கிளினிக் சந்திப்பு அமைப்பை எப்படி உருவாக்குவது: மருத்துவர்கள், நேர இடங்கள், நினைவூட்டல்கள் மற்றும் தனியுரிமை

ஒரு கிளினிக் சந்திப்பு அமைப்பு, நோயாளிகள் உண்மையில் காலியாக இருக்கும் நேரத்தில் மருத்துவரை முன்பதிவு செய்ய அனுமதிக்கிறது; ஊழியருக்கு அன்றைய நாளின் தெளிவான பார்வையையும் தருகிறது. இதை உருவாக்க, ஒவ்வொரு மருத்துவருக்கும் தனிப் பணி நேரம், கால அளவுடன் சந்திப்பு வகைகள், ஒரே நேரத்தில் இரண்டு முன்பதிவுகள் நடப்பதைத் தடுக்கும் பதிவு செயல்முறை, ரத்து மற்றும் மாற்றம், நினைவூட்டல்கள், மற்றும் பாதுகாக்கப்பட்ட ஊழியர் பகுதி ஆகியவை தேவை. இந்தப் பகுதி சில கிளினிக்-குறிப்பிட்ட விதிகளுடன் கூடிய ஒரு வழக்கமான முன்பதிவு செயலி. வேறுபட்ட பகுதி தனியுரிமை: சந்திப்பு விவரங்கள் பெரும்பாலும் சுகாதாரத் தகவலாகக் கருதப்படுகின்றன, மேலும் பல நாடுகளில் சுகாதாரத் தரவுக்கு குறிப்பிட்ட சட்டங்கள் பொருந்துகின்றன. உண்மையான நோயாளித் தரவு நீங்கள் உருவாக்கும் அமைப்பில் செல்வதற்கு முன், எந்த விதிகள் உங்களுக்குப் பொருந்தும் என்பதைக் கண்டறியுங்கள்.

சுகாதாரத் தரவு விதிகள் முதலில் வரும்

இந்த வழிகாட்டி சட்ட ஆலோசனை அல்ல; விதிகள் நீங்கள் எந்த இடத்தில் இருக்கிறீர்கள், நீங்கள் எந்த வகையான சேவை வழங்குநர் என்பதைப் பொறுத்தது. உறுதியாகச் சொல்லக்கூடியவை:

• சுகாதாரத் தரவு தனியுரிமை விதிகள் உள்ளன, அவை பெரும்பாலும் சந்திப்பு அட்டவணைக்கும் பொருந்தும். அமெரிக்காவில், HIPAA பல சுகாதார வழங்குநர்களையும், அவர்களுக்காக நோயாளித் தகவலைக் கையாளும் விற்பனையாளர்களையும் உள்ளடக்குகிறது; அந்த விற்பனையாளர்களுடன் கையொப்பமிட்ட ஒப்பந்தங்களையும் அது கோரலாம். இங்கிலாந்து மற்றும் ஐரோப்பாவில், GDPR சுகாதாரத் தரவை கடுமையான நிபந்தனைகளுடன் சிறப்பு வகையாக நடத்துகிறது. பல நாடுகளும் மாநிலங்களும் தங்களுக்கென தனி விதிகளைக் கொண்டுள்ளன.
• "வெறும் சந்திப்புகள்" என்பவையும் கணக்கில் வரலாம். ஒரு குறிப்பிட்ட வகை நிபுணரை ஒருவர் பார்க்கிறார் என்பதை பெயருடன் காட்டும் முன்பதிவு, சுகாதாரத் தகவலை வெளிப்படுத்தக்கூடும்.
• தரவைத் தொடும் ஒவ்வொரு சேவையும் முக்கியம்: ஹோஸ்டிங், தரவுத்தளம், மின்னஞ்சல் மற்றும் SMS வழங்குநர்கள், பகுப்பாய்வுக் கருவிகள், மற்றும் காப்புப் பிரதிகள்.

