Mit KI bauen / Bestattungs-CRM für Trauerfälle, Lieferanten, Vorsorgepläne und Nachbetreuung

Bestattungs-CRM für Trauerfälle, Lieferanten, Vorsorgepläne und Nachbetreuung

Ein CRM für Bestattungsinstitute hält fest, was heute noch in der Papierakte steht: die verstorbene Person, den Ansprechpartner der Familie, die Trauerfeier, die Dienstleister und alles, was noch zu erledigen ist. Mythex baut daraus eines aus Ihrer Beschreibung, mit den Phasen und Checklisten, die Sie tatsächlich nutzen, in einer Datenbank, die Ihr Haus selbst kontrolliert.

Kostenlos loslegen

Für wen es gedacht ist

Bestatter und Büromitarbeiter, die jede Trauerfeier über Telefonate, Papierakten und einen Terminkalender koordinieren und wollen, dass alle im Haus denselben Stand sehen. Auch für Häuser, die Vorsorgepläne verkaufen und Planinhaber sowie Nachbetreuung an einem Ort führen möchten.

Was du bauen kannst

Trauerfallakte mit verstorbener Person, Angehörigem, Bestatter, Art der Feier, Datum und Ort
Phasen vom ersten Anruf über Organisation und Trauerfeier bis zur Nachbetreuung
Lieferanten wie Blumenhändler, Trauerredner, Krematorien und Friedhöfe, mit jeder Feier verknüpft
Vorsorgeplan-Inhaber mit Planart, verknüpft mit dem Trauerfall, sobald der Plan eingelöst wird
Nachbetreuungstermine einige Wochen und etwa ein Jahr nach der Feier
Ein Vermerk, wie die Familie vom Haus erfahren hat

Was ein Bestattungs-CRM enthalten muss

Im Mittelpunkt steht der Trauerfall, nicht ein Verkaufslead. Jede Akte braucht die Angaben zur verstorbenen Person, den wichtigsten Angehörigen und weitere Personen, die informiert werden sollen, den zuständigen Bestatter, Art und Datum der Feier sowie eine Checkliste: Papiere, Raum reserviert, Trauerredner bestätigt, Blumen bestellt, Anzeige geschaltet, Fahrzeuge organisiert. Lieferanten werden verknüpft, damit der Bestatter sieht, an welchen Feiern ein Krematorium oder ein Blumenhändler in dieser Woche beteiligt ist.

Trauerfallakte mit Checkliste für die Organisation
Wichtigster Angehöriger und weitere Verwandte
Verknüpfte Lieferanten mit ihren Bestätigungen
Jedem Trauerfall ein zuständiger Bestatter

Vorsorgepläne und Nachbetreuung

Planinhaber bleiben oft über Jahre in Ihrer Kartei. Halten Sie zu jedem die Planart, die Kontaktdaten und alle hinterlegten Wünsche fest, und verknüpfen Sie den Plan mit der Feier, sobald es so weit ist, damit nichts übersehen wird, was gewünscht war. Nach der Feier erinnert ein Nachbetreuungstermin einige Wochen später und ein weiterer rund um den Jahrestag an einen freundlichen Anruf. Familien erinnern sich an den Bestatter, der sich meldet.

Fehler, die Sie vermeiden sollten

Übernehmen Sie keine Verkaufspipeline mit Spalten wie „gewonnen“ und „verloren“. Benennen Sie die Phasen nach Ihrer eigenen Arbeit. Geben Sie nicht jedem Mitarbeiter Zugriff auf jede Akte, wenn Ihre Regeln oder Ihre Familien etwas anderes erwarten. Und halten Sie den Umgang mit personenbezogenen Daten an die Regeln Ihres Standorts ein, besonders bei Planinhabern, die noch leben.

Was Sie zuerst erfassen

Beginnen Sie mit den laufenden Trauerfällen und Ihren regelmäßigen Lieferanten. Erfassen Sie danach die Vorsorgeplan-Inhaber aus Ihrer vorhandenen Liste per CSV-Import. Frühere Feiern für die Nachbetreuung können folgen, sobald sich das Team eingearbeitet hat.

So funktioniert es

Beschreibe in einfachen Worten, was du willst, oder starte mit einer Vorlage unten.
Sieh zu, wie Mythex es in einer Live-Vorschau baut, mit einer echten Datenbank dahinter.
Ändere alles im Chat: Texte, Layout, Felder, Funktionen.
Veröffentliche mit einem Klick unter einer öffentlichen URL und verbinde mit Pro deine eigene Domain.

Ein Prompt als Ausgangspunkt

Bauen Sie ein CRM für unser Bestattungsinstitut. Jeder Trauerfall enthält die verstorbene Person, den wichtigsten Angehörigen und weitere Verwandte, den Bestatter, Art der Feier, Datum und Ort sowie eine Checkliste der Vorbereitungen. Verknüpfen Sie Lieferanten wie Blumenhändler, Trauerredner und Krematorien mit jeder Feier. Halten Sie Vorsorgeplan-Inhaber mit ihren Wünschen fest und zeigen Sie die Nachbetreuungstermine dieser Woche.

Fragen

Kann das CRM Vorsorgepläne verfolgen?

Ja. Erfassen Sie Planakten mit den Angaben zum Inhaber, der Planart und den hinterlegten Wünschen, verknüpft mit einem Trauerfall, sobald der Plan eingelöst wird.

Kann ich meine bestehenden Daten importieren?

Ja. Exportieren Sie Ihre Tabelle als CSV und bitten Sie Mythex, sie in die passenden Felder zu importieren. Prüfen Sie danach einige Datensätze, bevor Sie sich darauf verlassen.

Können mehrere Bestatter es gleichzeitig nutzen?

Ja. Legen Sie Mitarbeiterzugänge mit Rollen an, damit Bestatter zuerst ihre eigenen Trauerfälle sehen und das Büropersonal alles, was es braucht.

Muss ich programmieren können?

Nein. Sie beschreiben die Akten und Phasen in einfacher Sprache und ändern sie im Chat.

Was kostet es?

Der Start ist kostenlos, ohne Karte und mit täglichen Credits. Ein Upgrade auf Pro ($25/Monat) schaltet Code-Bearbeitung, Export und Ihre eigene Domain frei.

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