Logiciel CVC pour appels de service, contrats et stock de camion, construit en le décrivant

Mythex permet à une entreprise CVC de construire une réservation de service avec plages d’arrivée et détails des appareils, un CRM qui répertorie les contrats d’entretien à renouveler, des factures rédigées sur place, des soumissions de remplacement à trois options et un stock suivi par camion. Décrivez votre territoire de service et votre façon de répartir les appels, vérifiez le tout dans l’aperçu et publiez.

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Deux saisons de chaos et deux saisons calmes

La première vague de froid amène des appels sans chauffage par douzaines, et la première canicule fait pareil pour la climatisation. Entre les deux, les installations et les entretiens remplissent l’agenda si quelqu’un a pensé à les réserver. La répartition se fait par appels téléphoniques, un tableau de tâches et les cellulaires des techniciens. Les pièces sont commandées pour une tâche et utilisées pour une autre. Le tableur des dates d’entretien n’est jamais vérifié, de sorte que les contrats d’entretien expirent jusqu’à ce que le client appelle pour une panne et une plainte. Un technicien arrive sans le bon condensateur et doit revenir. Un logiciel se rentabilise en obtenant les détails de l’appareil avant la visite, en renouvelant les contrats automatiquement et en mettant la facture entre les mains du client avant que le camion ne parte.

Plages d’arrivée au lieu d’heures exactes
Appels d’urgence séparés des entretiens de routine
Marque, modèle et âge de l’appareil sur chaque tâche
Renouvellements de contrats répertoriés un mois à l’avance
Certifications des techniciens vérifiées pour chaque tâche
Stock par camion et réfrigérant par bouteille

Une réservation de service qui demande la plaque signalétique

Les clients choisissent un type de service et une plage du matin ou de l’après-midi, indiquent la marque et le modèle de l’appareil, et ajoutent une photo de la plaque signalétique. Les appels d’urgence vont dans une file d’attente distincte. Les réservations hors de votre zone de service sont refusées selon le code postal.

Crée un système de réservation pour mon entreprise CVC. Les clients choisissent un entretien de fournaise, un service de climatisation, une réparation ou une estimation d’installation, choisissent une plage du matin ou de l’après-midi, saisissent la marque et le modèle de l’appareil et téléversent une photo de la plaque signalétique. N’accepte que les codes postaux de notre région et garde les appels d’urgence sans chauffage et sans climatisation dans une file distincte.

Des contrats qui se renouvellent avant d’expirer

Les clients sont liés à des propriétés et aux appareils de chacune. Les contrats d’entretien comportent des dates de renouvellement et une fréquence de visite, et une liste montre les renouvellements dus le mois suivant. Les techniciens signalent les appareils vieux ou souvent réparés comme pistes de remplacement.

Fais un CRM pour mon entreprise CVC. Les clients ont des propriétés, et chaque propriété a des appareils avec le modèle, le numéro de série et la date d’installation. Les contrats d’entretien ont une fréquence de visite et une date de renouvellement, avec une liste des renouvellements dus dans les 60 prochains jours. Les techniciens peuvent signaler un appareil comme piste de remplacement.

Des factures rédigées sur place à partir du travail

Les techniciens ajoutent les pièces et les heures pendant qu’ils travaillent, et la facture se construit d’elle-même avec les pièces, la main-d’œuvre et les frais de déplacement sur des lignes distinctes. Le client paie à partir d’un lien sur son téléphone. Les installations exigent des dépôts et des paiements échelonnés; les contrats se facturent mensuellement ou annuellement.

Crée la facturation CVC où les techniciens consignent les pièces et la main-d’œuvre sur le travail et génèrent la facture sur place avec un lien de paiement. Affiche les frais de déplacement séparément, facture les contrats d’entretien mensuellement ou annuellement, et exige des dépôts pour les installations.

Des soumissions de remplacement bon, meilleur, excellent

Trois options côte à côte : équivalent, à haute efficacité et haut de gamme. Chacune énumère l’équipement, la main-d’œuvre, le retrait de l’ancien appareil et les permis, avec les photos de l’évaluation jointes. Les rabais et le financement sont indiqués sous réserve d’admissibilité.