கட்டுவதற்கு முன், எந்த விதிகள் பொருந்தும், ஒவ்வொரு விற்பனையாளருடனும் என்ன ஒப்பந்தங்கள் தேவை, எந்தப் பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் கட்டாயம் என்பதை தகுதியான ஆலோசகரிடமோ உங்கள் தொழில்முறை அமைப்பிடமோ சரிபார்க்கவும். பின்னர் அந்தத் தேவைகளை வெளிப்படையாக ஆதரிக்கும் கருவிகளைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். ஒரு விற்பனையாளர் உங்கள் தேவையை எழுத்து வடிவில் ஆதரிப்பதாகக் கூறவில்லை என்றால், ஆதரிக்கவில்லை என்றே கருதுங்கள்.

அபாயத்தைக் குறைக்க ஒரு நடைமுறை வழி: நீங்கள் உருவாக்குவதை குறுகியதாக வைத்திருங்கள். முன்பதிவுக்குத் தேவையானதை மட்டும் சேகரியுங்கள், மருத்துவ விவரங்களை அதில் வைக்காதீர்கள், மருத்துவம் சார்ந்த எதையும் மருத்துவப் பதிவுகளுக்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பில் வையுங்கள்.

அமைப்பின் வடிவத்தை முடிவு செய்யுங்கள்

• உடனடி முன்பதிவா அல்லது கோரிக்கை-மற்றும்-உறுதிப்படுத்தலா? சில சந்திப்பு வகைகளுக்கு முதலில் சரிபார்ப்பு தேவை (பரிந்துரைகள், சரியான மருத்துவர், சரியான அறை அல்லது கருவி) என்பதால் பல கிளினிக்குகள் வரவேற்பு உறுதிப்படுத்தும் கோரிக்கைகளையே விரும்புகின்றன.
• யாரை முன்பதிவு செய்யலாம்? குறிப்பிட்ட மருத்துவர்களா, அல்லது "முதலில் கிடைப்பவர்"ஆ?
• புதிய மற்றும் திரும்ப வரும் நோயாளிகள். புதிய நோயாளிகளுக்கு பெரும்பாலும் நீண்ட நேர இடங்களும் படிவ நடைமுறைகளும் தேவைப்படும்.
• வளங்கள். ஒரே நேரத்தில் எத்தனை சந்திப்புகள் நடக்கலாம் என்பதை வரம்பிடும் அறைகள் அல்லது கருவிகள்.
• கட்டணங்கள். கிளினிக்கில் செலுத்துவதா, முன்பணமா, அல்லது காப்பீடு வேறிடத்தில் கையாளப்படுமா.
• தொலைமருத்துவம். வீடியோ சந்திப்புகளுக்கு ஒரு இணைப்பும் வேறுபட்ட நினைவூட்டலும் தேவை; அந்த வீடியோ கருவிக்கும் சொந்த தனியுரிமைக் கேள்விகள் உண்டு.

அமைப்புக்குத் தேவையானவை

தரவு

வருகைக்கான காரணப் புலங்களைக் குறுகியதாகவும் விருப்பமானதாகவும் வையுங்கள், அல்லது முற்றிலும் நீக்குங்கள். ஊழியர் அணுகலின் தணிக்கைப் பதிவு பல சுகாதாரத் தரவு விதிமுறைகளின் கீழ் எதிர்பார்க்கப்படுகிறது; அது எப்படியும் பயனுள்ளது.

பக்கங்கள்

• பொது: சந்திப்பு வகைகள், மருத்துவர் தேர்வு அல்லது "முதலில் கிடைப்பவர்", காலியான நேர இடங்கள், குறைந்தபட்ச முன்பதிவு படிவம், உறுதிப்படுத்தல், மற்றும் பாதுகாப்பான டோக்கனுடன் ரத்து அல்லது மாற்றத்துக்கான இணைப்பு.
• வரவேற்பு: அனைத்து மருத்துவர்களுக்குமான இன்றைய அட்டவணை, கோரிக்கைகளை உறுதி செய் அல்லது நிராகரி, சந்திப்புகளை நகர்த்து, வருகையையும் வராமையையும் குறி, நேரத்தைத் தடு.
• மருத்துவர்: அவரவர் அன்றைய மற்றும் வாரத்திற்கான அட்டவணை.
• நிர்வாகம்: மருத்துவர்கள், பணி நேரம், சந்திப்பு வகைகள், அறைகள், ஊழியர் கணக்குகள்.

