Crie com IA / CRM para Funerárias: Velórios, Fornecedores, Planos e Pós-Atendimento

CRM para Funerárias: Velórios, Fornecedores, Planos e Pós-Atendimento

Um CRM para funerárias guarda o registro que hoje fica na pasta de papel do diretor: o falecido, o contato da família, o velório, os fornecedores e o que ainda precisa ser feito. A Mythex cria um a partir da sua descrição, com as etapas e os checklists que você realmente usa, em um banco de dados que a sua funerária controla.

Comece a criar grátis

Para quem é

Diretores de funerárias e equipe administrativa que coordenam cada serviço entre ligações, papéis e agenda, e que querem que todos da casa vejam os mesmos arranjos. Também atende funerárias que vendem planos pré-pagos e querem os titulares e o pós-atendimento no mesmo lugar.

O que você pode criar

Um registro do velório com falecido, contato da família, diretor, tipo de serviço, data e local
Etapas da primeira ligação até a retirada do corpo, passando pelos arranjos, pelo velório e pelo pós-atendimento
Fornecedores como floriculturas, celebrantes, crematórios e cemitérios vinculados a cada velório
Titulares de planos pré-pagos com o tipo de plano, vinculados a um velório quando o plano for usado
Datas de contato de pós-atendimento algumas semanas e cerca de um ano depois do velório
Uma anotação de como a família conheceu a funerária

O que um CRM de funerária precisa guardar

O centro do sistema é o velório, não um lead de vendas. Cada registro precisa ter os dados do falecido, o contato principal da família e os demais parentes que devem ser avisados, o diretor responsável, o tipo e a data do serviço e um checklist: documentação, local reservado, celebrante confirmado, flores encomendadas, aviso publicado, carros providenciados. Os fornecedores ficam vinculados para que o diretor veja todos os serviços em que um crematório ou uma floricultura está envolvido nesta semana.

Registro do velório com checklist de arranjos
Contato principal da família e outros parentes
Fornecedores vinculados com suas confirmações
Diretor designado para cada velório

Planos pré-pagos e pós-atendimento

Os titulares de planos podem continuar na sua base por anos. Mantenha cada um com o tipo de plano, os dados de contato e os desejos que registrou, e vincule o plano ao velório quando chegar a hora, para que nada do que foi pedido seja esquecido. Depois do serviço, uma data de pós-atendimento algumas semanas depois e outra perto do aniversário do falecimento geram um contato gentil; as famílias lembram do diretor que deu notícias.

Erros a evitar

Não copie um funil de vendas com colunas de "ganho" e "perdido"; dê às etapas os nomes do seu trabalho. Não dê a todos os funcionários acesso a todos os registros, a menos que suas regras ou as famílias exijam o contrário. E cuide do tratamento de dados pessoais de acordo com as leis do lugar onde você atua, especialmente no caso de titulares de planos que ainda estão vivos.

O que cadastrar primeiro

Comece pelos velórios em andamento e pelos seus fornecedores habituais. Depois, adicione os titulares de planos pré-pagos, a partir da lista que você tiver, usando uma importação em CSV. Os velórios anteriores, para o pós-atendimento, podem entrar quando a equipe já estiver confortável com o sistema.

Como funciona

Descreva o que você quer em linguagem simples ou comece por um template abaixo.
Veja o Mythex construir tudo em uma prévia ao vivo, com um banco de dados de verdade por trás.
Mude o que quiser conversando: textos, layout, campos, funcionalidades.
Publique em uma URL pública com um clique e conecte seu próprio domínio no Pro.

Um prompt para começar

Crie um CRM para a nossa funerária. Cada velório tem o falecido, o contato principal da família e os demais parentes, o diretor, o tipo de serviço, a data e o local, além de um checklist de arranjos. Vincule fornecedores como floriculturas, celebrantes e crematórios a cada velório. Mantenha os titulares de planos pré-pagos com seus desejos registrados e mostre os contatos de pós-atendimento previstos para esta semana.

Perguntas

O CRM consegue acompanhar planos funerários pré-pagos?

Sim. Peça registros de planos com os dados do titular, o tipo de plano e os desejos registrados, vinculados a um registro de velório quando o plano for usado.

Posso importar os nossos registros atuais?

Sim. Exporte a sua planilha como CSV e peça à Mythex para importá-la nos campos correspondentes. Depois, confira alguns registros antes de confiar nos dados.

Vários diretores podem usar ao mesmo tempo?

Sim. Adicione logins para a equipe, com funções definidas, para que cada diretor veja primeiro os próprios velórios e a equipe administrativa veja tudo o que precisa.

Preciso saber programar?

Não. Você descreve os registros e as etapas em linguagem simples e altera tudo conversando com a Mythex.

Quanto custa?

Começar é grátis, sem cartão e com créditos diários. Ao assinar o Pro ($25/mês), você libera a edição de código, a exportação e o seu próprio domínio.

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