Crée des soumissions de remplacement pour mon entreprise CVC avec trois options (standard, haute efficacité, haut de gamme), chacune énumérant l’équipement, la main-d’œuvre, le retrait de l’ancien appareil et les permis, avec les photos de l’évaluation sur place. Les clients acceptent une option en ligne et paient un dépôt.

Chaque camion approvisionné à partir de la même liste

Le stock par camion et à l’entrepôt, les pièces courantes comme les filtres, les condensateurs et les thermostats avec des points de réapprovisionnement, le réfrigérant par bouteille et la quantité utilisée par tâche, et les pièces commandées pour des tâches précises.

Crée une application d’inventaire pour mon entreprise CVC avec le stock de l’entrepôt et de chaque camion, les filtres, condensateurs, contacteurs et thermostats avec des points de réapprovisionnement, le réfrigérant suivi par bouteille avec la quantité utilisée par tâche, et les pièces réservées pour les tâches réservées.

Le bon technicien, un tour de garde équitable

Les tâches sont jumelées aux techniciens selon leurs certifications, regroupées par secteur pour réduire les déplacements, les équipes de plusieurs jours pour les installations, et un tour de garde pour les nuits et les fins de semaine publié bien à l’avance.

Crée un horaire de techniciens pour mon entreprise CVC. Les tâches exigent certaines certifications et l’horaire avertit si un technicien ne les a pas. Regroupe les tâches quotidiennes par secteur, réserve des équipes d’installation pour les tâches de plusieurs jours, et fais tourner équitablement les gardes de nuit et de fin de semaine.

Lancez la campagne d’entretien avant la saison

Une page de vérification de fournaise au début de l’automne et une page d’entretien de climatisation au printemps remplissent les semaines de transition et détectent les appareils défaillants avant qu’ils ne deviennent des appels d’urgence que vous ne pouvez pas planifier. Recueillez l’âge du système, le type de combustible et le problème sur le formulaire, et envoyez d’abord aux clients sous contrat d’entretien un lien de réservation.

Réfrigérant et certifications

Dans de nombreux endroits, la manipulation des fluides frigorigènes et les travaux au gaz s’accompagnent d’obligations de permis et de tenue de registres. Consignez les certifications de chaque technicien et le réfrigérant utilisé par tâche, et vérifiez les règles qui s’appliquent là où vous exercez.

Une consigne pour commencer

Crée une application pour mon entreprise CVC. Les clients réservent un service dans une plage du matin ou de l’après-midi avec la marque, le modèle et une photo de la plaque signalétique de l’appareil. Chaque client a des propriétés et des appareils avec un historique d’entretien. Les contrats d’entretien montrent les renouvellements dus le mois suivant. Les techniciens facturent sur place avec les pièces et la main-d’œuvre, et les soumissions de remplacement présentent trois options.

Questions

Les clients peuvent-ils réserver leur entretien CVC annuel en ligne ?

Oui. Ils choisissent une plage horaire et la réservation arrive sur votre tableau de tâches. Les rappels par texto nécessitent un compte SMS que vous connectez vous-même.

Un gestionnaire d’immeubles peut-il voir tous ses immeubles avec une seule connexion ?

Oui. Un compte peut contenir plusieurs sites, chacun avec ses propres appareils et son historique d’entretien.

Les techniciens peuvent-ils l’utiliser sur leur téléphone ?

Oui, l’application publiée fonctionne dans le navigateur d’un téléphone. Avec Pro, Mythex peut aussi la transformer en applications Android et iPhone qui ouvrent votre application publiée.

Dois-je coder ?

Non. Vous décrivez le fonctionnement de votre entreprise et vous le modifiez en clavardant.

Combien cela coûte-t-il ?

Le forfait Free ne demande aucune carte et permet de créer et publier. Pro, à 25 $ US par mois, ajoute un domaine personnalisé, la modification du code, l’export et plus de crédits.

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