அனுமதிகள்

நோயாளிகள் தங்கள் சொந்த சந்திப்புகளை மட்டுமே பாதுகாப்பான இணைப்பு அல்லது நோயாளி உள்நுழைவு மூலம் பார்க்கலாம். வரவேற்பு முழு அட்டவணையையும் பார்க்கும். மருத்துவர்கள் தங்கள் சொந்தப் பட்டியலைப் பார்ப்பர், ஒருவேளை சக மருத்துவர்களின் கிடைக்கும் நேரத்தை நோயாளிகளின் பெயர்கள் இல்லாமல் பார்க்கலாம். நிர்வாகிகள் அமைப்புகளை நிர்வகிப்பர். ஊழியர் உள்நுழைவுகள் தனிப்பட்டதாக இருக்க வேண்டும், பகிரப்பட்ட கடவுச்சொல் ஒருபோதும் வேண்டாம்; இரண்டு-படி சரிபார்ப்பு நல்ல இயல்புநிலை. உங்கள் செயலிக்கு உள்நுழைவு சேர்ப்பது எப்படி மற்றும் இரண்டு-படி அங்கீகாரம் ஆகியவற்றைப் பாருங்கள்.

கடினமான பகுதிகள்

• இரட்டை முன்பதிவுகள். சேமிக்கும் போது சேவையகத்தில் கிடைக்கும் நேரத்தைச் சரிபார்க்கவும், பக்கம் ஏற்றும்போது மட்டும் அல்ல; உங்களிடம் அறை வரம்புகள் இருந்தால் அவற்றையும் சேர்க்கவும்.
• நேர மண்டலங்கள் மற்றும் பகல் சேமிப்பு நேரம். நேரத்தை UTC-யில் சேமித்து, கிளினிக்கின் உள்ளூர் நேரத்தில் காட்டவும்.
• நினைவூட்டல்கள். நினைவூட்டல்கள் வராமையைக் குறைக்கின்றன, ஆனால் திட்டமிடப்பட்ட பணியும் மின்னஞ்சல் அல்லது SMS வழங்குநரும் தேவை. நினைவூட்டல் உரையைப் பொதுவாக வைத்திருங்கள் ("செவ்வாய்க்கிழமை காலை 10:00 மணிக்கு ரிவர்சைடு கிளினிக்கில் உங்களுக்கு ஒரு சந்திப்பு உள்ளது") மற்றும் மருத்துவரின் சிறப்பு அல்லது வருகைக்கான காரணத்தை விட்டுவிடுங்கள். உங்கள் செய்தி வழங்குநர் தனியுரிமைக் கடமைகளுக்கு பொருந்துகிறதா என்பதைச் சரிபார்க்கவும். உங்கள் செயலியிலிருந்து மின்னஞ்சல் அனுப்புவது பற்றிய வழிகாட்டி வழங்குநர் பக்கத்தை விளக்குகிறது.
• ரத்துகள். தாமதமான ரத்துக்கான கால எல்லையையும், விடுபட்ட நேர இடத்திற்கு என்ன ஆகும் என்பதையும் முடிவு செய்யுங்கள்.
• படிவங்கள் உட்கொள்வது. விரிவான மருத்துவ கேள்விப் பட்டியல்கள் மருத்துவத் தரவு. அவற்றை அதற்கு அங்கீகரிக்கப்பட்ட அமைப்பில் கையாளுங்கள், அல்லது இணையத்தில் அல்ல.

வேலை செய்யும் ஒரு முதல் கோரிக்கை

இந்தக் கோரிக்கை போலித் தரவை மட்டும் பயன்படுத்தி ஓட்டத்தை சோதிக்க ஒரு முன்மாதிரியை உருவாக்குகிறது:

