用戶同候補名單知。 如果滿意嘅用戶願意,就請佢哋公開分享誠實嘅意見。
- 成日都要喺度,回覆每條留言,並且快手修正緊急錯誤。
- 令下一步好清楚。 免費計劃、試用或者示範預約——唔好將推出流量帶去一個死胡同。
絕對唔好買讚、假評價,或者用機械人。平台會移除佢哋,而且會損害你最想接觸嘅人對你嘅信任。
推出之後:由頭 100 位用戶學嘢
攞到用戶只係一半工作,留住佢哋係另一半。
- 留意啟用率。 新註冊嘅用戶,有幾多比例會完成一次核心操作?如果比例低,就先修正上手流程,再追求更多流量。
- 留意會唔會返嚟。 人哋下個禮拜會唔會再用?呢個係 App 有冇價值最清楚嘅早期信號。
- 同離開咗嘅人傾偈。 一封簡短電郵,問「點解你停用咗?」,往往比滿意用戶嘅意見更有用。
- 每個禮拜推出細改善,並告知用戶改咗咩。咁樣可以顯示產品仲喺度郁。
- 只有當某人有咗好結果之後,先問佢要推薦。
如果你計劃收費,點樣為 SaaS 產品定價會講清楚幾時同點樣引入付費計劃。
常見推出錯誤
- 等到完美先做。 每個禮拜都係打磨而冇用戶,就等於每個禮拜都係估估下。
- 對所有人推出。「小企業」唔係一個受眾;「會接訂製蛋糕嘅獨立餅店」先係。
- 一次大推出,然後靜咗。 推出係一系列細推動,唔係一次活動。
- 量度錯嘅嘢。 頁面瀏覽同註冊數字睇落好開心;但會唔會返嚟先至係真正帶來收入嘅嘢。
- 冇方法聯絡用戶。 註冊時在取得同意後收集電郵,咁樣先可以跟進。
用 Mythex 推出
如果你喺 Mythex 建構咗 App,發佈只需要撳一個掣:個 App 會上線到 yourname.mythex.app 地址,而 Pro 方案可以連接你自己嘅網域。推出之後,你可以繼續喺聊天入面改善,然後重新發佈;如果某次改動出錯,亦可以還原到檢查點。詳情可以睇發佈文件。仲未推出?點樣驗證 App 概念同範本都係好嘅起點。
常見問題
我點樣搵到首批用戶?
由你特定受眾已經喺度花時間嘅地方開始:你自己嘅人脈、細眾社群同論壇、行業團體,以及加入咗你候補名單嘅人。對象揀得啱嘅幾十個人,逐個私人接觸,通常比大範圍公告更能搵到首批用戶。
我應唔應該喺 Product Hunt 推出?
如果你嘅受眾對科技有興趣,例如創作者、市場推廣人員、開發者,而且嗰一日有人準備試用產品,就可能有幫助。如果你嘅 App 係針對水電工、診所或者老師,就唔太可能接觸到你嘅客人,所以應該將精力放喺佢哋嘅渠道。
冇市場推廣預算,點樣攞到用戶?
用直接接觸、喺你係真正成員嘅社群入面發有幫助嘅帖文、撰寫用戶會搜尋嘅問題嘅內容,同埋同已經擁有你受眾嘅人合作。呢啲要時間,而唔係錢。
App 幾時先算準備好推出?
當最核心嘅一項工作可以穩定運作、App 喺手機上可以用、註冊同任何付款流程已經由頭到尾測試過,而你亦有方法聽到用戶嘅意見。佢唔需要包括你清單上嘅每一個功能。