Riverside Physio என்ற கிளினிக்குக்கு, மூன்று பிசியோதெரபிஸ்டுகளுடன் ஒரு முன்மாதிரி சந்திப்பு அமைப்பை உருவாக்கவும்; கற்பனையான மாதிரித் தரவு மட்டும். சந்திப்பு வகைகள்: புதிய மதிப்பீடு (60 நிமிடம்), பின்தொடர்வு (30 நிமிடம்), ஒவ்வொன்றுக்கும் 10 நிமிட இடைவெளி. ஒவ்வொரு பிசியோவுக்கும் அவர்களின் சொந்த பணி நேரம் உள்ளது, அவர்கள் நேரத்தைத் தடுக்கலாம். நோயாளிகள் ஒரு சந்திப்பு வகை, ஒரு பிசியோ அல்லது "முதலில் கிடைப்பவர்" ஆகியவற்றைத் தேர்ந்தெடுத்து, அடுத்த நான்கு வாரங்களுக்கான காலியான நேர இடங்களைப் பார்க்கலாம்; பிறகு பெயர், மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி மட்டும் உள்ளிடலாம். புதிய மதிப்பீடுகள் வரவேற்பு உறுதிப்படுத்தும் கோரிக்கைகள்; பின்தொடர்வுகள் உடனடியாக முன்பதிவாகும். உறுதிப்படுத்தல்களில் பாதுகாப்பான சீரற்ற டோக்கனுடன் ரத்து மற்றும் மாற்றத்துக்கான இணைப்பு இருக்கும். வரவேற்பு அனைத்து பிசியோக்களுக்குமான ஒரு நாள் பார்வையைப் பெறும்; கோரிக்கைகளை உறுதி செய்ய, சந்திப்புகளை நகர்த்த, வருகைகளையும் வராமைகளையும் குறிக்க. பிசியோக்கள் தங்கள் அட்டவணையை மட்டுமே பார்ப்பர். ஒவ்வொரு ஊழியர் பார்வையையும் மாற்றத்தையும் தணிக்கை அட்டவணையில் பதிவு செய். சேமிக்கும்போது சேவையகத்தில் கிடைக்கும் நேரத்தை மீண்டும் சரிபார். நேரத்தை UTC-யில் சேமி, கிளினிக்கின் உள்ளூர் நேரத்தைக் காட்டு. அமைதியான, பெரிய எழுத்துடன் கூடிய அணுகக்கூடிய வடிவமைப்பு.

கட்டும் படிகள்

1. எந்தத் தனியுரிமை விதிகள் பொருந்தும் என்பதையும், அவை உங்கள் கருவிகள் மற்றும் விற்பனையாளர்களிடம் என்ன கோருகின்றன என்பதையும் சரிபாருங்கள்.
2. போலித் தரவுடன் முன்மாதிரி: சந்திப்பு வகைகள், மருத்துவர்கள், பணி நேரம், முன்பதிவு ஓட்டம்.
3. வரவேற்பு மற்றும் மருத்துவர் பார்வைகள்.
4. பாத்திரங்களுடன் ஊழியர் உள்நுழைவுகள், தனிப்பட்ட கணக்குகள் மற்றும் இரண்டு-படி சரிபார்ப்பு.
5. தணிக்கைப் பதிவு ஊழியர் அணுகல் மற்றும் மாற்றங்களுக்கு.
6. ரத்து மற்றும் மாற்ற இணைப்புகள் பாதுகாப்பான டோக்கன்களுடன்.
7. நினைவூட்டல்கள் உங்கள் தனியுரிமைக் கடமைகளுக்குப் பொருந்தும் வழங்குநர் மூலம்.
8. அணுகல்தன்மை சோதனை: படிக்கக்கூடிய உரை, விசைப்பலகை வழிசெலுத்தல், தெளிவான லேபிள்கள். அனைத்து வயதினரும் திறன்களும் உடையோர் இதைப் பயன்படுத்துவர்.
9. நேரடியாக வெளியிடும் முன் பாதுகாப்பு மதிப்பாய்வு; AI-ஆல் உருவாக்கப்பட்ட செயலிகளுக்கான பாதுகாப்புப் பட்டியல் ஒரு தொடக்கப் புள்ளி மட்டுமே, இணக்க மதிப்பாய்வுக்கு மாற்று அல்ல.

பொதுவான தவறுகள்

• முன்மாதிரியில் உண்மையான நோயாளித் தரவை வைப்பது. அமைப்பும் அதன் விற்பனையாளர்களும் சுகாதாரத் தரவுக்கு அனுமதி பெறும் வரை போலித் தரவைப் பயன்படுத்துங்கள்.
• முன்பதிவு படிவத்தில் அறிகுறிகளையும் வரலாற்றையும் சேகரிப்பது.
• விரிவான நினைவூட்டல்கள். சிறப்பும் வருகைக்கான காரணமும் SMS முன்னோட்டத்தில் இருக்கக் கூடாது.
• பகிரப்பட்ட ஊழியர் உள்நுழைவுகள். தணிக்கைத் தடம் இழக்கப்படும்.
• நேர இடங்களை உலாவியில் மட்டும் சரிபார்ப்பது.
• பிரபலமாக இருப்பதாலோ மற்ற கிளினிக்குகள் பயன்படுத்துவதாலோ ஒரு கருவி இணக்கமானது என்று கருதுவது.

சுகாதார அட்டவணை மென்பொருளே சிறந்த தேர்வாக இருக்கும்போது

பெரும்பாலான கிளினிக்குகளுக்கு, சுகாதாரத்துக்காக உருவாக்கப்பட்ட நடைமுறை மேலாண்மை அல்லது மருத்துவ அட்டவணை மென்பொருளே சரியான தேர்வு. இந்தத் தயாரிப்புகள் பொதுவாக அட்டவணையை நோயாளிப் பதிவுகள், கட்டணம் மற்றும் காப்பீட்டுடன் இணைக்கின்றன; அவற்றில் பல எந்தத் தனியுரிமை விதிகளை ஆதரிக்கின்றன என்பதைக் குறிப்பிட்டு, அந்த விதிகள் கேட்கும் ஒப்பந்தங்களில் கையெழுத்திடும். விற்பனையாளர்களிடம் நேரடியாகக் கேட்டு, பதில்களை எழுத்தில் பெறுங்கள்.

தனிப்பயன் உருவாக்கம் குறுகிய சூழ்நிலைகளுக்குப் பொருந்தும்: உங்கள் ஏற்கனவே உள்ள அமைப்புக்கு அனுப்பப்படும் பொதுவில் சந்திப்பு-கோரிக்கை படிவம், மருத்துவத் தகவல் இல்லாத உள் அட்டவணைக் கருவி, அல்லது சரியான சட்ட மற்றும் இணக்கப் பணியுடன் நீங்கள் உருவாக்கும் சுகாதாரத் தயாரிப்பு.

Mythex மூலம் உருவாக்குதல்

Mythex-இன் ஆவணங்கள் HIPAA அல்லது வேறு சுகாதாரத் தரவு இணக்கத்தைப் பற்றி எந்த உறுதியும் அளிப்பதில்லை; எனவே Mythex-இல் வெளியிடப்படும் செயலி அந்தத் தேவைகளை நிறைவு செய்கிறது என்று கருத வேண்டாம். இங்கு அது பயனுள்ளதாக இருப்பது முன்மாதிரி உருவாக்கத்துக்குத்தான்: அரட்டையில் சந்திப்பு ஓட்டத்தை விவரியுங்கள், நேரடி முன்னோட்டத்தில் போலித் தரவுடன் சோதியுங்கள், மேலும் முன்பதிவு, ரத்து மற்றும் மாற்றத்தை முகவர் மூலம் சோதிக்க /test பயன்படுத்துங்கள். ஆவணங்களில் உள்ள முன்பதிவு பக்க பயன்பாட்டு வழக்கு ஒரு கோரிக்கை படிவம் மற்றும் நிர்வாகப் பட்டியலுடன் தொடங்க பரிந்துரைக்கிறது; அது ஒரு கிளினிக்குக்கு நன்றாகப் பொருந்தும்.

அமைப்பு உண்மையான நோயாளித் தரவை வைத்திருக்கப் போகிறது என்றால், அது எங்கு இயங்க வேண்டும் என்பதை உங்கள் ஆலோசகருடன் உறுதிப்படுத்துங்கள். Pro திட்டத்தில் திட்டத்தை ஏற்றுமதி செய்யலாம் அல்லது GitHub-க்கு ஒத்திசைக்கலாம் (GitHub மற்றும் ஏற்றுமதி), உங்கள் கடமைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் உள்கட்டமைப்பில் அதைப் பயன்படுத்தலாம்.

கேள்விகள்